Poner un dispositivo Windows en Level es rápido y fácil. El agente Level es un servicio de fondo ligero que se conecta con su cuenta y pone disponibles todas las características — control remoto, monitoreo, automatización, gestión de parches — para ese dispositivo.
Este artículo cubre los cuatro métodos de instalación de Windows, además de parámetros avanzados para escenarios de soporte.
⚙️ REQUISITOS PREVIOS
Una cuenta Level con permiso para agregar dispositivos
Derechos de administrador local en el dispositivo Windows de destino
Windows 10+ o Windows Server 2016+ (64 bits)
PowerShell v4+ (para instalaciones basadas en comandos)
🎬 VÍDEO
Instalación de Windows
Haga clic en Agregar nuevo dispositivo en la esquina superior derecha de la página Lista de dispositivos. Se abre el modal de instalación y está configurado por defecto para Windows.
Seleccionar grupo de dispositivos (Opcional)
Antes de copiar su comando de instalación o descargar el instalador, puede asignar el dispositivo directamente a un grupo. Haga clic en Seleccionar grupo de dispositivos, busque o explore su jerarquía de grupos y seleccione uno.
La clave de instalación incrustada en su comando de instalación se actualiza automáticamente para reflejar el grupo seleccionado. Si omite esto, el dispositivo termina en Sin agrupar — puede moverlo después.
💡 CONSEJO: Asignar un grupo en el momento de la instalación ahorra un paso después de la inscripción, especialmente si implementa en muchos dispositivos a la vez. El dispositivo recoge todas las automatizaciones y permisos a nivel de grupo inmediatamente en el primer registro.
La clave de instalación
Cada comando de instalación y el prompt del instalador MSI usan una clave de instalación — un token corto visible en el modal que vincula los nuevos dispositivos a su cuenta Level.
La clave de instalación está diseñada de manera limitada. Si alguna vez se exponía:
No se puede usar para acceder a su cuenta, dispositivos existentes o la API de Level
Lo único que puede hacer es agregar nuevos dispositivos a su cuenta (que luego reportan a usted con acceso remoto completo)
Si cree que su clave de instalación ha sido comprometida, contacte al soporte de Level para rotarla.
ℹ️ NOTA: La clave de instalación refleja su selección en tiempo real. Sin un grupo seleccionado, contiene solo su identificador de cuenta. Seleccione un grupo y se aneja la ID del grupo — por lo que la clave incrustada en su comando de instalación o mostrada en el prompt de MSI ya codifica dónde aterrizará el dispositivo.
Métodos de instalación
El modal tiene cuatro pestañas. Elija la que se ajuste a su flujo de trabajo.
Instalador (MSI)
El instalador GUI estándar. Descargue el archivo, ejecútelo, pegue la clave de instalación cuando se le solicite. Mejor para instalaciones manuales únicas o para cualquiera que quiera ver el asistente de instalación.
En el modal, seleccione la pestaña Instalador.
Opcionalmente seleccione un grupo de dispositivos.
Haga clic en Descargar instalador para descargar el MSI.
Copie la clave de instalación usando el ícono de copiar junto al campo de clave.
Ejecute el MSI descargado y siga el asistente de configuración.
Ingrese la clave de instalación cuando se le solicite.
El dispositivo aparece en su Lista de dispositivos dentro de 5–10 segundos de completarse la instalación.
Comando de una línea
Un comando PowerShell de una línea que descarga e instala el agente silenciosamente. Bueno para despliegue remoto o cuando ya tiene un shell remoto abierto.
En el modal, seleccione la pestaña Comando de una línea.
Opcionalmente seleccione un grupo de dispositivos.
Copie el comando generado.
En el dispositivo de destino, abra PowerShell como Administrador.
Pegue y ejecute el comando.
El comando descarga el MSI, lo instala silenciosamente y vincula el dispositivo a su cuenta usando la clave de instalación incrustada — todo en un paso.
Instalación silenciosa
El mismo comando PowerShell que la instalación de una línea, pero con /qn añadido a los argumentos de msiexec. Esto suprime toda salida de UI del instalador, lo que la hace adecuada para despliegue de scripts donde no desea que aparezcan diálogos en el dispositivo de destino.
En el modal, seleccione la pestaña Instalación silenciosa.
Opcionalmente seleccione un grupo de dispositivos.
Copie el comando generado.
Ejecútelo como Administrador en el dispositivo de destino (o a través de su herramienta de despliegue).
ℹ️ NOTA: La instalación silenciosa no produce salida visible en el dispositivo de destino. El dispositivo sigue apareciendo en Level dentro de 5–10 segundos de completarse — es la forma más fácil de confirmar que funcionó.
Instalar vía exe (Avanzado)
Un instalador alternativo que muestra salida más detallada durante el proceso de instalación. Principalmente útil para solucionar problemas de instalaciones fallidas, ya que puede ver exactamente dónde se atasca.
Esta opción no se muestra en el modal por defecto. Acceda a ella navegando a:
https://app.level.io/devices?installer=exe
Esa URL abre el modal de instalación con una cuarta pestaña: Instalar vía exe.
El comando descarga install_level.exe desde los servidores de Level y lo ejecuta directamente. Como no es un instalador silencioso, ve la salida de instalación completa en la terminal — lo que hace mucho más fácil detectar errores.
ℹ️ NOTA: El instalador exe es principalmente una herramienta de soporte. La mayoría de despliegues no la necesitan. El soporte de Level puede dirigirle aquí al solucionar un dispositivo que no se registra después de una instalación estándar.
Instalación forzada (Avanzado)
Si Level está parcialmente instalado en un dispositivo — o una instalación anterior dejó archivos obsoletos — una instalación estándar puede fallar silenciosamente. El parámetro forceInstall fuerza una sobrescritura limpia de cualquier instalación de Level existente.
ℹ️ NOTA: Tanto installer=exe como forceInstall=true son parámetros de URL destinados a escenarios de soporte. El soporte de Level puede enlazarle directamente a una URL de modal preconfigurada al solucionar problemas.
Agréguelo a la URL antes de abrir el modal:
https://app.level.io/devices?forceInstall=true
Esto añade LEVEL_FORCE_INSTALL=TRUE al comando de una línea generado, comando de instalación silenciosa y comando de instalación exe. No afecta la pestaña del instalador MSI.
Puede combinarlo con el instalador exe para máxima detalle durante una reinstalación forzada:
https://app.level.io/devices?installer=exe&forceInstall=true
⚠️ ADVERTENCIA: La instalación forzada sobrescribe cualquier configuración de agente de Level existente en el dispositivo. Use esto solo cuando una instalación estándar falle o el soporte de Level le indique que lo haga.
Exclusiones de AV/EDR
Algunas herramientas de antivirus y EDR marcan Level como una amenaza. Esto es un falso positivo — Level no es malware — pero puede bloquear la instalación o hacer que el agente deje de funcionar después de la instalación.
Antes de desplegar en un nuevo entorno, agregue Level a sus exclusiones.
ℹ️ NOTA: El modal de instalación incluye un recordatorio al respecto. Si ve que el dispositivo se desconecta después de una instalación exitosa, una herramienta de AV/EDR es la causa más probable.
Para rutas de exclusión, detalles de certificados e instrucciones específicas de herramientas (incluido Defender), consulte Detecciones falsas de AV/EDR. Level también publica un desglose detallado sobre por qué las herramientas EDR marcan los agentes RMM en level.io/blog/edrs-distrust-rmms-and-thats-ok.
Requisitos del sistema
Requisito | Detalles |
Sistema operativo | Windows 10+, Windows Server 2016+ |
Arquitectura | Solo 64 bits |
PowerShell | v4+ (para instalaciones basadas en comandos) |
Experiencia de escritorio | Requerida solo para Windows Server 2012 |
⚠️ ADVERTENCIA: Windows 7, 8, 8.1, Server 2008 y Server 2012 ya no serán compatibles después del 4 de mayo de 2026.
Después de la instalación
El dispositivo aparece en su Lista de dispositivos dentro de 5–10 segundos. Mostrará su asignación de grupo (o Sin agrupar), estado en línea y comenzará a completar el inventario de hardware dentro de unos minutos.
Si el dispositivo no aparece, consulte Solución de problemas sin conexión para los siguientes pasos.
Preguntas frecuentes
¿Qué sucede si mi clave de instalación se filtra o se ve comprometida? La clave de instalación no se puede usar para acceder a su cuenta, dispositivos existentes o la API de Level. El único riesgo es que alguien podría usarla para agregar dispositivos a su cuenta — lo que le da acceso remoto a esos dispositivos, no a ellos acceso al suyo. Si cree que la clave ha sido expuesta, contacte al soporte de Level para rotarla.
¿Puedo enviar a técnicos o usuarios finales un enlace de correo electrónico para instalar el agente ellos mismos? No. Level no tiene un flujo de instalación basado en correo electrónico. El agente requiere derechos de administrador local para instalarse, que la mayoría de los usuarios finales no tienen — por lo que las auto-instalaciones impulsadas por correo electrónico no son confiables. La instalación debe ser realizada por alguien con acceso administrativo local, ya sea manualmente o a través de una herramienta de despliegue.
¿Cómo instalo Level en muchos dispositivos Windows a la vez? Use el método de comando de una línea o instalación silenciosa con sus herramientas de despliegue existentes (Intune, GPO, PDQ, etc.), o consulte Instalación MDM/Política para guías específicas de Level. La instalación silenciosa está diseñada para despliegue masivo desatendido.
El dispositivo se instaló pero no aparece en Level — ¿qué está mal? Espere 10–15 segundos y actualice. Si aún no aparece, una herramienta de AV/EDR es el culpable más común — puede haber bloqueado o puesto en cuarentena el agente durante o después de la instalación. Consulte Detecciones falsas de AV/EDR y Solución de problemas sin conexión.
¿Puedo instalar Level sin especificar un grupo de antemano? Sí. Omita el selector de grupo en el modal y el dispositivo termina en Sin agrupar. Puede asignarlo a un grupo desde la Lista de dispositivos después.
¿Cuál es la diferencia entre la instalación silenciosa y el comando de una línea? Ambos son comandos PowerShell de una línea. La instalación silenciosa añade
/qnpara suprimir toda salida de UI, lo que la hace más adecuada para despliegue automatizado o de scripts. El comando de una línea puede mostrar breve salida de progreso durante la instalación.¿Cuándo necesitaría la opción de instalación forzada? Cuando una instalación anterior de Level dejó archivos o entradas de registro que bloquean una instalación nueva. Esto generalmente aparece como una instalación que parece exitosa pero el dispositivo nunca se registra. El soporte de Level normalmente le dirigirá aquí si es la solución correcta.
¿Quién puede agregar dispositivos a Level? Cualquier técnico con permiso para administrar el grupo de dispositivos de destino — o cualquier técnico si implementa en Sin agrupar. Verifique Espacio de trabajo → Permisos si no ve el botón Agregar nuevo dispositivo.