Introduction

Cette intégration synchronise les appareils Level dans Hudu en tant qu'actifs, gardant votre documentation IT à jour sans mises à jour manuelles. La configuration implique de générer une clé API dans Hudu, de la connecter dans Level et de mapper vos groupes d'appareils aux entreprises Hudu.

⚙️ CONDITIONS PRÉALABLES

Accès administrateur Level
Accès administrateur Hudu

Intégration Hudu

Générer une clé API dans Hudu

1. Accédez à Admin et cliquez sur « Clés API » :

2. Cliquez sur « Nouvelle clé API » :

3. Donnez un nom à la clé API et cliquez sur « Créer une nouvelle clé » :

4. Notez la clé API affichée. Elle sera utilisée comme « Clé API » lors de la configuration de Level :

Configurer l'intégration dans Level

1. Accédez à Paramètres > Intégrations :

2. Cliquez sur l'intégration Hudu :

3. Complétez les deux champs de configuration et cliquez sur « Enregistrer les modifications » :

Hudu URL
L'URL que vous utilisez pour accéder à votre instance Hudu. Cette URL peut pointer vers un emplacement sur site ou cloud et doit inclure le protocole approprié. Par exemple : https://level.huducloud.com .

API Key

La clé API que nous avons créée aux étapes précédentes.

4. Appuyez sur « Tester la connexion » pour vous assurer que vos paramètres fonctionnent :

Mapper les groupes Level aux entreprises Hudu

Level créera des actifs dans Hudu en fonction de vos mappages de groupes. Vous pouvez choisir n'importe quel groupe ou sous-groupe dans Level et le faire correspondre à une entreprise de Hudu.

1. Accédez à « Mappage des groupes » :

2. Cliquez sur « Ajouter de nouveaux groupes » pour sélectionner les groupes Level à mapper aux entreprises Hudu :

3. Choisissez un ou plusieurs groupes et cliquez sur « Ajouter de nouveaux groupes » :

4. Choisissez une entreprise Hudu pour le premier mappage :

5. Répétez pour chaque ligne et cliquez sur « Enregistrer » une fois terminé :

ℹ️ NOTE: L'intégration est toujours désactivée à ce stade — aucun appareil n'est synchronisé encore.

Commencer à envoyer des appareils et des alertes

1. Cliquez sur le curseur « Désactivé » :

2. Cela commencera immédiatement à envoyer des appareils. Vous pouvez voir les mappages de groupes passer de « Non synchronisé » à « Synchronisation en cours » et finalement à « Synchronisé » :

3. Si vous souhaitez suivre la progression ou résoudre un problème, accédez à l'onglet « Événements » pour voir une liste en temps réel des demandes envoyées à Hudu :

FAQ

Qui peut configurer cette intégration ? Un administrateur Level et un administrateur Hudu. Les deux côtés nécessitent un accès au niveau administrateur.
La gestion des tickets d'alerte Hudu fonctionne-t-elle comme les intégrations PSA ? L'intégration Hudu d'origine se concentre sur la synchronisation des actifs. Contrairement à HaloPSA ou ConnectWise PSA, il n'y a pas de section intégrée de ticketing/routage des alertes dans les paramètres d'intégration Hudu. Les alertes de Level ne créent pas automatiquement des tickets Hudu via cette intégration.
Tous les appareils se synchroniseront-ils immédiatement lorsque j'activerai l'intégration ? Oui. L'activation du curseur commence la synchronisation de tous les appareils dans les groupes mappés. Le tableau de mappage des groupes affiche l'état de synchronisation en temps réel.
Pourquoi un appareil n'apparaît-il pas dans Hudu ? Confirmez que le groupe de l'appareil est mappé sous Group mapping et que l'intégration est activée. Vérifiez ensuite l'Events onglet pour les demandes échouées.
Puis-je ajouter d'autres mappages de groupes après avoir activé l'intégration ? Yes. Return to Group mapping , ajouter les nouveaux groupes, enregistrer et ils se synchroniseront automatiquement.