Introduction
Cette intégration synchronise les appareils Level dans ZestMSP et achemine les alertes de surveillance Level vers des tickets Zest. La configuration est simple : générez une clé API dans Zest, connectez-la dans Level, mappez vos groupes d'appareils aux clients Zest, configurez les politiques de surveillance qui créent des tickets, puis activez.
⚙️ PRÉREQUIS
Accès administrateur Level
Accès administrateur ZestMSP avec permission de gérer les intégrations
Intégration ZestMSP
Générer une clé API dans ZestMSP
ZestMSP génère une clé API spécifiquement pour Level via sa section Intégrations.
1. Dans ZestMSP, allez à Intégrations.
2. Cliquez sur Connecter sous l'intégration Level.
3. Copiez la Clé API affiché. Vous saisirez cette valeur dans Level.
⚠️ AVERTISSEMENT : Copiez la clé API avant de quitter cette page. Elle pourrait ne plus être affichée en entier.
Configurer l'intégration dans Level
Dans Level, allez à Paramètres → Intégrations.
Cliquez sur ZestMSP intégration.
Collez la clé API dans le Clé API champ et cliquez sur Enregistrer les modifications.
Cliquez sur Tester la connexion pour confirmer que la clé fonctionne.
Mapper les groupes Level aux clients Zest
Level crée des appareils dans Zest sur la base des mappages de groupes. Chaque groupe Level (ou sous-groupe) est mappé à un client dans Zest.
ℹ️ REMARQUE : L'intégration est toujours désactivée à ce stade — aucun appareil n'est encore synchronisé.
Cliquez sur Mappage de groupes.
Cliquez sur Ajouter de nouveaux groupes et sélectionnez les groupes Level que vous souhaitez mapper.
Cliquez sur Ajouter de nouveaux groupes pour confirmer.
Pour chaque ligne, choisissez le client Zest correspondant.
Répétez pour toutes les lignes et cliquez sur Enregistrer.
Choisir les politiques de surveillance qui créent des tickets Zest
Level peut créer des tickets Zest lorsqu'une alerte de surveillance se déclenche. Sélectionnez les politiques de surveillance qui doivent participer.
ℹ️ REMARQUE : L'intégration est toujours désactivée — aucune alerte n'est encore envoyée.
Cliquez sur Billetterie.
Sélectionnez les politiques de surveillance qui doivent envoyer des tickets à Zest.
Cliquez sur Enregistrer les modifications en bas de la page.
Activer l'intégration
Cliquez sur le Désactivé pour activer l'intégration.
La synchronisation commence immédiatement. Chaque groupe mappé passe de Non synchronisé → En cours de synchronisation → Synchronisé.
Pour surveiller la progression de la synchronisation ou diagnostiquer des problèmes, ouvrez l'onglet Événements pour un journal en temps réel des requêtes envoyées à Zest.
FAQ
Qui peut configurer cette intégration ? Un administrateur Level et un administrateur ZestMSP ayant accès à la section Intégrations dans Zest.
Dois-je mapper chaque groupe ? Seuls les groupes qui doivent synchroniser des appareils vers Zest nécessitent des mappages. Vous pouvez mapper un sous-ensemble de vos groupes Level et laisser les autres sans mappage.
Tous les appareils se synchronisent-ils immédiatement lorsque j'active l'intégration ? Oui. L'activation du bouton démarre la synchronisation de tous les appareils dans les groupes mappés. Le tableau de mappage des groupes affiche l'état de synchronisation en temps réel.
Pourquoi un appareil n'apparaît-il pas dans Zest ? Confirmez que le groupe de l'appareil est mappé sous Mappage de groupes et que l'intégration est activée. Vérifiez ensuite l'onglet Événements pour les requêtes échouées.
Puis-je modifier la configuration de billetterie après l'activation de l'intégration ? Oui. Revenez à Billetterie, mettez à jour vos sélections de politiques de surveillance et enregistrez. Les modifications prennent effet immédiatement.