Introducción
Cuando estás trabajando en un dispositivo —aplicando actualizaciones, deteniendo servicios, realizando cambios de configuración— lo último que necesitas es una avalancha de alertas o automatizaciones que intenten «corregir» lo que estás haciendo intencionalmente. El modo de mantenimiento suprime ambas cosas mientras trabajas y luego se aparta de tu camino cuando terminas.
Qué hace el modo de mantenimiento
Mientras el modo de mantenimiento está activo en un dispositivo:
Los monitores no se activan. No se generan nuevas alertas, independientemente de lo que ocurra en el dispositivo.
La corrección activada por monitores no se ejecuta. Cualquier automatización que normalmente se activaría en respuesta a un monitor o alerta se omite durante este período.
Esto se aplica tanto a los monitores integrados como a los monitores de scripts. Las alertas que ya estaban abiertas antes de habilitar el modo de mantenimiento no se cierran automáticamente — el modo de mantenimiento solo evita que se abran nuevas.
ℹ️ NOTA: El modo de mantenimiento es por dispositivo. Habilitarlo en un dispositivo no tiene ningún efecto sobre los demás del mismo grupo.
Habilitar el modo de mantenimiento
Hay 3 maneras de habilitar o deshabilitar el modo de mantenimiento: desde el listado de dispositivos, desde los detalles del dispositivo y mediante una automatización.
Desde el listado de dispositivos
Este es el método más rápido, especialmente cuando necesitas poner varios dispositivos en modo de mantenimiento a la vez.
Dispositivo único:
Ve a Dispositivos en la barra lateral izquierda.
Busca el dispositivo en el listado.
Haz clic en el menú ⋮ (tres puntos) al final de la fila del dispositivo.
Activa Modo de mantenimiento activado.
Varios dispositivos:
Marca las casillas junto a los dispositivos que deseas seleccionar.
Haz clic en Acciones en la barra de herramientas sobre el listado.
Activa Modo de mantenimiento activado.
💡 CONSEJO: Usa filtros o la navegación por grupos para acotar el listado antes de hacer una selección masiva. Esto evita que pongas accidentalmente dispositivos no deseados en modo de mantenimiento.
Desde los detalles del dispositivo
Abre un dispositivo haciendo clic en su nombre en el listado.
Haz clic en Acciones en la esquina superior derecha.
Activa Modo de mantenimiento activado.
Mediante una automatización
Las automatizaciones pueden habilitar o deshabilitar el modo de mantenimiento como una acción, lo que te permite crear ventanas de mantenimiento programadas o basadas en eventos sin intervención manual.
Por ejemplo: una automatización podría habilitar el modo de mantenimiento antes de ejecutar una secuencia de parcheo y luego deshabilitarlo una vez que el parcheo haya finalizado.
Consulta Automatizaciones → Acciones para obtener más detalles sobre su configuración.
💡 CONSEJO: Combinar el modo de mantenimiento con una automatización de parcheo o reinicio es uno de los usos más comunes. Habilítalo como primera acción y deshabílítalo como última.
Deshabilitar el modo de mantenimiento
Desactívalo de la misma manera en que lo activaste: cambia el interruptor de vuelta desde el listado de dispositivos, los detalles del dispositivo o mediante una acción de automatización. No hay expiración automática — el modo de mantenimiento permanece activo hasta que tú (o una automatización) lo desactives.
⚠️ ADVERTENCIA: Si olvidas deshabilitar el modo de mantenimiento después de terminar tu trabajo, el dispositivo continuará suprimiendo todas las alertas y automatizaciones indefinidamente. Los monitores no se activarán aunque algo salga mal.
Preguntas frecuentes
¿Puedo poner varios dispositivos en modo de mantenimiento al mismo tiempo? Sí. Desde el listado de dispositivos, marca las casillas junto a los dispositivos que deseas y luego usa Acciones → Modo de mantenimiento para activarlos o desactivarlos todos a la vez. Esto funciona entre dispositivos de diferentes grupos.
¿El modo de mantenimiento afecta mis automatizaciones programadas? No. El modo de mantenimiento solo suprime los monitores, las alertas y la corrección automatizada que estos monitores y alertas activan. Las automatizaciones programadas y otros tipos de disparadores funcionan con normalidad.
¿El modo de mantenimiento cierra las alertas existentes? No. Evita que se abran nuevas alertas, pero las alertas que ya estaban activas antes de habilitarlo permanecen abiertas. Deberás resolverlas o confirmarlas por separado.
¿Quién puede habilitar o deshabilitar el modo de mantenimiento? Cualquier técnico con permisos de gestión sobre el grupo del dispositivo. Si no ves la opción en el menú Acciones o el menú desplegable de tres puntos, verifica tus permisos con el administrador de tu organización. Consulta Espacio de trabajo → Permisos para obtener más detalles.
¿Qué pasa si olvidé deshabilitar el modo de mantenimiento y algo falló en el dispositivo? No recibirás ninguna alerta mientras el modo de mantenimiento esté activo. Revisa tus dispositivos periódicamente si tienes ventanas de mantenimiento de larga duración, o usa una automatización para deshabilitarlo automáticamente después de un tiempo determinado.