Introduction
L'onglet Manage donne accès direct à quatre outils de gestion en arrière-plan : Terminal, File Explorer, Processes, et Services. Les quatre s'exécutent dans votre navigateur via une connexion chiffrée pair-à-pair (P2P) — aucun VPN requis, et l'utilisateur final ne verra rien.
Utilisez ces outils pour exécuter des commandes, transférer des fichiers, arrêter des processus incontrôlables ou redémarrer un service bloqué sans jamais toucher au contrôle à distance.
⚙️ PRÉREQUIS
Agent Level installé et en ligne sur l'appareil cible
Le technicien a accès au groupe de l'appareil (voir Workspace → Permissions)
Accéder à la gestion en arrière-plan
Ouvrez n'importe quel appareil depuis Devices (ou toute vue globale) et cliquez sur Manage dans la navigation de l'appareil sur le côté gauche. L'onglet s'ouvre directement sur Terminal.
Le badge Connected: P2P confirme que votre navigateur est connecté directement à l'appareil. Toutes les données de session sont chiffrées de bout en bout. Si une connexion directe ne peut pas être établie (généralement en raison d'un pare-feu), la session bascule vers Connected: Relay, qui achemine le trafic via un serveur relais Level. Les deux types de connexion sont chiffrés de bout en bout.
ℹ️ REMARQUE : Pour plus de détails sur P2P vs. relais — y compris comment diagnostiquer une connexion relais persistante — voir Remote Control → P2P vs. Relay.
Terminal
Exécutez des commandes sur un appareil sans ouvrir de session de contrôle à distance. Le terminal se connecte au shell natif de l'appareil et répond exactement comme un terminal local.
Raccourcis clavier
Le terminal Level prend en charge le comportement clavier standard :
Tab— saisie automatique↑/↓— faire défiler l'historique des commandesHome,End,Ctrl+Arrow— navigation du curseurShift+Arrow— sélectionner du texte ;Ctrl+C/Cmd+C— copierCtrl+Shift+V/Cmd+Shift+V— collerClic droit — sélectionner du texte, copier et coller via le menu contextuel
⚠️ AVERTISSEMENT : Standard Ctrl+C est intercepté par le terminal comme raccourci clavier (copier), et non comme signal d'interruption. Pour interrompre une commande en cours d'exécution, utilisez le mécanisme d'annulation intégré au terminal pour votre shell.
Modifier le thème du terminal
Le menu déroulant de thème dans le coin supérieur droit du terminal contrôle le jeu de couleurs.
La préférence de thème est enregistrée localement dans votre navigateur. Elle persiste entre les sessions sur la même machine, mais ne se synchronise pas avec d'autres techniciens ni d'autres navigateurs.
File Explorer
Parcourez, téléchargez et envoyez des fichiers sur un appareil sans déranger l'utilisateur final. L'explorateur de fichiers vous donne un accès complet en lecture au système de fichiers de l'appareil depuis votre navigateur.
Navigation dans le système de fichiers
Lorsque vous ouvrez l'explorateur de fichiers, Level affiche les lecteurs disponibles. Double-cliquez sur un lecteur ou un dossier pour y accéder. Le chemin de navigation en haut de l'explorateur indique votre emplacement actuel — cliquez sur n'importe quel dossier dans le chemin pour y revenir.
Les boutons de navigation avant et arrière se trouvent à gauche du fil d'Ariane.
Envoi et téléchargement de fichiers
Pour télécharger un fichier, double-cliquez dessus — ou sélectionnez-le et cliquez sur le bouton Download (flèche pointant vers le bas) dans la barre d'outils.
Pour envoyer un fichier, faites-le glisser depuis votre machine locale dans la fenêtre de l'explorateur de fichiers — ou cliquez sur le bouton Upload (flèche pointant vers le haut) et sélectionnez un fichier.
Le bouton Transfers (en haut à droite) affiche l'état de tous les transferts de fichiers actifs ou terminés dans la session en cours.
ℹ️ REMARQUE : La création, le renommage et la suppression de fichiers et de dossiers ne sont pas encore pris en charge dans l'explorateur de fichiers. Utilisez le terminal pour ces opérations. Ces fonctionnalités sont prévues pour une prochaine mise à jour.
Processes
Voyez ce qui s'exécute sur un appareil en temps réel. La vue des processus vous donne l'utilisation du CPU et de la mémoire pour tous les processus actifs, avec la possibilité de mettre fin aux processus à distance.
Lecture de la liste des processus
Chaque ligne affiche :
Name — nom convivial du processus
Process ID — le PID système
CPU — utilisation actuelle du CPU en pourcentage
Memory (%) — utilisation de la mémoire en pourcentage de la RAM totale
Memory (MB) — utilisation de la mémoire en mégaoctets
User Name — le compte exécutant le processus
Process Name — le nom de l'exécutable sous-jacent
La colonne Memory (MB) utilise un dégradé de couleurs — les lignes passent de l'ambre clair à l'ambre foncé à mesure que l'utilisation augmente. Cela permet de repérer facilement les processus gourmands en mémoire d'un coup d'œil, sans avoir besoin de trier.
Le résumé de l'utilisation du CPU et de la mémoire dans le coin supérieur droit affiche l'utilisation totale de l'appareil ainsi que les caractéristiques matérielles (nombre de cœurs, fréquence d'horloge, RAM totale).
Toutes les colonnes sont triables. Cliquez sur un en-tête de colonne pour trier ; cliquez à nouveau pour inverser l'ordre.
Recherche de processus
Utilisez le champ Search pour filtrer la liste par nom de processus ou nom d'exécutable. Les résultats se mettent à jour au fur et à mesure que vous tapez.
Arrêter un processus
Cochez la case à côté d'un ou plusieurs processus.
Cliquez sur End processes.
Pour arrêter un processus unique sans le sélectionner au préalable, cliquez sur le menu à trois points de la ligne et choisissez End process.
⚠️ AVERTISSEMENT : L'arrêt d'un processus est immédiat et irréversible. Arrêter un processus système critique peut rendre l'appareil instable ou nécessiter un redémarrage.
Services
Affichez et contrôlez les services Windows, macOS et Linux depuis un seul onglet de navigateur. Démarrez, arrêtez ou redémarrez des services et modifiez leur type de démarrage sans session de contrôle à distance.
Lecture de la liste des services
Chaque ligne affiche :
Display name — le nom de service lisible par l'utilisateur
Service name — l'identifiant système court
Description — une brève description de ce que fait le service
Status — En cours d'exécution ou Arrêté
Startup type — Désactivé, Manuel, Automatique ou Démarrage différé
Executable path — le chemin complet vers le binaire du service
Toutes les colonnes sont triables. Utilisez le champ Search pour filtrer par nom d'affichage ou nom de service.
Démarrer, arrêter et redémarrer des services
Sélectionnez un ou plusieurs services à l'aide des cases à cocher, puis cliquez sur Start, Stop, ou Restart dans la barre d'outils.
Pour agir sur un seul service sans le sélectionner, cliquez sur le menu à trois points de la ligne.
Modifier le type de démarrage
Sélectionnez un ou plusieurs services à l'aide des cases à cocher.
Cliquez sur le menu déroulant Startup type dans la barre d'outils.
Choisissez Disabled, Manual, Automatic, ou Delayed start.
La modification s'applique à tous les services sélectionnés en même temps.
FAQ
Quelle est la différence entre la gestion en arrière-plan et le contrôle à distance ? Le contrôle à distance partage l'écran de l'appareil et vous permet d'interagir directement avec le bureau. La gestion en arrière-plan (l'onglet Manage s'exécute en arrière-plan sans toucher à la session de l'utilisateur — l'utilisateur final ne verra ni invite, ni notification de partage d'écran, ni aucune interruption. Utilisez la gestion en arrière-plan pour la plupart des tâches de routine ; utilisez le contrôle à distance lorsque vous devez voir le bureau ou interagir avec lui.
Pourquoi est-il indiqué « Connected: P2P » au lieu d'afficher directement les outils ? Le badge P2P signifie que votre navigateur a établi une connexion chiffrée directe avec l'appareil. La connexion s'établit automatiquement lorsque vous ouvrez l'onglet Manage. Si vous voyez une connexion relais à la place, cela signifie qu'un chemin P2P direct n'a pas pu être établi (généralement une restriction réseau/pare-feu) et que le trafic est acheminé via l'infrastructure relais de Level. Dans les deux cas, la session est chiffrée.
Puis-je utiliser le terminal pour exécuter des scripts depuis la bibliothèque de scripts Level ? Le terminal est un shell interactif — vous pouvez coller et exécuter des scripts manuellement, mais il ne puise pas directement dans la bibliothèque de scripts. Pour exécuter un script enregistré sur un appareil, utilisez Actions depuis le menu Actions ou créez une automatisation. Voir Automations → Scripts.
Qui peut accéder à la gestion en arrière-plan sur un appareil ? Tout technicien ayant accès au groupe de l'appareil peut utiliser l'onglet Manage. L'accès est contrôlé au niveau du groupe. Voir Workspace → Permissions pour savoir comment configurer les techniciens ayant accès à quels groupes.
Pourquoi ne puis-je pas accéder à l'onglet Manage sur un appareil ? L'onglet Manage nécessite que l'appareil soit en ligne. Si l'appareil est hors ligne, l'onglet est toujours visible mais les outils ne se connecteront pas. Vérifiez le statut de l'appareil dans l'onglet Overview . Si l'appareil est en ligne et que l'onglet ne se connecte toujours pas, l'agent Level devra peut-être être réinstallé — voir Install Level → Standard Install.
Puis-je envoyer ou télécharger des dossiers dans l'explorateur de fichiers ? Non — l'explorateur de fichiers ne gère que les fichiers individuels. Pour transférer un dossier, compressez-le d'abord dans une archive, transférez l'archive, puis extrayez-la à l'autre bout.