Cette intégration synchronise les appareils Level dans Hudu en tant que ressources, maintenant votre documentation informatique à jour sans mises à jour manuelles. La configuration implique la génération d'une clé API dans Hudu, sa connexion dans Level, et le mappage de vos groupes d'appareils aux entreprises Hudu.
⚙️ CONDITIONS PRÉALABLES
Accès administrateur Level
Accès administrateur Hudu
Intégration Hudu
Générer une clé API dans Hudu
1. Allez à Admin et cliquez sur « Clés API » :
2. Cliquez sur « Nouvelle clé API » :
3. Donnez un nom à la clé API et cliquez sur « Créer une nouvelle clé » :
4. Prenez note de la clé API affichée. Celle-ci sera utilisée comme « Clé API » lors de la configuration de Level :
Configurer l'intégration dans Level
1. Allez à Paramètres > Intégrations :
2. Cliquez sur l'intégration Hudu :
3. Remplissez les deux champs de configuration et cliquez sur « Enregistrer les modifications » :
URL Hudu
L'URL que vous utilisez pour accéder à votre instance Hudu. Cette URL peut pointer vers un emplacement sur site ou cloud et doit inclure le protocole approprié. Par exemple : https://level.huducloud.com.
Clé API
La clé API que nous avons créée aux étapes précédentes.
4. Appuyez sur « Tester la connexion » pour vous assurer que vos paramètres fonctionnent :
Mapper les groupes Level aux entreprises Hudu
Level créera des ressources dans Hudu selon vos mappages de groupes. Vous pouvez choisir n'importe quel groupe ou sous-groupe dans Level et l'associer à une entreprise de Hudu.
1. Allez à « Mappage de groupes » :
2. Cliquez sur « Ajouter de nouveaux groupes » pour sélectionner les groupes Level à mapper aux entreprises Hudu :
3. Choisissez un ou plusieurs groupes et cliquez sur « Ajouter de nouveaux groupes » :
4. Choisissez une entreprise Hudu pour le premier mappage :
5. Répétez pour chaque ligne et cliquez sur « Enregistrer » quand vous avez terminé :
ℹ️ REMARQUE : L'intégration est toujours désactivée à ce stade — aucun appareil n'est encore synchronisé.
Commencer à envoyer les appareils et les alertes
1. Cliquez sur le commutateur « Désactivé » :
2. Ceci commencera immédiatement à envoyer les appareils. Vous pouvez voir le mappage de groupes changer de « Non synchronisé » à « Synchronisation en cours » et éventuellement à « Synchronisé » :
3. Si vous souhaitez suivre la progression ou dépanner un problème, accédez à l'onglet « Événements » pour voir une liste en temps réel des demandes envoyées à Hudu :
FAQ
Qui peut configurer cette intégration ? Un administrateur Level et un administrateur Hudu. Les deux côtés nécessitent un accès au niveau administrateur.
Est-ce que les tickets d'alerte Hudu fonctionnent comme les intégrations PSA ? L'intégration Hudu originale se concentre sur la synchronisation des ressources. Contrairement à HaloPSA ou ConnectWise PSA, il n'y a pas de section d'acheminement des tickets/alertes intégrée dans les paramètres d'intégration Hudu. Les alertes de Level ne créent pas automatiquement de tickets Hudu via cette intégration.
Tous les appareils seront-ils synchronisés immédiatement lorsque j'activerai l'intégration ? Oui. L'activation du commutateur commence à synchroniser tous les appareils dans les groupes mappés. Le tableau de mappage de groupes affiche l'état de synchronisation en temps réel.
Pourquoi un appareil n'apparaît-il pas dans Hudu ? Confirmez que le groupe de l'appareil est mappé sous Mappage de groupes et que l'intégration est activée. Ensuite, vérifiez l'onglet Événements pour les demandes échouées.
Puis-je ajouter d'autres mappages de groupes après activation de l'intégration ? Oui. Retournez à Mappage de groupes, ajoutez les nouveaux groupes, enregistrez, et ils se synchroniseront automatiquement.