Introduction
La facturation de Level est gérée via un portail de facturation dédié, alimenté par Stripe. À partir de là, vous pouvez consulter votre abonnement actuel, ajouter ou mettre à jour un mode de paiement, consulter les informations de facturation et télécharger les factures précédentes.
Chaque organisation commence par un compte gratuit, qui couvre jusqu'à 10 appareils sans frais. Une fois que vous dépassez 10 appareils, la facturation standard commence à 2 dollars par appareil par mois. Si vous revenez à 10 appareils ou moins, votre compte revient automatiquement au niveau gratuit.
La limite d'appareils gratuits
Level suit votre utilisation d'appareils directement dans la barre latérale. En bas de la navigation gauche, vous verrez une barre de progression indiquant combien de vos 10 appareils gratuits sont en utilisation, à côté d'un Upgrade now button.
Une fois que vous atteignez 10 appareils, vous pouvez toujours exécuter l'installateur d'agent Level sur des machines supplémentaires — mais ces appareils n'apparaîtront pas dans votre compte jusqu'à ce que vous ajoutiez un mode de paiement. L'installation n'est pas gaspillée; l'appareil apparaîtra dès que la facturation est configurée.
💡 TIP: The Upgrade nowle bouton dans la barre latérale est un raccourci direct vers le portail de facturation. Vous n'avez pas besoin de naviguer dans les paramètres pour y arriver.
⚠️ AVERTISSEMENT: Les appareils installés au-delà de la limite de 10 appareils sont maintenus dans un état en attente. Ils ne seront pas visibles ou gérables jusqu'à ce qu'un mode de paiement soit ajouté.
Ouverture du portail de facturation
The Billing la page dans Level renvoie à un portail séparé. Il ne s'ouvre pas en ligne.
Navigate to Paramètres → Facturation dans l'interface Web Level.
Le portail de facturation Level s'ouvre dans un nouvel onglet à
billing.level.io.Pour revenir à Level, cliquez sur← Retour à Level dans la barre latérale gauche du portail.
ℹ️ REMARQUE:Le portail de facturation est alimenté par Stripe. Vous verrez la marque Stripe au bas du portail — c'est attendu.
Détails de l'abonnement
En haut du portail, le Abonnement actuel la section affiche votre plan, le modèle de tarification et la date de facturation suivante.
La tarification de Level est de 2 dollars par appareil par mois, facturée une fois que vous dépassez 10 appareils. Avec 11 appareils, c'est 22 $/mois, avec 12 c'est 24 $/mois, et ainsi de suite. Revenez à 10 ou moins et la facturation s'arrête — votre compte revient automatiquement au niveau gratuit.
Annulation de votre abonnement
Pour annuler, cliquez surAnnuler l'abonnement en haut à droite de la section Abonnement actuel.
⚠️ AVERTISSEMENT:Level facture en arriérés, ce qui signifie que vous êtes facturé pour l'utilisation après le fait. Si vous annulez en milieu de cycle, vous pouvez toujours recevoir une facture finale pour les appareils utilisés jusqu'à votre date d'annulation.
Ajout d'un mode de paiement
Click Upgrade now dans la barre latérale inférieure gauche, ou accédez à Paramètres → Facturation
Pour ajouter un mode de paiement:
Click Upgrade nowdans la barre latérale inférieure gauche, ou accédez àParamètres → Facturation .
Choisissez votre type de paiement: Card, Google Pay, or Bank.
Pour les paiements par carte, remplissez le numéro de votre carte, la date d'expiration, le code de sécurité, le nom du titulaire et l'adresse de facturation.
Éventuellement, cochezEnregistrer mes informations pour un paiement plus rapide et entrez un numéro de téléphone pour enregistrer vos coordonnées via Stripe Link pour une utilisation future.
Click Save pour rattacher le mode de paiement à votre organisation.
ℹ️ REMARQUE:Si vous avez une carte précédemment enregistrée avec Stripe Link, elle peut apparaître comme une option de sélection rapide en haut du formulaire. Vous pouvez l'utiliser pour remplir vos coordonnées automatiquement ou saisir une carte différente manuellement.
Mise à jour des informations de facturation
The Informations de facturation la section affiche le nom et l'adresse e-mail associés à votre abonnement. Ceux-ci sont utilisés pour les factures et la correspondance de facturation.
Pour les mettre à jour, cliquez surMettre à jour les informationset modifiez les champs du formulaire Stripe qui apparaît.
Invoice History
The Invoice Historyla section répertorie toutes les factures précédentes. Chaque ligne affiche la date, le montant facturé, l'état du paiement et une description d'article de ligne.
Cliquez sur n'importe quelle ligne de facture pour ouvrir cette facture dans un nouvel onglet. À partir de là, vous pouvez:
Click Télécharger la facture pour un PDF de la facture.
Click Télécharger le reçupour un PDF du reçu de paiement.
FAQ
Comment fonctionne la tarification de Level? Le compte gratuit de Level couvre jusqu'à 10 appareils. Une fois que vous dépassez cela, la facturation commence à 2 dollars par appareil par mois — 11 appareils c'est 22 $/mois, 12 c'est 24 $/mois, et ainsi de suite. Si vous supprimez des appareils et revenez à 10 ou moins, votre compte revient automatiquement au niveau gratuit.
J'ai installé l'agent sur un nouvel appareil mais il n'apparaît pas. Quel est le problème? Vous avez probablement atteint la limite gratuite de 10 appareils. Les appareils installés au-delà de cette limite sont maintenus dans un état en attente et n'apparaîtront pas dans Level jusqu'à ce que vous ajoutiez un mode de paiement. Une fois la facturation configurée, ils apparaîtront automatiquement.
Que se passe-t-il si j'annule mon abonnement? Vous pouvez annuler à tout moment en utilisant leAnnuler l'abonnement bouton dans le portail de facturation. Parce que Level facture en arriérés, vous pouvez toujours recevoir une dernière facture pour tous les appareils utilisés jusqu'à votre date d'annulation.
Où puis-je trouver les factures précédentes? Dans la section Historique des factures du portail de facturation. Cliquez sur n'importe quelle ligne de facture pour l'ouvrir dans un nouvel onglet, où vous pouvez télécharger la facture ou le reçu en tant que PDF.
Qui peut accéder à la page Facturation? Seuls les administrateurs de l'organisation peuvent accéder aux paramètres de facturation. SiBilling n'est pas accessible à vous sous Paramètres, vous n'avez pas d'accès administrateur sur cette organisation.
Puis-je utiliser Google Pay ou un compte bancaire au lieu d'une carte de crédit? Oui. Le formulaire de paiement Stripe prend en charge la carte, Google Pay et le compte bancaire (ACH) comme options de paiement.