Introduction
Recevez une alerte lorsqu'un appareil fonctionne en continu plus longtemps que souhaité. Le moniteur de temps de fonctionnement surveille depuis combien de temps un appareil est actif depuis son dernier redémarrage, et se déclenche dès que ce compteur dépasse votre seuil.
Il s'agit principalement de redémarrages qui n'ont pas lieu. Des correctifs en attente nécessitant un redémarrage, des fuites mémoire progressives, des pilotes qui se comportent mal après des semaines de fonctionnement continu. Tous ces problèmes ont tendance à se résoudre avec un redémarrage que la machine n'effectue jamais. Le moniteur de temps de fonctionnement fait remonter ces appareils afin que vous puissiez agir.
Fonctionnement du moniteur de temps de fonctionnement
Level lit le temps de fonctionnement de chaque appareil couvert une fois par minute : le temps écoulé depuis le dernier démarrage de l'appareil tel que rapporté par le système d'exploitation, arrondi à la journée inférieure. C'est le même nombre que celui affiché dans le Gestionnaire des tâches sous Temps de fonctionnement ou depuis le uptime commande, et non un compteur distinct côté Level. Lorsque cette valeur en jours atteint ou dépasse votre seuil, Level crée une alerte.
Il n'y a pas de durée de dépassement ici. Contrairement à l'utilisation du processeur ou de la mémoire, le temps de fonctionnement ne présente pas de pics et ne revient pas à la normale — il ne fait qu'augmenter jusqu'au redémarrage de l'appareil. Ainsi, l'alerte se déclenche dès la première vérification atteignant ou dépassant le seuil, et se résout une fois l'appareil redémarré, le temps de fonctionnement revenant à environ 0 jour et passant sous le seuil.
🖥️ NOTE SUR LA PLATEFORME :
Windows: Le temps de fonctionnement se réinitialise lors d'un vrai redémarrage. Avec le Démarrage rapide (arrêt hybride) activé, un Arrêter suivi d'une mise sous tension peut ne pas réinitialiser le temps de fonctionnement rapporté par Windows, car il reprend la session du noyau depuis la mise en veille prolongée au lieu d'effectuer un démarrage à froid complet. Si une alerte de temps de fonctionnement ne se résout pas après qu'un utilisateur a « éteint la machine », c'est généralement pour cette raison. Un Redémarrer le réinitialise.
macOS: Le temps de fonctionnement se réinitialise à chaque redémarrage ou arrêt.
Linux: Le temps de fonctionnement se réinitialise à chaque redémarrage ou arrêt.
Configuration du moniteur de temps de fonctionnement
Ouvrez la politique de surveillance à laquelle vous souhaitez l'ajouter, puis cliquez sur + Ajouter un nouveau moniteur (ou ouvrez un moniteur de temps de fonctionnement existant pour le modifier). Le Modifier le moniteur le panneau s'ouvre à droite.
Nom et type
Saisissez un nom dans le Nom champ. Soyez précis. « Postes de travail - Temps de fonctionnement supérieur à 30 jours » se lit mieux dans une liste d'alertes que « Moniteur de temps de fonctionnement. »
Définissez Type sur Temps de fonctionnement. Le panneau affiche la description : « Alerte lorsqu'un appareil fonctionne en continu plus longtemps que le seuil. »
Gravité
Définissez Gravité pour refléter la façon dont votre équipe doit traiter un appareil resté actif trop longtemps. Quatre niveaux sont disponibles :
Information: priorité faible, à titre informatif
Avertissement: mérite attention mais n'est pas urgent
Critique: nécessite une réponse rapide
Urgence: urgence absolue
💡 CONSEIL : Information ou Avertissement convient à la plupart des alertes de temps de fonctionnement. Un appareil qui n'a pas redémarré depuis un mois est un rappel, pas une urgence. Réservez Critique aux cas où un temps de fonctionnement élevé a de vraies conséquences, comme un équipement de sécurité devant appliquer des correctifs du noyau.
Seuil
Seuil définit le nombre de jours pendant lesquels un appareil peut fonctionner en continu avant que le moniteur ne se déclenche. Ajustez-le avec les flèches haut/bas ou saisissez une valeur directement. Le champ est exprimé en jours, et le minimum est 1 jour.
Le moniteur se déclenche lorsque le temps de fonctionnement rapporté est supérieur ou égal au seuil. Un seuil de 30 se déclenche dès que le temps de fonctionnement d'un appareil atteint 30 jours.
💡 CONSEIL : 30 jours est une valeur par défaut raisonnable pour les postes de travail : suffisamment longue pour ne pas importuner les utilisateurs lors d'une semaine de travail normale, suffisamment courte pour détecter les machines qui ne redémarrent jamais. Pour les serveurs avec des fenêtres de maintenance planifiées, définissez le seuil quelques jours au-delà de votre cadence de redémarrage afin de n'être alerté que pour ceux qui ont été manqués.
Résolution automatique
Résoudre automatiquement l'alerte lorsque les conditions sont remplies ferme l'alerte automatiquement une fois que l'appareil redémarre et que son temps de fonctionnement repasse sous le seuil. Activez cette option, sauf si vous souhaitez que les alertes persistent pour une révision manuelle.
ℹ️ NOTE : Sous Windows, « les conditions sont remplies » signifie un vrai redémarrage. Un arrêt avec Démarrage rapide ne réinitialisera pas le temps de fonctionnement, donc l'alerte ne se résoudra pas automatiquement tant que l'appareil ne redémarrera pas réellement. Voir la note sur la plateforme ci-dessus.
Remédiation
Associez une ou plusieurs automatisations à exécuter lorsque ce moniteur se déclenche. Pour une alerte de temps de fonctionnement, la démarche évidente est d'inviter l'utilisateur à redémarrer, ou de planifier un redémarrage.
Cliquez dans le Remédiation et sélectionnez une automatisation. L'exemple de capture d'écran utilise une Demander à l'utilisateur de redémarrer automatisation.
Pour en ajouter d'autres, cliquez sur + Ajouter une autre remédiation.
Pour en supprimer une, cliquez sur × à côté. Cliquez sur l'icône en forme d'œil pour prévisualiser l'automatisation, ou sur l'icône de lien pour l'ouvrir.
ℹ️ NOTE : Les remédiations s'exécutent lors de la création de l'alerte, et non lors de sa résolution.
Une fois associée, ouvrez l'automatisation via son lien pour affecter la charge utile du moniteur à une variable d'automatisation si vous souhaitez transmettre le contexte de l'alerte à la logique de l'automatisation. La charge utile du temps de fonctionnement est une courte chaîne de la forme Uptime: N days.
💡 CONSEIL : Associez ce moniteur à une automatisation de type invite plutôt qu'à un redémarrage forcé. Un appareil actif depuis 45 jours est souvent un poste de travail qu'un utilisateur utilise activement. Donnez-leur le temps de sauvegarder leur travail. L' Action de redémarrage propose des options intégrées pour demander l'approbation des utilisateurs avant les redémarrages.
Notifications
Sous Notifier les destinataires, deux cases à cocher contrôlent quand les e-mails sont envoyés. Le texte d'aide indique : « Envoie des e-mails aux destinataires de la politique lorsque ces événements se produisent. »
À la création de l'alerte: les destinataires reçoivent un e-mail lorsque l'alerte se déclenche
À la résolution de l'alerte: les destinataires reçoivent un e-mail lorsque l'appareil redémarre et que l'alerte est résolue
Les destinataires sont gérés au niveau de la politique de surveillance, dans la Destinataires section, et non sur le moniteur individuel.
ℹ️ NOTE : Si aucun destinataire n'est défini sur la politique, aucun e-mail n'est envoyé, quelles que soient ces cases à cocher.
FAQ
Pourquoi alerter sur un temps de fonctionnement élevé ? Plus de disponibilité n'est-il pas préférable ? Pour les serveurs, un temps de fonctionnement élevé peut sembler positif, mais cela signifie généralement que les correctifs du système d'exploitation et de sécurité en attente n'ont pas été appliqués, et la plupart nécessitent un redémarrage pour prendre effet. Cela peut également masquer des fuites mémoire progressives et des problèmes de pilotes qui ne se résolvent qu'au redémarrage. Le moniteur ne dit pas que le temps de fonctionnement est mauvais en soi ; il signale les machines qui ont trop longtemps différé le redémarrage supposé par leur cycle de correctifs.
Mon alerte de temps de fonctionnement ne se résout pas même après avoir éteint la machine. Que se passe-t-il ? Sous Windows, le Démarrage rapide (arrêt hybride) met en veille prolongée la session du noyau au lieu d'effectuer un démarrage à froid complet, donc un Arrêter suivi d'une mise sous tension ne réinitialise pas le compteur de temps de fonctionnement. Effectuez un Redémarrer à la place, ou désactivez le Démarrage rapide sur les appareils où cela est important.
Le seuil est-il calculé à partir de la création du moniteur ou à partir du dernier démarrage réel de l'appareil ? À partir du dernier démarrage réel de l'appareil. Level lit le temps de fonctionnement du système d'exploitation ; ainsi, si un appareil est déjà actif depuis 40 jours lorsque vous créez un moniteur à 30 jours, une alerte se déclenche à la prochaine vérification (dans environ une minute).
Quelle est la rapidité de déclenchement ou de résolution ? Level vérifie toutes les minutes, donc une alerte apparaît dans environ une minute après que le temps de fonctionnement dépasse le seuil, et se résout automatiquement dans environ une minute après un redémarrage, une fois que le temps de fonctionnement du système d'exploitation repasse sous le seuil.
Quelle est l'unité du seuil ? En jours, minimum 1. La valeur rapportée est arrondie à la journée inférieure, donc un appareil à 29,9 jours affiche 29.
Ce moniteur continuera-t-il à se déclencher pour un serveur actif depuis des mois ? Une seule alerte reste ouverte pour la condition ; elle ne se redéclenche pas chaque jour tant que le temps de fonctionnement continue d'augmenter. Avec la résolution automatique activée, l'alerte se ferme lorsque l'appareil redémarre enfin.
Puis-je définir des seuils de temps de fonctionnement différents pour les serveurs et les postes de travail ? Oui. Créez des politiques de surveillance distinctes par étiquette et définissez le seuil indépendamment sur chacune.
Qui peut créer et modifier des moniteurs ? Les techniciens ayant accès à la politique de surveillance concernée. Les paramètres d'autorisation sont gérés dans Espace de travail → Autorisations.
Que se passe-t-il avec les alertes de temps de fonctionnement ouvertes si je supprime le moniteur ? Les alertes existantes restent en place. La suppression d'un moniteur ne ferme pas les alertes qu'il a déjà créées ; résolvez-les donc manuellement.