Avant que Level puisse faire quelque chose d'utile, il a besoin d'appareils à gérer. Cet article vous guide dans l'installation de l'agent Level, l'organisation des appareils en groupes et la configuration des balises dont presque tout le reste dans Level dépend.
Installation de l'agent
L'agent Level est un petit service en arrière-plan qui enregistre l'appareil auprès de votre compte et active la surveillance, l'accès à distance, l'automatisation et les mises à jour. L'installation prend moins d'une minute.
Dans l'interface web Level, accédez à Appareils et cliquez sur Ajouter un appareil (ou suivez le lien d'installation dans votre flux d'onboarding).
Sélectionnez votre plateforme cible : Windows, macOS ou Linux.
Copiez la commande d'installation affichée à l'écran.
Exécutez la commande sur l'appareil cible avec des privilèges administratifs.
🖥️ NOTE PLATEFORME :
Windows : Exécutez la commande dans une session PowerShell ou Invite de commandes élevée.
macOS : Exécutez dans Terminal avec
sudo.Linux : Exécutez en tant que root ou avec
sudo. Les exigences du gestionnaire de paquets varient selon la distribution — voir Installation standard pour les détails.
Une fois l'agent installé, l'appareil s'enregistre automatiquement auprès de votre compte. Il devrait apparaître dans la liste des appareils en une ou deux minutes.
ℹ️ REMARQUE : Si l'appareil n'apparaît pas après quelques minutes, confirmez que l'appareil a accès à Internet et que votre pare-feu ne bloque pas les connexions sortantes de l'agent. Voir Dépannage pour plus de détails.
Pour déployer sur de nombreux appareils à la fois, voir MDM / Politique (Intune, GPO) ou Installer à partir d'autres RMM.
Organiser les appareils en groupes
Les groupes d'appareils vous permettent d'appliquer des paramètres, des permissions et des automatisations à une collection d'appareils. Ils sont facultatifs pour une utilisation basique, mais utiles si vous gérez plusieurs clients ou lieux.
Configuration MSP : Créez un groupe de niveau supérieur par client, puis des sous-groupes pour les lieux ou types d'appareils de chaque client (p. ex., « Acme Corp → Postes de travail », « Acme Corp → Serveurs »).
Configuration IT interne : Structurez autour de départements ou de lieux (« Finance », « Travailleurs distants », « Bureau d'Austin »). Peu importe ce qui correspond à votre façon de penser votre environnement.
Les groupes vous donnent un endroit pour définir les permissions au niveau du groupe (quels techniciens peuvent accéder à quels appareils), les valeurs par défaut des champs personnalisés au niveau du groupe et les automatisations liées qui s'exécutent sur chaque appareil du groupe.
💡 CONSEIL : Ne sur-concevez pas les groupes à l'avance. Les balises gèrent la plupart du ciblage dans Level. Commencez simple et ajoutez une structure de groupe au fur et à mesure.
Configuration des balises
Les balises sont la façon dont Level sait quelles politiques, automatisations et moniteurs s'appliquent à un appareil. Une politique de moniteur ciblant « Poste de travail » ne s'exécute que sur les appareils marqués « Poste de travail ». Une automatisation déclenchée par une nouvelle inscription peut marquer les appareils automatiquement, ce qui déclenche ensuite d'autres automatisations. Les balises sont le tissu conjonctif.
L'automatisation des balises par défaut
Les nouveaux comptes incluent une automatisation Balises par défaut dans le groupe Commencer. Elle s'exécute lorsqu'un nouvel appareil est détecté et applique automatiquement « Poste de travail » ou « Serveur » en fonction du type d'appareil.
💡 CONSEIL : Vous pouvez modifier ces automatisations de démarrage, par exemple, vous pouvez également appliquer des balises spécifiques au système d'exploitation comme « Windows », « macOS » ou « Linux ».
Vous ne devez pas construire cela vous-même. Passez-le en revue, assurez-vous que les balises qu'il applique correspondent à votre convention de nommage et développez-le selon vos besoins.
Création de vos propres balises
Pour créer une balise, allez à Espace de travail → Balises et cliquez sur + Nouvelle balise.
Pensez aux balises par catégories — chaque catégorie sert un objectif de ciblage différent.
Balises de type d'appareil — Appliquées par balises par défaut. Utilisées pour acheminer les appareils vers les automatisations appropriées de surveillance et de correctifs de base. Exemples : Poste de travail, Serveur
Balises du système d'exploitation — Utilisées pour cibler les automatisations et moniteurs spécifiques au système d'exploitation. Exemples : Windows, macOS, Linux
Balises de rôle — Pour les appareils exécutant des services spécifiques. Ciblez les moniteurs de service et les automatisations de maintenance uniquement sur les appareils qui en ont besoin. Exemples : Exchange, DC, Redis, MySQL, Nginx, PrintServer
Balises logicielles — Pour les appareils avec des logiciels de sécurité spécifiques installés (ou qui devraient l'être). Utile pour cibler les automatisations de mise à jour ou de configuration spécifiques aux logiciels. Exemples : S1 ou SentinelOne, AV, CrowdStrike
Balises d'environnement — Pour séparer les appareils de production des appareils hors production. Exemples : Production, Mise en scène, Développement, Test
Balise gérée (MSP) — Une seule balise indiquant qu'un appareil est activement géré pour un client. Utile pour filtrer la liste des appareils pour les appareils facturables, cibler les automatisations de conformité ou exclure les appareils non gérés/d'onboarding des politiques. Exemple : Géré
Meilleures pratiques de balisage
Soyez cohérent. Choisissez une convention de nommage et respectez-la. « macOS » et « Mac » signifient la même chose mais causeront des défaillances de ciblage si les deux existent.
Évitez le chevauchement. Ne créez pas « Win » et « Windows » — choisissez-en un.
Marquez les rôles, pas les individus. Les balises comme « Ordinateur portable de Jean » ne sont pas évolutives. Marquez-le « Ordinateur portable » et « Windows » à la place.
Ne sur-marquez pas. Plus de balises signifie plus de maintenance. Ajoutez une balise lorsque quelque chose en a besoin, pas de manière spéculative.
💡 CONSEIL : Votre structure de balise détermine directement ce que les moniteurs et les automatisations peuvent cibler. Mappez les balises dont vous avez besoin avant de commencer à créer des politiques de moniteur et des automatisations — rétrofiter les balises est fastidieux.
Application des balises aux appareils
Les balises peuvent être appliquées de trois façons :
Manuellement — Ouvrez un appareil dans la liste des appareils, cliquez sur Balises et ajoutez ou supprimez les balises directement. Bon pour les exceptions.
Via automatisation — L'automatisation des balises par défaut gère automatiquement les balises de type d'appareil. Vous pouvez créer des automatisations supplémentaires pour appliquer des balises en fonction de n'importe quel déclencheur (adhésion au groupe, champs personnalisés, sortie de script, etc.).
En masse — Sélectionnez plusieurs appareils dans la liste des appareils et utilisez le menu Actions pour appliquer les balises à tous les appareils sélectionnés à la fois.
FAQ
Comment installer l'agent sur beaucoup d'appareils à la fois ? Utilisez votre outil MDM (Intune, GPO, Jamf, etc.) pour déployer le programme d'installation à l'échelle. Voir MDM / Politique pour les instructions spécifiques à la plateforme. Si vous migrez depuis un autre RMM, voir Installer les agents depuis d'autres RMM.
Puis-je renommer une balise après l'avoir créée ? Oui. Allez à Espace de travail → Balises, cliquez sur la balise et modifiez le nom. Le renommage se propage automatiquement à tous les appareils et politiques utilisant cette balise.
Qui peut créer et gérer les balises ? La création de balises est disponible pour les techniciens disposant des autorisations appropriées. Voir Espace de travail → Autorisations pour plus de détails sur le contrôle d'accès basé sur les rôles.
Que se passe-t-il si l'appareil n'apparaît pas après l'installation de l'agent ? Confirmez que l'appareil a accès à Internet en sortie, que l'installation s'est déroulée sans erreurs et que le service de l'agent Level s'exécute. Voir Dépannage pour une liste de contrôle de diagnostic complète.