Introduction
Le mot de passe de votre compte Level et les paramètres d'authentification à deux facteurs (2FA) se trouvent ici. Cet article couvre comment modifier votre mot de passe et comment activer, gérer ou désactiver la 2FA sur votre propre compte.
Modification de votre mot de passe
Navigate to Paramètres → Mot de passe / 2FA .
Entrez votre mot de passe actuel dans leMot de passe actuel field.
Entrez votre nouveau mot de passe dans leNew password champ. Les mots de passe doivent contenir au moins 8 caractères.
Saisissez-le à nouveau dans leConfirmer le nouveau mot de passe field.
Click Update password .
💡 TIP: Si vous avez oublié votre mot de passe actuel, déconnectez-vous et utilisez le flux « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Vous ne pouvez pas modifier votre mot de passe à partir d'ici sans connaître l'actuel.
⚠️ WARNING:Il n'y a pas de message de confirmation après avoir cliqué surUpdate password . Le changement prend effet immédiatement.
ℹ️ NOTE: Pour mettre à jour votre nom, votre adresse e-mail ou votre photo de profil, allez àParamètres → Compte instead.
Authentification à deux facteurs (2FA)
L'authentification à deux facteurs ajoute une deuxième étape de vérification à la connexion — un code basé sur le temps à partir de votre application d'authentification en plus de votre mot de passe. L'activer réduit considérablement le risque d'accès non autorisé au compte.
Enabling 2FA
Lorsque la 2FA est désactivée, la section affiche un statut « 2FA désactivée » et uneEnable 2FA button.
Click Enable 2FA .
In the Confirmez votre mot de passe pour continuermodal, entrez votre mot de passe de compte actuel et cliquez surConfirmer le mot de passe .
In the Activer l'authentification à deux facteurs modal, scannez le code QR avec votre application d'authentification. Si votre application ne supporte pas le scan de code QR, copiez leClé privée (Code manuel) et entrez-le manuellement à la place.
Entrez le code à 6 chiffres que votre application d'authentification génère dans leEntrez le code à 6 chiffres de votre application d'authentification field.
Click Enable 2FA .
On the Enregistrez vos codes de récupération écran, enregistrez vos codes en utilisant Download or Copy avant de continuer.
Click Finish setup .
⚠️ WARNING:Les codes de récupération sont affichés une seule fois, lors de la configuration. Chaque code ne peut être utilisé qu'une seule fois. Si vous les perdez et perdez l'accès à votre application d'authentification, vous serez verrouillé de votre compte. Stockez-les dans un gestionnaire de mots de passe.
Lorsque la 2FA est activée
Une fois activée, la section affiche un badge vert « 2FA activée » et deux options :
Generate new (à côté de « Codes de récupération perdus ? ») — génère un nouvel ensemble de codes de récupération. Les anciens codes sont immédiatement invalidés.
Disable 2FA— désactive la 2FA pour votre compte (nécessite votre mot de passe).
Régénération des codes de récupération
Si vous avez perdu vos codes de récupération mais avez toujours accès à votre compte, cliquez surGenerate new à côté de « Codes de récupération perdus ? »
⚠️ WARNING:La génération de nouveaux codes de récupération invalide immédiatement les anciens. Tous les codes précédemment enregistrés cessent de fonctionner dès que vous les régénérez.
Disabling 2FA
Click Disable 2FA.
Entrez votre mot de passe actuel dans la modal de confirmation et confirmez.
ℹ️ NOTE:Si votre organisation requiert la 2FA pour tous les techniciens, vous ne pourrez pas la désactiver ici. Cette politique est contrôlée par un administrateur sousParamètres → Sécurité. Contactez votre administrateur Level si vous avez besoin d'une exception.
FAQ
Comment configurer la 2FA si je n'ai pas d'application d'authentification ? Vous en aurez besoin avant de pouvoir activer la 2FA sur votre compte. N'importe quelle application compatible TOTP fonctionne — Google Authenticator, Authy et 1Password sont des options courantes. Installez-en une sur votre téléphone, puis revenez ici pour scanner le code QR lors de la configuration.
J'ai perdu mes codes de récupération. Que dois-je faire ? Si vous avez toujours accès à votre compte, allez à Paramètres → Mot de passe / 2FA and click Generate new à côté de « Codes de récupération perdus ? » Cela vous donnera un nouvel ensemble. Si vous êtes complètement verrouillé, contactez votre administrateur Level. Si vous êtes l'administrateur, contactez le support Level.
Je ne peux pas désactiver la 2FA.Votre organisation a probablement activé la 2FA obligatoire viaParamètres → Sécurité . Lorsque cette politique est activée, les techniciens individuels ne peuvent pas refuser. Parlez à votre administrateur Level.
Qui peut modifier mon mot de passe ou désactiver ma 2FA ?Seulement vous, à partir de cette page. Ces paramètres s'appliquent à votre compte individuel. Les administrateurs peuvent désactiver la 2FA pour les autres membres de l'équipe viaEspace de travail → Équipe , mais ne peuvent pas modifier les mots de passe en votre nom.
Mon application d'authentification génère des codes mais ils ne fonctionnent pas à la connexion. C'est presque toujours un problème de synchronisation temporelle. Les codes TOTP sont sensibles au temps — si votre horloge d'appareil dépasse 30 secondes, les codes échoueront. Vérifiez que l'heure de votre téléphone est définie pour se synchroniser automatiquement.
Comment mettre à jour mon adresse e-mail ?Les modifications d'adresse e-mail sont traitées dans Paramètres → Compte , not here.