Introducción
The Security Esta pestaña controla cómo se inician las sesiones de control remoto para dispositivos en este grupo. Puedes requerir aprobación del usuario final antes de que un técnico se conecte, o permitir la conexión con solo una notificación.
La configuración aquí se hereda del grupo principal u organización de forma predeterminada y se puede forzar a todos los subgrupos.
Aprobación de Control Remoto
Navegue a la configuración de un grupo ( Dispositivos → [group name] → Security ).
Hay dos modos de aprobación:
Notificar al usuario final: El usuario final recibe una notificación cuando un técnico se conecta. No se requiere aprobación — la sesión comienza inmediatamente. Esta es la configuración predeterminada heredada de la organización.
Solicitar aprobación: Level envía una solicitud al usuario final antes de que se abra la sesión. El usuario final puede aprobar o denegar la conexión. Si no responden, el comportamiento se establece mediante el menú desplegable de reserva.
Comportamiento de Reserva
WhenSolicitar aprobación está seleccionado, un menú desplegable controla qué sucede si el usuario final no responde:
Conectar si el usuario final no responde — la sesión se abre después de que expire el mensaje
No conectar si el usuario final no responde— la sesión se bloquea si no hay respuesta
Elige en función de cómo esperan tus clientes que se maneje el acceso remoto.
Herencia e Invalidaciones
La configuración actual muestra si se hereda: "Heredado de [nombre org/grupo]" aparece debajo de la etiqueta cuando este grupo usa un valor de un alcance principal.
Puedes anular la configuración heredada para este grupo seleccionando una opción diferente y guardando.
Forzar Configuración a Subgrupos
CheckFuerza esta selección a todos los grupos de dispositivos descendientes, borrando todas las invalidaciones antes de guardar para aplicar la configuración de este grupo a todos los subgrupos, anulando todas las invalidaciones que hayan establecido.
⚠️WARNING:Forzar la configuración a grupos descendientes borra todas las invalidaciones a nivel de subgrupo. Esto no se puede deshacer — los subgrupos necesitarán ser reconfigurados individualmente si deseas diferentes configuraciones por subgrupo después.
Saving Changes
Después de seleccionar tu modo preferido (y reserva si aplica), haz clic enActualizar configuración de aprobación.
FAQ
¿Cuál es la diferencia entre "Notificar al usuario final" y "Solicitar aprobación"?With Notify end-user, el técnico se conecta inmediatamente y el usuario final recibe una notificación después. ConSolicitar aprobación , el usuario final ve un mensaje antes de que se inicie la sesión y puede aprobarla o denegarla.
Un cliente quiere aprobar cada sesión remota. ¿Qué debo establecer? Enable Solicitar aprobacióny establece la reserva enNo conectar si el usuario final no responde . Esto asegura que ninguna sesión se abra sin consentimiento explícito del usuario final.
¿Puedo establecer configuraciones de aprobación diferentes para diferentes grupos de clientes? Sí. Cada grupo tiene su propia pestaña Seguridad. Establece el grupo de nivel superior en tu configuración predeterminada preferida, luego anula los subgrupos individuales según sea necesario. No uses la opción de fuerza si deseas control por subgrupo.
¿Qué significa la configuración heredada? Significa que este grupo está usando la configuración de aprobación de su grupo principal u organización. Cualquier cambio aquí crea una invalidación a nivel de grupo sin afectar a otros grupos.