Introducción a los informes
Informes le ofrece un panel de control en tiempo real de lo que ocurre en todos sus dispositivos gestionados: recuentos y estado de dispositivos, puntuaciones de seguridad, cobertura de parches, tendencias de alertas, actividad de automatización y horas de técnico. Tres pestañas cubren distintos aspectos: General para el estado general del entorno, Seguridad para la postura de seguridad y los parches, y Estadísticas para la actividad de automatización y tecnología.
Filtre todo el panel por un grupo de dispositivos usando el panel izquierdo, o exporte la vista actual como PDF para compartirla con las partes interesadas.
Filtrar por grupo de dispositivos
El panel izquierdo muestra todos sus grupos de dispositivos. Al seleccionar un grupo, se filtra todo el panel —las tres pestañas— únicamente a los dispositivos de ese grupo. Seleccione Todos los dispositivos en la parte superior para volver a la vista sin filtros.
ℹ️ NOTA: La selección de grupo persiste al cambiar entre pestañas.
Profundizar en los datos
La mayoría de los números, gráficos y filas de tablas del panel son clicables. Al hacer clic en un valor, se abre el listado de Dispositivos filtrado exactamente a los dispositivos que corresponden a ese número.
Por ejemplo: haga clic en el recuento de Desactualizados en la pestaña Seguridad y accederá a un listado de dispositivos filtrado que muestra solo los dispositivos desactualizados. Haga clic en una fila de etiqueta en Uso de etiquetas y verá todos los dispositivos que llevan esa etiqueta.
💡 CONSEJO: Esta es la forma más rápida de pasar de una tendencia detectada en los informes a tomar acción sobre los dispositivos específicos involucrados.
Exportar un informe
Haga clic en Exportar informe en la esquina superior derecha para generar un PDF de la vista actual. La exportación refleja la pestaña activa, el alcance del grupo y el intervalo de fechas.
Informe general
La pestaña General cubre el conjunto general de dispositivos: cuántos dispositivos tiene, qué ejecutan, cuántos están en línea y cómo se distribuye la carga de trabajo de alertas.
Dispositivos
Total de dispositivos — recuento total, desglosado en Estaciones de trabajo y Servidores
Distribución por plataforma — distribución entre Windows, macOS y Linux
Distribución por SO — los sistemas operativos más comunes en sus dispositivos
Marcados — dispositivos marcados actualmente para atención
Mantenimiento — dispositivos actualmente en modo de mantenimiento
Dispositivos en línea — división en tiempo real entre conectados/desconectados
Distribución por sistema y etiqueta
Distribución por sistema — agrupa los dispositivos por modelo y fabricante; ordenable por recuento
Uso de etiquetas — sus etiquetas más utilizadas y cuántos dispositivos lleva cada una
Alertas
Frecuencia de alertas — un histograma de la frecuencia con que se han disparado alertas durante el período de tiempo seleccionado
Alertas resueltas — recuento y desglose de resoluciones automáticas frente a manuales
Total de alertas / Alertas activas — totales actuales
Tiempo de resolución promedio — tiempo medio desde la apertura hasta el cierre de la alerta
Alertas resueltas automáticamente — cuántas fueron cerradas automáticamente por la resolución automática del monitor
Informe de seguridad
La pestaña Seguridad cubre la postura de seguridad de los dispositivos: puntuaciones de seguridad, estado de los parches y cobertura de antivirus y cortafuegos.
Puntuación de seguridad
Promedio de puntuación de seguridad — la puntuación media de todos los dispositivos en el alcance (0–100), con una insignia de riesgo
Gravedad de la puntuación de seguridad — cuántos dispositivos caen en cada nivel de riesgo: Riesgo muy alto, Riesgo alto, Riesgo moderado, Riesgo bajo
Al hacer clic en un nivel de gravedad, accederá al listado de dispositivos filtrado a esos dispositivos.
Resumen de actualizaciones
Al día — dispositivos sin actualizaciones pendientes
Desactualizados — dispositivos con actualizaciones pendientes; haga clic para ver qué dispositivos
Antivirus y cortafuegos
Proveedores de antivirus — qué motores de antivirus se detectan y en cuántos dispositivos
Estado del antivirus — recuentos de habilitados frente a deshabilitados/no encontrados
Proveedores de cortafuegos — qué soluciones de cortafuegos están activas (Windows Firewall, Windows Server Firewall, ufw, etc.)
Estado del cortafuegos — recuentos de habilitados frente a deshabilitados/no encontrados
Parcheo
Actualizaciones recientes — una línea de tiempo de instalaciones de actualizaciones; filtre a 12 meses, 30 días, 7 días o 24 horas usando los controles encima del gráfico
Tasa de éxito de actualizaciones (últimos 30 días) — porcentaje de intentos de instalación de actualizaciones que tuvieron éxito
Actualizaciones pendientes — recuento actual de actualizaciones pendientes en todos los dispositivos del alcance
Promedio por dispositivo — promedio de actualizaciones pendientes por dispositivo
Total de actualizaciones recientes (últimos 30 días) — total de instalaciones intentadas
Informe de estadísticas
La pestaña Estadísticas cubre la actividad de automatización y el tiempo de servicio del técnico durante un intervalo de fechas seleccionado.
Configurar el intervalo de fechas
La pestaña Estadísticas incluye un selector de intervalo de fechas en la esquina superior derecha. Use las opciones predefinidas (Hoy, Ayer, Últimos 7 días, Últimos 14 días, Últimos 30 días, Últimos 6 meses) o establezca un intervalo personalizado haciendo clic en fechas del calendario y luego en Aplicar.
Todas las métricas de Estadísticas reflejan el intervalo seleccionado.
Automatizaciones
Ejecuciones de automatización — total de ejecuciones de automatización en el período seleccionado
Promedio de automatizaciones ejecutadas por día — promedio diario durante el intervalo
Dispositivos procesados — cuántos dispositivos distintos tuvieron al menos una ejecución de automatización
Alertas resueltas automáticamente — alertas cerradas automáticamente por una automatización de corrección
Tiempo promedio de resolución de alertas — tiempo medio desde la apertura hasta el cierre de la alerta dentro del período
El panel Resumen de actividad en el panel derecho clasifica sus automatizaciones más ejecutadas por número de ejecuciones. Cambie entre las pestañas Automatizaciones y Desencadenadores para ver desgloses por nombre de automatización o por tipo de desencadenador.
El gráfico Ejecuciones de automatización a continuación visualiza el volumen de ejecuciones diarias durante el intervalo de fechas.
Actividad del técnico
Técnicos más activos — muestra el total de horas de servicio de cada técnico, divididas entre control remoto (RC) y gestión en segundo plano (BM), además de su tiempo promedio de resolución de alertas
Instancias de servicio — total de sesiones de control remoto y gestión en segundo plano, con un gráfico de anillo que muestra la división entre ambas
Preguntas frecuentes
¿Puedo filtrar el informe a un grupo de dispositivos específico? Sí. Seleccione cualquier grupo del panel izquierdo para limitar las tres pestañas a los dispositivos de ese grupo. Seleccione Todos los dispositivos en la parte superior para volver a la vista completa.
¿Qué período de tiempo cubren las pestañas General y Seguridad? Las pestañas General y Seguridad muestran el estado actual y el historial reciente usando ventanas fijas (el histograma de frecuencia de alertas utiliza un período variable visible en el gráfico). La pestaña Estadísticas es la que tiene un selector de intervalo de fechas configurable.
¿Puedo exportar el informe? Sí. Haga clic en Exportar informe en la esquina superior derecha para descargar un PDF de la vista actual. La exportación refleja la pestaña activa, el alcance del grupo y cualquier intervalo de fechas activo.
¿Cuál es la diferencia entre «Alertas resueltas automáticamente» en la pestaña General y en la pestaña Estadísticas? La pestaña General muestra el recuento actual acumulado de alertas resueltas automáticamente. La pestaña Estadísticas muestra el recuento dentro del intervalo de fechas seleccionado. Diferirán si su intervalo de fechas no cubre la misma ventana que utiliza la pestaña General.
¿Quién puede acceder a Informes? Cualquier técnico con acceso a la organización puede ver Informes. Los datos están limitados a los grupos de dispositivos para los que el técnico conectado tiene permisos, por lo que los técnicos con acceso limitado verán un subconjunto del panel completo.