Introduction
Cette intégration synchronise les appareils Level dans Hudu en tant qu'actifs, maintenant votre documentation informatique à jour sans mises à jour manuelles. La configuration implique la génération d'une clé API dans Hudu, sa connexion dans Level, et le mappage de vos groupes d'appareils aux entreprises Hudu.
⚙️ PRÉREQUIS
Accès administrateur Level
Accès administrateur Hudu
Intégration Hudu
Générer une clé API dans Hudu
1. Accédez à Admin et cliquez sur « API Keys » :
2. Cliquez sur « New API Key » :
3. Donnez un nom à la clé API et cliquez sur « Create New Key » :
⚠️ AVERTISSEMENT : Créez la clé avec Accès complet, laissez le champ Hudu Site vide, et n'utilisez pas Magic Dash Only. Level doit créer et mettre à jour les mises en page globales d'actifs Workstations et Servers. Une clé restreinte peut réussir le Tester la connexion mais renvoient des erreurs d'autorisation lors de la synchronisation. Limitez les appareils synchronisés en utilisant le Mappage des groupes à la place.
4. Notez la clé API affichée. Elle sera utilisée comme « Clé API » lors de la configuration de Level :
Configurer l'intégration dans Level
1. Accédez à Paramètres > Intégrations :
2. Cliquez sur l'intégration Hudu :
3. Remplissez les deux champs de configuration et cliquez sur « Enregistrer les modifications » :
URL Hudu
L'URL que vous utilisez pour accéder à votre instance Hudu. Cette URL peut pointer vers un emplacement sur site ou dans le cloud et doit inclure le protocole approprié. Par exemple : https://level.huducloud.com.
Clé API
La clé API que nous avons créée lors des étapes précédentes.
4. Appuyez sur « Tester la connexion » pour vérifier que vos paramètres fonctionnent :
Mapper les groupes Level aux entreprises Hudu
Level créera des actifs dans Hudu en fonction de vos mappages de groupes. Vous pouvez choisir n'importe quel groupe ou sous-groupe dans Level et l'associer à une entreprise dans Hudu.
1. Accédez à « Mappage des groupes » :
2. Cliquez sur « Ajouter de nouveaux groupes » pour sélectionner les groupes Level à mapper aux entreprises Hudu :
3. Choisissez un ou plusieurs groupes et cliquez sur « Ajouter de nouveaux groupes » :
4. Choisissez une entreprise Hudu pour le premier mappage :
5. Répétez pour chaque ligne et cliquez sur « Enregistrer » lorsque vous avez terminé :
ℹ️ REMARQUE : L'intégration est toujours désactivée à ce stade — aucun appareil n'est encore synchronisé.
Commencer à envoyer des appareils et des alertes
1. Cliquez sur le bouton « Désactivé » :
2. Cela déclenchera immédiatement l'envoi des appareils. Vous pouvez voir les mappages de groupes passer de « Non synchronisé » à « En cours de synchronisation » puis finalement à « Synchronisé » :
3. Si vous souhaitez suivre la progression ou résoudre un problème, accédez à l'onglet « Événements » pour voir la liste en temps réel des requêtes envoyées à Hudu :
FAQ
Qui peut configurer cette intégration ? Un administrateur Level et un administrateur Hudu. Les deux côtés nécessitent un accès de niveau administrateur.
La gestion des alertes Hudu fonctionne-t-elle comme les intégrations PSA ? L'intégration Hudu d'origine se concentre sur la synchronisation des actifs. Contrairement à HaloPSA ou ConnectWise PSA, il n'existe pas de section de gestion des tickets/alertes intégrée dans les paramètres de l'intégration Hudu. Les alertes provenant de Level ne créent pas automatiquement des tickets Hudu via cette intégration.
Tous les appareils se synchroniseront-ils immédiatement lorsque j'active l'intégration ? Oui. L'activation du bouton démarre la synchronisation de tous les appareils dans les groupes mappés. Le tableau de mappage des groupes affiche le statut de synchronisation en temps réel.
Pourquoi le test de connexion réussit-il, mais la synchronisation reste Non synchronisée et l'onglet Événements affiche des erreurs 401 ou 400 ? Le Tester la connexion vérifie que Level peut atteindre Hudu et lire les informations de l'API. La synchronisation nécessite également la permission de créer et de mettre à jour les mises en page globales d'actifs. Créez une nouvelle clé API Hudu avec Accès complet, laissez Site vide, mettez à jour la clé dans Level et réessayez. Utilisez Mappage des groupes dans Level pour limiter les appareils qui se synchronisent. Les erreurs précédentes restent dans l'historique des événements ; vérifiez si les nouvelles requêtes réussissent et si le statut du mappage passe à Synchronisé.
Pourquoi un appareil n'apparaît-il pas dans Hudu ? Vérifiez que le groupe de l'appareil est mappé sous Mappage des groupes et que l'intégration est activée. Vérifiez ensuite l'onglet Événements pour les requêtes échouées.
Puis-je ajouter d'autres mappages de groupes après avoir activé l'intégration ? Oui. Retournez dans Mappage des groupes, ajoutez les nouveaux groupes, enregistrez, et ils se synchroniseront automatiquement.