Muestre una solicitud al usuario final en un dispositivo y espere su aprobación antes de que la canalización continúe. Use esta acción cuando una tarea requiera la conciencia o el consentimiento del usuario antes de la ejecución — por ejemplo, confirmar una actualización importante del sistema operativo antes de que comience.
Esto es diferente de Esperar aprobación, que pausa para que un técnico apruebe. La aprobación del usuario pausa para el usuario final en el dispositivo.
Acción de aprobación del usuario
Desde la canalización de automatización en modo edición, haga clic en + y seleccione Aprobación del usuario de la categoría Notificaciones.
Ejemplo de usuario final
Pregunta
El mensaje que se muestra al usuario final en la solicitud de aprobación. Requerido.
Escriba esto como una pregunta clara y en lenguaje simple sobre la que el usuario pueda actuar.
Haga clic en (x) para insertar una variable, variable de sistema o referencia de campo personalizado — útil para hacer que el mensaje sea específico del dispositivo o contexto.
Ejemplo: Su dispositivo está programado para una actualización de Windows 10 a Windows 11. ¿Desea continuar ahora?
Frecuencia de la solicitud (en minutos)
Con qué frecuencia la solicitud reaparece si el usuario la cierra sin aprobar. La predeterminación es 60 minutos.
Forzar cumplimiento
Habilite Forzar cumplimiento para requerir que el usuario finalmente apruebe, incluso si sigue cerrando la solicitud. Cuando está habilitado, elija un método de aplicación:
Método de aplicación | Comportamiento |
Número máximo de intentos | La solicitud se acepta automáticamente después de que el usuario la cierra un número establecido de veces |
Tiempo máximo | La solicitud se acepta automáticamente después de que haya pasado una cantidad establecida de minutos |
⚠️ ADVERTENCIA: Forzar cumplimiento procederá con la automatización incluso si el usuario nunca aprueba explícitamente. Solo habilítelo para tareas donde la ejecución demorada es más disruptiva que proceder sin consentimiento — y asegúrese de que el texto de la pregunta comunique que la acción sucederá automáticamente si no responden.
Condiciones
La sección Condiciones le permite restringir cuándo se ejecuta esta acción en función de los atributos del dispositivo o el resultado de una acción anterior.
Consulte Condiciones de acción para la referencia completa sobre tipos de condiciones, operadores y valores.
Opciones adicionales
Expanda Opciones adicionales para nombre de acción, comportamiento en caso de fallo, asignación de variables de salida, reintentos y el interruptor de activación.
Consulte Descripción general de acciones para la referencia completa sobre opciones adicionales disponibles en cada acción.
Preguntas frecuentes
¿Qué sucede si ningún usuario ha iniciado sesión cuando aparece la solicitud? La solicitud aún aparece — se muestra en la pantalla de inicio de sesión. Si no hay usuario presente para aprobarla y necesita que la canalización continúe eventualmente, habilite Forzar cumplimiento con Tiempo máximo para asegurar que la acción se complete después de un período establecido.
¿Qué sucede si el usuario cierra la solicitud sin aprobar y el cumplimiento forzado está desactivado? La solicitud reaparece después del intervalo de frecuencia configurado. La canalización permanece en pausa hasta que el usuario apruebe.
¿Cuándo entra en vigor el cumplimiento forzado? Con Número máximo de intentos: la canalización procede después de que el usuario haya cerrado la solicitud esa cantidad de veces. Con Tiempo máximo: la canalización procede después de que haya transcurrido la cantidad configurada de minutos desde que apareció la primera solicitud.
¿Quién puede agregar o modificar acciones de aprobación del usuario? Técnicos con permiso para editar automatizaciones en el grupo relevante. Consulte Espacio de trabajo → Permisos para la configuración del control de acceso.