Introducción
La facturación de Level se maneja a través de un portal de facturación dedicado, impulsado por Stripe. Desde allí puede ver su suscripción actual, agregar o actualizar un método de pago, revisar información de facturación y descargar facturas anteriores.
Cada organización comienza con una cuenta gratuita, que cubre hasta 10 dispositivos sin costo. Una vez que supera 10 dispositivos, comienza la facturación estándar a 2 dólares por dispositivo por mes. Si vuelve a 10 dispositivos o menos, su cuenta vuelve automáticamente al nivel gratuito.
El límite de dispositivos gratuitos
Level rastrea su uso de dispositivos directamente en la barra lateral. En la parte inferior de la navegación izquierda, verá una barra de progreso que muestra cuántos de sus 10 dispositivos gratuitos están en uso, junto con un Upgrade now button.
Una vez que alcanza 10 dispositivos, aún puede ejecutar el instalador del agente Level en máquinas adicionales — pero esos dispositivos no aparecerán en su cuenta hasta que agregue un método de pago. La instalación no se desperdicia; el dispositivo aparecerá tan pronto como se configure la facturación.
💡 TIP: The Upgrade nowEl botón en la barra lateral es un acceso directo al portal de facturación. No tiene que navegar por la Configuración para llegar allí.
⚠️ ADVERTENCIA: Los dispositivos instalados más allá del límite de 10 dispositivos se mantienen en un estado pendiente. No serán visibles ni administrables hasta que se agregue un método de pago.
Abrir el portal de facturación
The Billing la página en Level se vincula a un portal separado. No se abre en línea.
Navigate to Configuración → Facturación en la interfaz web de Level.
El portal de facturación de Level se abre en una pestaña nueva en
billing.level.io.Para volver a Level, haga clic en← Volver a Level en la barra lateral izquierda del portal.
ℹ️ NOTA:El portal de facturación es impulsado por Stripe. Verá la marca de Stripe en la parte inferior del portal — esto es lo esperado.
Detalles de suscripción
En la parte superior del portal, el Suscripción actual la sección muestra su plan, modelo de precios y próxima fecha de facturación.
El precio de Level es de 2 dólares por dispositivo por mes, facturados una vez que supera 10 dispositivos. Con 11 dispositivos son 22 $/mes, con 12 son 24 $/mes, y así sucesivamente. Vuelva a 10 o menos y la facturación se detiene — su cuenta vuelve automáticamente al nivel gratuito.
Cancelación de su suscripción
Para cancelar, haga clic enCancelar suscripción en la parte superior derecha de la sección Suscripción actual.
⚠️ ADVERTENCIA:Level factura en mora, lo que significa que se le factura por el uso después del hecho. Si cancela a mitad de ciclo, es posible que aún reciba una factura final por los dispositivos utilizados hasta su fecha de cancelación.
Agregar un método de pago
Click Upgrade now en la barra lateral inferior izquierda, o navegue a Configuración → Facturación
Para agregar un método de pago:
Click Upgrade nowen la barra lateral inferior izquierda, o navegue aConfiguración → Facturación .
Elija su tipo de pago: Card, Google Pay, or Bank.
Para pagos con tarjeta, complete el número de su tarjeta, la fecha de vencimiento, CVC, nombre del titular y dirección de facturación.
Opcionalmente, marqueGuardar mi información para un pago más rápido e ingrese un número de teléfono para guardar sus detalles a través de Stripe Link para uso futuro.
Click Save para adjuntar el método de pago a su organización.
ℹ️ NOTA:Si tiene una tarjeta previamente guardada con Stripe Link, puede aparecer como una opción de selección rápida en la parte superior del formulario. Puede usarla para completar sus detalles automáticamente o ingresar una tarjeta diferente manualmente.
Actualización de la información de facturación
The Información de facturación la sección muestra el nombre y la dirección de correo electrónico asociados con su suscripción. Se utilizan para facturas y correspondencia de facturación.
Para actualizarlos, haga clic enActualizar informacióny edite los campos en el formulario de Stripe que aparece.
Invoice History
The Invoice Historyla sección enumera todas las facturas anteriores. Cada fila muestra la fecha, el monto facturado, el estado del pago y una descripción de artículo de línea.
Haga clic en cualquier fila de factura para abrir esa factura en una pestaña nueva. Desde allí puede:
Click Descargar factura para un PDF de la factura.
Click Descargar recibopara un PDF del recibo de pago.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona el precio de Level? La cuenta gratuita de Level cubre hasta 10 dispositivos. Una vez que supera eso, la facturación comienza a 2 dólares por dispositivo por mes — 11 dispositivos son 22 $/mes, 12 son 24 $/mes, y así sucesivamente. Si elimina dispositivos y vuelve a 10 o menos, su cuenta vuelve automáticamente al nivel gratuito.
Instalé el agente en un nuevo dispositivo pero no aparece. ¿Qué está mal? Probablemente haya alcanzado el límite gratuito de 10 dispositivos. Los dispositivos instalados más allá de ese límite se mantienen en un estado pendiente y no aparecerán en Level hasta que agregue un método de pago. Una vez que se configure la facturación, aparecerán automáticamente.
¿Qué sucede si cancelo mi suscripción? Puede cancelar en cualquier momento usando elCancelar suscripción botón en el portal de facturación. Debido a que Level factura en mora, es posible que aún reciba una factura final por los dispositivos utilizados hasta su fecha de cancelación.
¿Dónde encuentro facturas anteriores? En la sección Historial de facturas del portal de facturación. Haga clic en cualquier fila de factura para abrirla en una pestaña nueva, donde puede descargar la factura o recibo como PDF.
¿Quién puede acceder a la página de Facturación? Solo los administradores de la organización pueden acceder a la configuración de facturación. SiBilling no es accesible para usted en Configuración, no tiene acceso de administrador en esta organización.
¿Puedo usar Google Pay o una cuenta bancaria en lugar de una tarjeta de crédito? Sí. El formulario de pago de Stripe admite tarjeta, Google Pay y cuenta bancaria (ACH) como opciones de pago.