Asegura tu cuenta de Level con una contraseña segura y autenticación de dos factores (2FA). Estas configuraciones te permiten controlar tu acceso y proteger tus datos.
⚙️ REQUISITOS PREVIOS
Una cuenta de Level existente
Para 2FA, una aplicación de autenticación (Google Authenticator, Authy, Microsoft Authenticator, etc.)
Configuración de contraseña y 2FA
Cambia tu contraseña
1. Ve a Configuración → Seguridad → Cambiar contraseña.
2. Ingresa tu contraseña actual y luego la nueva contraseña.
3. Haz clic en Actualizar contraseña.
Serás desconectado en todos los dispositivos después de cambiar una contraseña.
💡 CONSEJO : Utiliza una contraseña única y compleja con al menos 12 caracteres, que incluya mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.
Habilita la autenticación de dos factores
1. Ve a Configuración → Seguridad → Autenticación de dos factores.
2. Haz clic en Habilitar 2FA.
3. Abre tu aplicación de autenticación preferida y escanea el código QR mostrado.
4. La aplicación genera un código de 6 dígitos. Ingrésalo para confirmar la configuración.
5. Level genera una serie de códigos de recuperación. Descárgalos y guárdalos de forma segura — los necesitarás si pierdes el acceso a tu dispositivo.
⚠️ ADVERTENCIA : Guarda los códigos de recuperación en un lugar seguro. Una vez perdidos, no podrás iniciar sesión si no tienes acceso a tu aplicación de autenticación.
Deshabilita la autenticación de dos factores
1. Ve a Configuración → Seguridad → Autenticación de dos factores.
2. Haz clic en Deshabilitar 2FA.
3. Ingresa el código de autenticación de tu aplicación o uno de tus códigos de recuperación para confirmar la deshabilitación.
Una vez deshabilitada, ya no tendrás que ingresar un código de autenticación al iniciar sesión.
Gestiona códigos de recuperación
Si has perdido o agotado tus códigos de recuperación:
Ve a Configuración → Seguridad → Autenticación de dos factores.
Haz clic en Regenerar códigos de recuperación.
Descarga y guarda los nuevos códigos de forma segura. Los códigos antiguos se invalidarán.
ℹ️ NOTA : Cada código de recuperación solo se puede usar una vez. Una vez utilizado, no se puede reutilizar.
Preguntas frecuentes
¿Qué aplicación de autenticación debo usar para 2FA? Cualquier aplicación compatible con TOTP funciona con Level. Las opciones populares incluyen Google Authenticator, Authy, Microsoft Authenticator y 1Password.
¿Qué sucede si pierdo mi dispositivo 2FA? Usa uno de tus códigos de recuperación para iniciar sesión. Una vez que hayas iniciado sesión, configura 2FA con un nuevo dispositivo.
¿Puedo usar varios dispositivos para 2FA? No. Solo se puede registrar un dispositivo a la vez. Si compras un nuevo dispositivo, tendrás que deshabilitar 2FA en el antiguo y habilitarlo en el nuevo.
¿Qué sucede si no puedo actualizar mi contraseña? Contacta a tu administrador de Level. Puede restablecer tu contraseña si no tienes acceso a tu cuenta.
¿Hay una política 2FA obligatoria? Esto depende de la configuración de tu organización. Contacta a tu administrador para ver si 2FA es obligatorio para tu organización.
¿Qué hago si el reloj de mi dispositivo 2FA está desincronizado? Las aplicaciones de autenticación generalmente sincronizan automáticamente la hora con un servidor NTP. Si tus códigos de autenticación son incorrectos, revalida la hora del sistema en tu dispositivo.
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