Introduction
Level facture en fonction de l'utilisation réelle sans contrats ni frais cachés. Cet article couvre le fonctionnement du cycle de facturation, les méthodes de paiement disponibles et ce à quoi s'attendre à l'annulation.
Comment fonctionne la facturation de Level ?
Vos 10 premiers points de terminaison sont gratuits sans limite de temps.
Une fois que vous dépassez 10, Level facture in arrears à 2 USD par appareil par mois — votre facture est générée à la fin de chaque cycle de facturation et reflète l'utilisation du mois précédent. Vous êtes facturé pour ce que vous avez réellement utilisé, et non pour un montant estimé ou forfaitaire.
Pour les détails complets de tarification y compris les remises, consultezTarification de Level et remises en vrac.
Questions générales
Quelles méthodes de paiement Level accepte-t-il ?
Méthodes de paiement par défaut :
Cartes de crédit : Visa, Mastercard, American Express, Discover
Apple Pay
Cash App Pay
Google Pay
Link
Virements bancaires et débits directs :
iDEAL
Débit direct ACH
Débit direct SEPA
Débits pré-autorisés canadiens
Bank transfers
Les options de virement bancaire et de débit direct ne sont pas activées par défaut. Contactez[email protected]pour en ajouter un à votre compte.
Puis-je obtenir des factures au lieu de débits automatiques de carte ?
Oui. Level peut basculer votre compte sur invoice mode , qui génère une facture à la fin de votre cycle de facturation au lieu de débiter automatiquement votre carte. Vous aurez15 days à payer par votre méthode préférée.
ℹ️ REMARQUE :Le mode de facturation est disponible uniquement pour les comptes avec une dépense mensuelle de$500 or more.
Comment ma facture est-elle calculée ?
Level échantillonne votre nombre actif d'appareils plusieurs fois par jour et facture en fonction de le nombre le plus élevé enregistré pendant le mois — pas une moyenne, et pas le nombre en fin de mois.
Donc si vous aviez 500 appareils inscrits pendant la plupart du mois, ont atteint 600 à mi-mois lors d'une intégration client, puis sont tombés à 480, vous êtes facturé pour 600.
ℹ️ REMARQUE : Cela importe surtout lors des transitions — intégration de nouveaux clients, migration d'appareils ou exécution d'une inscription en masse. Un pic temporaire compte toujours comme votre plafond de facturation pour ce cycle.
Cela s'applique également au niveau gratuit. Vos 10 premiers points de terminaison sont gratuits, mais si vous dépassez 10 à tout moment pendant le mois, le taux de facturation du plafond s'applique à votre nombre de pics complet pour ce cycle. Consultez Tarification de Level et remises en vrac pour savoir comment le niveau gratuit et le taux par appareil fonctionnent ensemble.
Qu'est-ce qui compte comme un appareil ?Tout appareil visible dans votre tableau de bord Level — y compris les appareils qui sont hors ligne ou en mode maintenance. Pour qu'un appareil ne soit plus compté dans votre facture, supprimez-le de Level. L'éteindre ou le mettre en mode maintenance ne suffit pas.
Que se passe-t-il quand j'annule ?
Parce que Level facture en arrière, l'annulation en milieu de cycle ne réduit pas à zéro votre facture finale. Vous recevrez one last charge à la fin du cycle de facturation actuel pour l'utilisation pendant ce mois.
Pour l'ensemble du processus d'annulation, consultezComment annuler votre abonnement Level.
FAQ
Puis-je passer du mode de facturation au paiement automatique par carte de crédit ? Yes. Contact [email protected] et l'équipe peut mettre à jour votre mode de facturation.
Y a-t-il des frais de configuration ou un engagement minimum ? Aucuns frais de configuration et aucun engagement minimum. Vous pouvez annuler à tout moment.
Qui dois-je contacter pour un litige de facturation ? Email [email protected] avec les détails de votre compte et l'accusation spécifique en question.