Level facture en fonction de l'utilisation réelle, sans contrat ni frais cachés. Cet article explique le fonctionnement du cycle de facturation, les modes de paiement disponibles et ce qui se passe en cas d'annulation.

Vos 10 premiers endpoints sont gratuits, sans limite de durée.

Une fois que vous dépassez 10, Level facture à terme échu à 2 USD par appareil par mois — votre facture est générée à la fin de chaque cycle de facturation et reflète l'utilisation du mois précédent. Vous êtes facturé pour ce que vous avez réellement utilisé, et non pour un montant estimé ou forfaitaire.

Pour les détails complets sur la tarification, y compris les remises, consultez Tarification Level & Remises sur volume.

Les options de virement bancaire et de prélèvement direct ne sont pas activées par défaut. Contactez [email protected] pour en ajouter un à votre compte.

Un échec de paiement ne supprime pas immédiatement vos appareils. Votre organisation entre d'abord dans un état d'impayé. Si le problème de paiement n'est pas résolu dans les 48 heures, l'abonnement devient impayé et est traité comme annulé jusqu'à ce que vous rétablissiez la facturation.

Utilisez Paramètres de facturation pour mettre à jour votre mode de paiement et rétablir l'abonnement.

Si le nettoyage a déjà eu lieu, rétablissez la facturation et réinstallez l'agent Level sur chaque appareil. Les appareils se réafficheront dans votre compte après que l'agent se sera connecté. Consultez Ajout d'appareils, de groupes et de tags pour commencer.

Oui. Level peut basculer votre compte vers le mode facturation, qui génère une facture à la fin de votre cycle de facturation plutôt que de débiter automatiquement votre carte. Vous aurez 15 jours pour payer via votre méthode préférée.

Level échantillonne votre nombre d'appareils actifs plusieurs fois par jour et facture sur la base du nombre le plus élevé enregistré au cours du mois — et non une moyenne, ni le nombre en fin de mois.

Ainsi, si vous aviez 500 appareils enregistrés pendant la majeure partie du mois, avec un pic à 600 en milieu de mois lors de l'intégration d'un client, puis une fin à 480, vous serez facturé pour 600.

Cela s'applique également au niveau gratuit. Vos 10 premiers endpoints sont gratuits, mais si vous dépassez 10 à n'importe quel moment du mois, le tarif plafond s'applique à votre nombre de pointe total pour ce cycle. Consultez Tarification Level & Remises sur volume pour comprendre comment le niveau gratuit et le tarif par appareil fonctionnent ensemble.

Qu'est-ce qui compte comme un appareil ? Tout appareil visible dans votre tableau de bord Level — y compris les appareils hors ligne ou en mode maintenance. Pour qu'un appareil ne soit plus comptabilisé dans votre facture, supprimez-le de Level. L'éteindre ou le mettre en mode maintenance ne suffit pas.

Étant donné que Level facture à terme échu, l'annulation en cours de cycle ne remet pas à zéro votre dernière facture. Vous recevrez un dernier prélèvement à la fin du cycle de facturation en cours pour l'utilisation effectuée durant ce mois.

Pour connaître l'intégralité de la procédure d'annulation, consultez Comment annuler votre abonnement Level.