Introduction

Si votre session Terminal, Contrôle distant ou Explorateur de processus se déconnecte quand vous basculez vers d'autres onglets de navigateur ou la laisser inactif, la cause est presque toujours le navigateur limitant l'activité en arrière-plan — pas un problème avec votre appareil ou votre espace de travail Level. Les navigateurs basés sur Chromium (Chrome, Edge) limitent agressivement les connexions réseau dans les onglets inactifs pour économiser la mémoire et l'énergie.

Délais d'expiration des connexions de contrôle distant

Ajouter Level à la liste d'activation permanente de Chrome

C'est le correctif recommandé. Il garde les sessions Level actives sans désactiver l'Économiseur de mémoire globalement.

Dans Chrome ou Edge, accédez à chrome://settings/performance.
Trouvez la section Économiseur de mémoire.
À côté de « Toujours activer ces sites », cliquez sur Ajouter.
Entrez l'URL de votre espace de travail Level (par exemple, app.level.io).
Cliquez sur Ajouter.

💡 CONSEIL : Si votre équipe utilise un domaine Level personnalisé, ajoutez cette URL à la place de (ou en plus de) app.level.io.

Désactiver l'Économiseur de mémoire et l'Économiseur d'énergie

Si vous préférez désactiver ces fonctionnalités entièrement, les deux paramètres sont sur la même page sur chrome://settings/performance.

Économiseur de mémoire — Suspendre les onglets inactifs pour libérer la RAM. Désactiver ceci garde tous les onglets complètement actifs au prix d'une utilisation mémoire plus élevée.
Économiseur d'énergie — Réduit l'activité en arrière-plan quand sur batterie ou quand la batterie est faible. Désactiver ceci l'empêche d'interrompre les sessions en direct.

⚠️ AVERTISSEMENT : Désactiver l'Économiseur de mémoire augmente l'utilisation de la RAM, ce qui peut affecter la performance sur les appareils avec mémoire limitée. L'approche de liste d'activation permanente ci-dessus est préférable si l'Économiseur de mémoire global fonctionne autrement pour vous.

ℹ️ REMARQUE : Ces paramètres s'appliquent aux navigateurs basés sur Chromium (Chrome, Edge, Brave, etc.). Firefox et Safari ont des fonctionnalités équivalentes de suspension d'onglets sous différents menus de paramètres — vérifiez les paramètres de performance ou de confidentialité de votre navigateur.

Si les sessions continuent à se déconnecter

L'étranglement du navigateur représente la plupart des problèmes de délai d'expiration, mais pas tous. Si vous avez apporté les modifications ci-dessus et que les sessions continuent à se déconnecter :

Déconnexion immédiate à la connexion — probablement un problème de connectivité, pas l'étranglement du navigateur. Voir Dépannage relais/P2P.
Déconnexion pendant que l'onglet est actif et visible — pas un problème de navigateur. Contactez le support.
Les déconnexions se produisent sur plusieurs navigateurs — également probablement un problème de connectivité plutôt que les paramètres du navigateur.

Quand vous contactez le support, incluez votre nom et version de navigateur, système d'exploitation, et une description de ce que vous faisiez quand la session s'est déconnectée.

FAQ

Est-ce que cela affecte Terminal, Contrôle distant et Explorateur de processus de la même façon ? Oui. Les trois reposent sur une connexion en direct continue via le navigateur. Tout étranglement du navigateur qui interrompt l'activité réseau affectera tous les trois de la même façon.
J'ai ajouté Level à la liste d'activation permanente mais les sessions continuent à se déconnecter. Vérifiez si l'Économiseur d'énergie est également activé sur chrome://settings/performance — il peut limiter l'activité en arrière-plan indépendamment de l'Économiseur de mémoire. Si les deux sont configurés et les sessions continuent à se déconnecter, le problème est probablement la connectivité plutôt que les paramètres du navigateur. Voir Dépannage relais/P2P.
Est-ce que cela n'affecte que Chrome ? Principalement. Chrome et les navigateurs basés sur Chromium (Edge, Brave) sont les plus agressifs concernant l'étranglement des onglets en arrière-plan. Firefox et Safari ont des fonctionnalités similaires mais généralement des paramètres par défaut moins agressifs. Si vous voyez cela dans un navigateur non-Chrome, vérifiez les paramètres de performance ou de gestion d'onglets de ce navigateur.
Puis-je utiliser une extension de navigateur au lieu de modifier ces paramètres ? Certaines extensions prétendent empêcher la suspension d'onglets. Elles sont généralement moins fiables que la liste d'activation permanente native et peuvent introduire d'autres problèmes. Le paramètre natif est la meilleure option.