Introduction
Il existe deux façons de supprimer l'agent Level d'un appareil : via l'interface web Level (qui gère tout automatiquement), ou manuellement via la ligne de commande lorsque l'interface web n'est pas disponible.
⚠️ AVERTISSEMENT : La suppression d'un appareil l'efface définitivement ainsi que toutes les données associées de Level. Cette action est irréversible. Si vous souhaitez le gérer à nouveau ultérieurement, vous devrez réinstaller l'agent.
Désinstaller Level
Désinstallation automatisée
Le moyen le plus rapide de supprimer Level d'un appareil est directement depuis la Liste des appareils.
Recherchez l'appareil dans votre Liste des appareils.
Cliquez sur ··· (menu à trois points) à l'extrémité droite de la ligne de l'appareil.
Sélectionnez Supprimer.
Level envoie la commande de désinstallation à l'agent. L'agent se supprime lui-même en moins de 5 minutes et l'appareil disparaît de votre liste.
ℹ️ REMARQUE : Si l'appareil est hors ligne au moment de sa suppression, la commande de désinstallation est mise en file d'attente et envoyée la prochaine fois que l'appareil se connecte.
Désinstallation manuelle
Si l'appareil n'est pas accessible via Level — ou si vous devez supprimer l'agent directement depuis l'appareil — exécutez la commande de désinstallation directement sur l'appareil avec des autorisations élevées.
Windows
Ouvrez PowerShell en tant qu'Administrateur et exécutez :
& 'C:\Program Files\Level\level.exe' --action uninstall
macOS
Ouvrez le Terminal et exécutez :
sudo /usr/local/bin/level --action uninstall
Linux
Ouvrez un terminal et exécutez :
sudo /usr/local/bin/level --action uninstall
ℹ️ REMARQUE : Sur macOS et Linux, la désinstallation manuelle supprime les services et les données d'application de Level, mais peut laisser le binaire de commande à l'emplacement /usr/local/bin/level. La présence d'un binaire résiduel, ou sa capacité à accepter des options de ligne de commande, ne signifie pas que le service Level est toujours installé ou en cours d'exécution. Une fois la commande de désinstallation terminée, vous pouvez supprimer le binaire résiduel avec :
sudo rm -f /usr/local/bin/level
Script de nettoyage Windows
Si la commande de désinstallation standard ne supprime pas complètement Level — par exemple, si le service ou les fichiers subsistent — utilisez ce script PowerShell. Enregistrez-le en tant que fichier .ps1 et exécutez-le dans un shell Administrateur.
#Requires -RunAsAdministrator
& 'C:\Program Files\Level\level.exe' --action uninstall ps level -ErrorAction SilentlyContinue |
Wait-Process -Name Level -Timeout 20
Remove-Item 'C:\Program Files\Level' -Recurse -Force
Cette commande arrête le processus Level, attend qu'il se termine, puis supprime le répertoire d'installation.
Dépannage : erreur «Level is already installed»
Si vous tentez de réinstaller Level et que vous voyez une erreur «Level is already installed», c'est qu'une désinstallation précédente ne s'est pas effectuée correctement.
La solution la plus simple est l'installation forcée — accédez à :
https://app.level.io/devices?forceInstall=true
Cela écrase l'installation existante sans nécessiter de nettoyage manuel. Consultez Installation Windows, Installation macOS, ou Installation Linux pour plus de détails.
Si vous devez résoudre ce problème sans accès à la fenêtre d'installation Level, vous pouvez supprimer manuellement l'entrée de service Windows obsolète à la place :
sc.exe delete "Level"
Exécutez cette commande dans un shell Administrateur, puis relancez l'installation standard.
FAQ
Que devient les données de l'appareil dans Level après sa suppression ? Tout est supprimé — l'enregistrement de l'appareil, les alertes, l'historique d'automatisation et toutes les données associées. La suppression est définitive et irréversible.
Puis-je désinstaller Level d'un appareil actuellement hors ligne ? Oui — supprimez-le depuis la Liste des appareils et la commande de désinstallation sera mise en file d'attente et envoyée la prochaine fois que l'appareil se connecte. Si l'appareil est définitivement hors ligne et que vous devez supprimer l'agent immédiatement, utilisez la commande de désinstallation manuelle directement sur l'appareil.
Dois-je supprimer l'appareil de Level avant d'exécuter la désinstallation manuelle ? Non. La commande manuelle supprime l'agent de l'appareil indépendamment de son état dans Level. Vous devrez tout de même le supprimer depuis la Liste des appareils séparément si vous souhaitez le retirer de votre inventaire.
La désinstallation manuelle a été effectuée mais l'appareil s'affiche toujours dans Level — que s'est-il passé ? L'exécution de la commande de désinstallation supprime l'agent de l'appareil, mais l'enregistrement de l'appareil reste dans Level jusqu'à ce que vous le supprimiez depuis la Liste des appareils. Supprimez-le là pour le retirer de votre inventaire.
Qui peut supprimer des appareils dans Level ? Tout technicien ayant la permission de gérer le groupe de l'appareil. Consultez Espace de travail → Autorisations si vous ne voyez pas l'option de suppression.