Introducción
Cuando trabajas en un dispositivo — aplicando actualizaciones, deteniendo servicios, realizando cambios de configuración — lo último que necesitas es una inundación de alertas o automatizaciones intentando "arreglar" lo que estás haciendo intencionalmente. El modo de mantenimiento suprime ambos mientras trabajas, luego se aparta cuando terminas.
Lo que hace el modo de mantenimiento
Mientras el modo de mantenimiento está activo en un dispositivo:
Los monitores no se disparan. No se generan nuevas alertas, independientemente de lo que suceda en el dispositivo.
La corrección desencadenada por el monitor no se ejecuta.Cualquier automatización que normalmente se activaría en respuesta a un monitor o alerta se omite durante la duración.
Esto se aplica tanto a monitores integrados como a monitores de script. Las alertas que ya estaban abiertas antes de habilitar el modo de mantenimiento no se cierran automáticamente — el modo de mantenimiento previene que se abran nuevas.
ℹ️ NOTA:El modo de mantenimiento es por dispositivo. Habilitarlo en un dispositivo no afecta a otros en el mismo grupo.
Habilitación del modo de mantenimiento
Hay 3 formas de habilitar o deshabilitar el modo de mantenimiento: desde el listado de dispositivos, desde los detalles del dispositivo y a través de una automatización.
Desde el listado de dispositivos
Este es el camino más rápido, especialmente cuando necesitas poner múltiples dispositivos en modo de mantenimiento a la vez.
Single device:
Go to Dispositivosen la barra lateral izquierda.
Encuentra el dispositivo en el listado.
Click the ⋮ el menú (...) al final de la fila del dispositivo.
Toggle Modo de mantenimiento on.
Múltiples dispositivos:
Marca las casillas junto a los dispositivos que deseas.
Click Actions en la barra de herramientas arriba del listado.
Toggle Modo de mantenimiento on.
💡 CONSEJO:Usa filtros o navegación de grupo para reducir el listado antes de seleccionar en masa. Esto te evita poner accidentalmente dispositivos no deseados en modo de mantenimiento.
Desde los detalles del dispositivo
Abre un dispositivo haciendo clic en su nombre en el listado.
Click Actions en la esquina superior derecha.
Toggle Modo de mantenimiento on.
A través de una automatización
Las automatizaciones pueden habilitar o deshabilitar el modo de mantenimiento como una acción, lo que te permite construir ventanas de mantenimiento programadas o basadas en eventos sin intervención manual.
Por ejemplo: una automatización podría habilitar el modo de mantenimiento antes de ejecutar una secuencia de parches, luego deshabilitarlo una vez que el parche está completo.
See Automatizaciones → Acciones para detalles sobre cómo configurar esto.
💡 CONSEJO:Emparejar el modo de mantenimiento con una automatización de parches o reinicio es uno de los usos más comunes. Habilítalo como la primera acción, deshabilítalo como la última.
Deshabilitación del modo de mantenimiento
Deshabilítalo de la misma manera que lo habilitaste: desactívalo desde el listado de dispositivos, detalles del dispositivo o a través de una acción de automatización. No hay vencimiento automático — el modo de mantenimiento permanece activado hasta que tú (o una automatización) lo desactives.
⚠️ ADVERTENCIA:Si olvidas deshabilitar el modo de mantenimiento después de tu trabajo, el dispositivo seguirá suprimiendo todas las alertas y automatizaciones indefinidamente. Los monitores no se dispararán incluso si algo falla.
FAQ
¿Puedo poner múltiples dispositivos en modo de mantenimiento a la vez? Sí. Desde el listado de dispositivos, marca las casillas junto a los dispositivos que deseas, luego usaAcciones → Modo de mantenimiento para alternarlos todos a la vez. Esto funciona en dispositivos de diferentes grupos.
¿Afecta el modo de mantenimiento mis automatizaciones programadas? No. El modo de mantenimiento solo suprime monitores, alertas y la corrección automatizada que esos monitores y alertas desencadenan. Las automatizaciones programadas y otros tipos de disparadores se ejecutan normalmente.
¿Cierra el modo de mantenimiento las alertas existentes? No. Previene que se abran nuevas alertas, pero cualquier alerta que ya estaba activa antes de habilitarlo permanece abierta. Tendrás que resolverlas o reconocerlas por separado.
¿Quién puede habilitar o deshabilitar el modo de mantenimiento? Cualquier técnico con permisos de administración en el grupo del dispositivo. Si no ves la opción en el Actions menú o la lista desplegable de tres puntos, verifica tus permisos con tu administrador de organización. VerEspacio de trabajo → Permisos for details.
¿Y si olvidé deshabilitar el modo de mantenimiento y algo se rompió en el dispositivo? No recibirás alertas mientras el modo de mantenimiento esté activado. Verifica tus dispositivos periódicamente si tienes ventanas de mantenimiento prolongadas, o usa una automatización para deshabilitarlo automáticamente después de un tiempo establecido.