Soyez alerté lorsqu'un appareil se déconnecte — ou se reconnecte. Le moniteur de connexion surveille la disponibilité des appareils et déclenche une alerte si le statut que vous suivez est dépassé pendant plus longtemps que votre seuil défini.
C'est le moniteur de base pour tout environnement. Si un appareil se déconnecte et que personne ne le remarque, tout ce qui en dépend se brise silencieusement.
Moniteur de connexion
Le moniteur de connexion vérifie si les appareils couverts par la politique sont en ligne ou hors ligne. Lorsque la condition que vous avez configurée est remplie — et reste remplie pendant toute la durée de la violation — Level crée une alerte.
Deux conditions sont disponibles :
L'appareil se déconnecte — alerte lorsqu'un appareil cesse de signaler à Level
L'appareil se reconnecte — alerte lorsqu'un appareil revient en état en ligne (utile pour suivre les redémarrages inattendus ou les mises sous tension non autorisées)
Configuration du moniteur de connexion
Ouvrez la politique de moniteur à laquelle vous voulez l'ajouter, puis cliquez sur + Ajouter un nouveau moniteur (ou ouvrez un moniteur de connexion existant pour le modifier). Le panneau Modifier le moniteur s'ouvre à droite.
Nom et type
Entrez un nom dans le champ Nom. Soyez spécifique — quelque chose comme « Serveurs - Détection de déconnexion » est plus utile que « Moniteur de connexion » lorsque vous examinez une liste d'alertes.
Définissez Type sur Connexion.
Gravité
Définissez Gravité pour correspondre à la façon dont votre équipe devrait réagir à cette alerte. Quatre niveaux sont disponibles :
Information — faible priorité, niveau FYI
Avertissement — mérite l'attention mais pas urgent
Critique — nécessite une réponse rapide
Urgence — tout arrêter
💡 CONSEIL : Pour les alertes de serveur hors ligne, Critique ou Urgence est généralement approprié. Pour les postes de travail, Avertissement est souvent suffisant — un poste de travail se déconnectant pendant la nuit est normal.
Statut de connexion
Définissez Statut de connexion sur la condition que vous voulez surveiller :
L'appareil se déconnecte — se déclenche lorsqu'un appareil cesse de signaler
L'appareil se reconnecte — se déclenche lorsqu'un appareil se reconnecte
Durée de la violation
Durée de la violation contrôle combien de temps la condition doit être vraie avant que Level crée une alerte. Réglez-la à l'aide du curseur ou des flèches haut/bas — les deux ajustent la même valeur. La plage est de 0 à 120 minutes.
La définition de la durée de la violation sur 0 déclenche l'alerte immédiatement lorsque la condition est détectée. Un petit délai (1–5 minutes) réduit le bruit des brèves interruptions de connexion sans retarder significativement les véritables alertes.
💡 CONSEIL : Une durée de violation de 2–5 minutes fonctionne bien pour la plupart des alertes de déconnexion. Les appareils perdent occasionnellement la connectivité momentanément lors des mises à jour, des changements de réseau ou des redémarrages d'agent — un petit délai filtre ceux-ci sans délai significatif sur les incidents véritables.
Résolution automatique
Le basculement Résoudre automatiquement l'alerte si elle n'est plus applicable (activé par défaut) ferme automatiquement l'alerte lorsque la condition s'efface — ce qui signifie que l'appareil se reconnecte (pour une alerte de déconnexion) ou se déconnecte à nouveau (pour une alerte de reconnexion).
Laissez ceci activé à moins que vous ne vouliez que les alertes persistent pour examen manuel indépendamment de l'état actuel.
Correction
Attachez optionnellement une ou plusieurs automatisations à exécuter automatiquement lorsque ce moniteur se déclenche. C'est ainsi que vous déclenchez un stimulateur cardiaque, créez un ticket ou lancez un script de récupération au moment où une alerte est créée.
Cliquez dans le champ Correction et sélectionnez une automatisation dans la liste.
Pour en ajouter plus, cliquez sur + Ajouter une autre correction.
Pour en supprimer une, cliquez sur le × à côté.
Une fois qu'une automatisation est attachée, ouvrez-la à partir de l'icône de lien et assignez la charge utile du moniteur à une variable d'automatisation si vous voulez passer les données d'alerte (nom de l'appareil, horodatage, condition) dans la logique de l'automatisation.
ℹ️ REMARQUE : Les corrections s'exécutent lorsque l'alerte est créée, pas lorsqu'elle est résolue.
Notifications
Deux basculements de notification contrôlent si les destinataires de la politique reçoivent des e-mails :
Envoyer des notifications à la création d'alerte — les destinataires reçoivent un e-mail lorsque l'alerte se déclenche
Envoyer des notifications à la résolution d'alerte — les destinataires reçoivent un e-mail lorsque l'alerte se résout automatiquement ou manuellement
Les destinataires sont configurés au niveau de la politique de moniteur, pas par moniteur individuel. Allez à la section Destinataires de la politique pour ajouter des adresses e-mail.
ℹ️ REMARQUE : Si aucun destinataire n'est ajouté à la politique, les e-mails de notification n'seront pas envoyés indépendamment de l'état de ces basculements.
Enregistrer le moniteur
Cliquez sur Mettre à jour le moniteur pour enregistrer les modifications apportées à un moniteur existant, ou Ajouter un moniteur si vous en ajoutez un nouveau. La liste des moniteurs dans la politique se met à jour immédiatement.
FAQ
Qui peut créer et modifier les moniteurs ? Les techniciens ayant accès à la politique de moniteur pertinente peuvent créer et modifier les moniteurs. L'accès au niveau de la politique est contrôlé par les paramètres d'autorisation de votre organisation. Consultez Espace de travail → Autorisations pour plus de détails.
Pourquoi mon alerte ne s'est-elle pas déclenchée même si un appareil s'est déconnecté ? Vérifiez votre paramètre de durée de violation. Si l'appareil s'est reconnecté avant que la durée de la violation s'écoule, aucune alerte ne sera créée. Vérifiez également que l'appareil est couvert par les balises de cible de la politique.
Puis-je utiliser le moniteur de connexion pour détecter les redémarrages inattendus ? Oui — définissez Statut de connexion sur L'appareil se reconnecte et attachez une automatisation de correction qui consigne ou notifie. Un appareil qui redémarre inopinément apparaîtra brièvement hors ligne, puis se reconnectera et déclenchera ce moniteur.
Quelle est la différence entre « L'appareil se déconnecte » et le statut de l'appareil dans la liste des appareils ? La liste des appareils montre le statut actuel en temps réel. Le moniteur de connexion crée une alerte persistante lorsque l'état hors ligne est maintenu au-delà de votre durée de violation. La liste affichera l'appareil hors ligne immédiatement ; l'alerte n'apparaît que après que le seuil soit atteint.
Puis-je attacher la même automatisation à plusieurs moniteurs de connexion ? Oui. Les automatisations peuvent être utilisées comme corrections sur autant de moniteurs que nécessaire. Si vous transmettez des données de charge utile de moniteur dans l'automatisation, la charge utile reflètera quel moniteur l'a déclenchée.
Que se passe-t-il pour les alertes de connexion ouvertes si je supprime le moniteur ? Les alertes existantes restent en place. La suppression d'un moniteur ne ferme pas ou ne supprime pas les alertes qu'il a déjà créées — vous devrez les résoudre manuellement.