Introduction
Prenez le contrôle d'un appareil directement depuis votre navigateur. Le contrôle à distance de Level utilise une connexion chiffrée pair-à-pair (P2P) pour diffuser l'écran de l'appareil en temps réel — aucun logiciel supplémentaire, aucun VPN requis. Une fois connecté, vous pouvez interagir avec le bureau, gérer les fichiers, exécuter des commandes dans le terminal et contrôler les processus et les services, le tout depuis la même session.
Le contrôle à distance fonctionne sur Windows, macOS et Linux. Les commandes de session décrites dans cet article sont identiques sur toutes les plateformes. Pour les exigences et les comportements spécifiques à chaque plateforme, consultez Contrôle à distance macOS et Contrôle à distance Linux.
⚙️ PRÉREQUIS
L'agent Level est installé et en ligne sur l'appareil cible
Votre compte dispose de l'autorisation de contrôle à distance pour le groupe de l'appareil
🖥️ NOTE DE PLATEFORME :
Windows: Aucune configuration supplémentaire requise.
macOS: Les autorisations d'enregistrement d'écran et d'accessibilité doivent être accordées à Level sur l'appareil. Consultez Contrôle à distance macOS.
Linux: Une session graphique (Wayland ou X11) doit être en cours d'exécution dans un environnement de bureau pris en charge. L'écran de connexion est valable ; un utilisateur connecté n'est pas requis. Les appareils sans interface graphique ne disposent d'aucune session graphique et ne peuvent pas être contrôlés à distance. Consultez Contrôle à distance Linux.
🎬 VIDÉO
Démarrer une session de contrôle à distance
L'icône du système d'exploitation est le moyen le plus rapide d'y accéder. Elle apparaît à côté de tout appareil en ligne — dans la Liste des appareils, dans Vue d'ensemble de l'appareil, et partout ailleurs où les appareils sont répertoriés.
Cliquez sur l'icône du système d'exploitation à côté de l'appareil auquel vous souhaitez vous connecter.
Un nouvel onglet du navigateur s'ouvre avec la session à distance.
Pour lancer directement un outil spécifique, faites un clic droit sur l'icône du système d'exploitation. Un menu s'ouvre avec les options suivantes :
Contrôle à distance — Ouvre une session de partage d'écran en plein écran (identique au clic gauche)
Terminal — Ouvre directement une session de terminal, en ignorant la vue du bureau à distance
Explorateur de fichiers — Ouvre directement le navigateur de fichiers à distance
Processus — Ouvre directement la liste des processus
Services — Ouvre directement le panneau des services
💡 CONSEIL : Vous pouvez exécuter plusieurs sessions simultanément. Chaque session s'ouvre dans son propre onglet de navigateur, de sorte que la gestion de plusieurs appareils en même temps est simplement une question de changement d'onglet.
L'interface de session à distance
Une fois connecté, la session occupe votre onglet de navigateur. Deux barres d'outils vous donnent accès aux commandes de session et aux outils de gestion en arrière-plan.
Barre d'outils supérieure
La barre d'outils s'étend en haut de la fenêtre de session :
Nom de l'appareil — Le surnom de l'appareil (ou le nom d'hôte si aucun surnom n'est défini).
Type de connexion — Indique si la session est P2P ou relayée. Voir P2P ou relais ci-dessous.
Affichage — Sélectionnez le moniteur à afficher si l'appareil distant possède plusieurs écrans. Les appareils à un seul moniteur n'affichent qu'une seule option.
Mise à l'échelle — Ajustez la façon dont le bureau distant s'adapte à votre écran. Les options sont Mise à l'échelle automatique, Taille originale, 125 %, 150 %, et 200 %. N'importe quelle échelle est sélectionnable : si elle est plus grande que l'espace disponible dans votre navigateur, la session passe en mode minimap pour vous permettre de zoomer et de vous déplacer sur le bureau (voir Zoom et déplacement ci-dessous). Ce menu déroulant contient également le Affichage uniquement bascule, qui désactive les entrées souris et clavier sans mettre fin à la session.
Envoyer le presse-papiers — Deux options dans ce menu déroulant :
Coller (
Ctrl+Shift+V) — Prend votre presse-papiers local et simule des frappes de clavier sur l'appareil distant. N'écrit pas dans le presse-papiers distant, donc fonctionne sur les écrans de connexion et d'autres contextes restreints où l'accès au presse-papiers est bloqué.Envoyer le presse-papiers — Envoie directement votre presse-papiers local vers le presse-papiers de l'appareil distant.
Récupérer le presse-papiers — Deux options dans ce menu déroulant :
Copier (
Ctrl+Shift+C) — Copie le texte sélectionné sur l'appareil distant vers votre presse-papiers local.Récupérer le presse-papiers — Transfère l'intégralité du presse-papiers distant vers votre presse-papiers local.
Raccourcis — Envoie une combinaison de touches à l'appareil distant, y compris des combinaisons que votre propre ordinateur intercepterait normalement. Contient des raccourcis prédéfinis pour le système d'exploitation de l'appareil distant, un générateur pour toute autre combinaison, et les raccourcis que vous enregistrez.
Ctrl+Alt+Delest l'un des raccourcis prédéfinis Windows. Voir Envoi de raccourcis clavier ci-dessous.Commandes — Envoyer Arrêt ou Redémarrage vers l'appareil distant.
Sessions utilisateur — Répertorie les sessions utilisateur actives sur l'appareil distant. Basculez entre elles si plusieurs utilisateurs sont connectés.
Plein écran — Développe la session pour remplir tout votre écran.
💡 CONSEIL : Sur les écrans de connexion ou dans d'autres contextes où l'accès au presse-papiers est restreint, utilisez Coller plutôt que Envoyer le presse-papiers — il simule des frappes de clavier au lieu d'écrire dans le presse-papiers, donc il fonctionne même là où l'injection dans le presse-papiers est bloquée.
Barre d'outils de droite
La barre d'outils s'étend le long du bord droit de la session :
Informations système — Affiche un résumé de l'appareil : nom d'hôte, caractéristiques matérielles et détails réseau.
Terminal — Ouvre une session de terminal sur l'appareil distant.
Explorateur de fichiers — Parcourez le système de fichiers distant. Prend en charge l'envoi de fichiers depuis votre machine locale et le téléchargement de fichiers depuis l'appareil distant.
Processus — Affichez tous les processus en cours d'exécution. Arrêtez n'importe quel processus directement depuis ce panneau.
Services — Affichez, démarrez, arrêtez ou redémarrez les services sur l'appareil distant.
ℹ️ REMARQUE : Le Terminal, l'Explorateur de fichiers, les Processus et les Services sont les mêmes outils disponibles via Gestion en arrière-plan dans les Détails de l'appareil. Les ouvrir depuis une session de contrôle à distance vous offre une vue combinée — bureau en direct et outils de gestion dans le même onglet.
Envoi de raccourcis clavier
Certaines combinaisons de touches n'atteignent jamais l'appareil distant, car votre propre ordinateur les intercepte en premier : Alt + Tab bascule vos fenêtres locales, Win + L verrouille votre machine, ⌘ + Space ouvre votre recherche locale. Le bouton Raccourcis de la barre d'outils supérieure contourne ce problème. Level génère les frappes de clavier sur l'appareil distant lui-même, de sorte que votre système d'exploitation local ne les voit jamais.
Le bouton apparaît dès que le bureau distant est en cours de diffusion, et n'est pas disponible tant que Affichage uniquement est activé, car ce mode bloque les entrées.
Raccourcis prédéfinis
L'onglet Raccourcis prédéfinis répertorie les combinaisons courantes pour le système d'exploitation de l'appareil distant, regroupées par fonction : Essentiels, Gestion des fenêtres, Onglets, Dépannage et Captures d'écran. Cliquez sur l'une d'elles pour l'envoyer.
Chaque plateforme possède sa propre liste :
Plateforme | Contenu de la liste |
Windows | Touche Windows, |
macOS | Forcer à quitter, Spotlight, Sélecteur d'applications, Recherche de fichiers, Nouveau, Fermer la fenêtre, Quitter l'application, Masquer l'application, Masquer les autres applications, Mission Control, Verrouiller l'écran, Nouvel onglet, et les trois combinaisons de capture d'écran (Écran entier, Zone sélectionnée, Barre d'outils de capture) |
Linux | Fermer la fenêtre ( |
Envoyer une combinaison
Utilisez l'onglet Envoyer une combinaison pour tout ce qui ne figure pas dans les raccourcis prédéfinis.
Cliquez sur les boutons de modificateur dont vous avez besoin. Ils sont étiquetés selon la plateforme distante : Ctrl, Alt, Maj, et Win sous Windows, Super à la place de Win sous Linux, et ⌃ ⌥ ⇧ ⌘ sous macOS.
Saisissez la touche dans le champ. Vous pouvez également saisir une courte séquence de caractères, et Level les envoie l'un après l'autre. Les modificateurs seuls ne suffisent pas : le bouton Envoyer reste désactivé jusqu'à ce qu'une touche soit saisie dans le champ.
Cliquez sur Envoyer. Le bouton affiche la combinaison que vous êtes sur le point d'envoyer.
Enregistrement des raccourcis
Les combinaisons que vous utilisez souvent peuvent être enregistrées et réutilisées depuis l'onglet Personnalisé .
Créez la combinaison dans l'onglet Envoyer une combinaison .
Activez Enregistrer à l'envoi en tant que raccourci personnalisé.
Saisissez un nom dans Nommez votre raccourci (Optionnel) si vous en souhaitez un.
Cliquez sur Envoyer. Le raccourci est enregistré et envoyé en même temps.
Les raccourcis enregistrés apparaissent dans l'onglet Personnalisé sous Vos raccourcis. Les raccourcis partagés avec tous les membres de votre espace de travail apparaissent sous Raccourcis partagés. Vous pouvez supprimer les vôtres à tout moment ; seuls les administrateurs peuvent supprimer les raccourcis partagés.
🖥️ NOTE DE PLATEFORME : Les raccourcis sont enregistrés par système d'exploitation. Un raccourci enregistré pendant une session Windows n'apparaît que dans les sessions Windows. Enregistrez-le à nouveau depuis une session macOS ou Linux si vous en avez besoin sur ces plateformes.
💡 CONSEIL : Les administrateurs peuvent partager un raccourci avec tout le monde. Dans l'onglet Envoyer une combinaison , activez Enregistrer à l'envoi en tant que raccourci personnalisé, puis activez Enregistrer en tant que raccourci d'équipe avant d'envoyer, et il apparaît sous Raccourcis partagés pour chaque technicien.
Zoom et déplacement
Lorsque le bureau distant est plus grand que l'espace disponible dans votre navigateur, la session passe en mode minimap : une petite carte de l'ensemble de l'écran distant apparaît dans le coin inférieur gauche, accompagnée de commandes de zoom et de déplacement. Cela se produit automatiquement, soit parce que vous avez sélectionné une échelle plus grande que votre fenêtre, soit parce que l'appareil distant dispose d'un écran très grand ou ultra-large.
Zoom
Les boutons + et - en bas à droite de la minimap modifient le zoom par paliers de 10 %, de 50 % jusqu'à 200 %. Chaque bouton devient grisé lorsque vous atteignez la limite de la plage.
Le zoom conserve le centre de votre vue actuelle, de sorte que l'endroit que vous regardiez reste à sa place. Les boutons et le menu déroulant Mise à l'échelle du menu déroulant commandent le même paramètre, vous pouvez donc passer directement à 150 % depuis le menu déroulant, puis affiner depuis là.
Navigation avec la minimap
La minimap affiche l'intégralité de l'écran distant à une taille fixe, avec un cadre en surbrillance indiquant la partie que vous visualisez actuellement.
Cliquez n'importe où sur la minimap pour centrer votre vue sur cet endroit.
Cliquez et faites glisser pour continuer à déplacer la vue au fur et à mesure.
Déplacement depuis le bord de l'écran
Déplacez votre pointeur vers n'importe quel bord de la session et le curseur se transforme en flèche directionnelle. Faites une pause là un moment et la vue commence à défiler dans cette direction, en accélérant plus vous restez longtemps au bord. Elle s'arrête dès que vous revenez vers le centre.
Masquage des commandes
Deux boutons se trouvent en bas à gauche de la minimap :
Activer le mode déplacement / Désactiver le mode déplacement: désactive le déplacement par les bords, pour quand vous préférez naviguer uniquement avec la minimap.
Afficher la minimap / Masquer la minimap: réduit la minimap si elle couvre quelque chose que vous devez voir. Les deux boutons restent à l'écran pour vous permettre de la faire réapparaître. Les boutons de zoom se trouvent sur la minimap, ils sont donc également masqués avec elle.
ℹ️ REMARQUE : Ces commandes n'apparaissent que lorsque la vue distante est plus grande que votre fenêtre de navigateur. Avec Mise à l'échelle automatique le bureau est adapté à la fenêtre, il n'y a donc rien à déplacer et la minimap reste masquée. Si vous faites suffisamment un zoom arrière pour que tout le bureau tienne à nouveau, les commandes disparaissent avec lui : utilisez le menu déroulant Mise à l'échelle du menu déroulant pour faire un zoom avant.
P2P ou relais
Un badge dans le coin supérieur gauche de la fenêtre de session indique le type de connexion actuel.
Pair-à-pair (P2P) signifie que votre navigateur et l'appareil distant sont connectés directement. C'est la valeur par défaut lorsque les conditions réseau le permettent et offre généralement la latence la plus faible.
Relais signifie que la session est acheminée via un serveur relais Level. Cela se produit généralement lorsqu'un pare-feu entre les deux points de terminaison bloque la connectivité directe.
Les deux types de connexion sont chiffrés de bout en bout. Le serveur relais facilite la connexion mais n'a pas accès au contenu de la session.
ℹ️ REMARQUE : Si vous obtenez systématiquement des connexions relayées là où vous vous attendiez à du P2P, consultez l'article Dépannage Relais/P2P pour les exigences de pare-feu et de réseau.
FAQ
Comment me connecter à un second moniteur sur un appareil ? Utilisez le menu déroulant Affichage du menu déroulant dans la barre d'outils supérieure. Il répertorie tous les moniteurs connectés à l'appareil distant. Si l'appareil ne possède qu'un seul moniteur, vous ne verrez qu'une seule option. Le menu déroulant apparaît pour tous les appareils pris en charge, mais n'est fonctionnel que lorsque plusieurs écrans sont détectés.
Le bureau distant est plus grand que ma fenêtre de navigateur. Comment me déplacer dessus ? Utilisez la minimap dans le coin inférieur gauche. Cliquez ou faites glisser dessus pour déplacer votre vue, ou poussez votre pointeur vers le bord de la session et maintenez-le là pour faire défiler. Les boutons + et - de la minimap permettent de zoomer entre 50 % et 200 %. Voir Zoom et déplacement ci-dessus.
Que signifie «Cette échelle est plus grande que l'espace disponible» dans le menu déroulant Mise à l'échelle ? Cela signifie que l'échelle sur laquelle vous survolez ne tiendra pas dans votre fenêtre de navigateur, donc la sélectionner active le mode minimap. Vous pouvez quand même la sélectionner : le bureau est affiché en taille réelle et vous vous déplacez dessus avec la minimap ou depuis les bords de la session. Pour voir davantage du bureau en même temps, utilisez Mise à l'échelle automatique, agrandissez la fenêtre du navigateur, ou fermez tout panneau latéral ouvert.
Alt + Tab et la touche Windows ne font rien dans ma session. Pourquoi ? Votre propre système d'exploitation intercepte ces combinaisons avant que la session ne les reçoive. Envoyez-les depuis le bouton Raccourcis dans la barre d'outils supérieure, qui génère les frappes de clavier sur l'appareil distant. Voir Envoi de raccourcis clavier ci-dessus.
Où est passé le bouton Ctrl+Alt+Suppr ? Dans le menu Raccourcis . C'est l'un des raccourcis prédéfinis Windows, sous Essentiels.
Pourquoi ne vois-je pas un raccourci que j'ai enregistré ? Les raccourcis sont enregistrés par système d'exploitation, et chaque session ne répertorie que ceux correspondant à l'appareil auquel vous êtes connecté. Enregistrez à nouveau la combinaison depuis une session sur cette plateforme.
Toute mon équipe peut-elle utiliser un raccourci que j'ai créé ? Si vous êtes administrateur, oui. Activez Enregistrer en tant que raccourci d'équipe lors de l'enregistrement et il apparaît sous Raccourcis partagés pour tous les membres de l'espace de travail. Seuls les administrateurs peuvent créer ou supprimer des raccourcis partagés.
Le bouton Raccourcis est grisé. La session est en mode Affichage uniquement , qui bloque les entrées. Désactivez le mode Affichage uniquement dans le menu déroulant Mise à l'échelle du menu déroulant.
Quelle est la différence entre P2P et relais, et cela affecte-t-il la sécurité ? Les deux sont chiffrés de bout en bout. Le P2P connecte votre navigateur directement à l'appareil ; le relais achemine la session via un serveur Level lorsqu'une connexion directe n'est pas possible (généralement en raison d'un pare-feu). La sécurité est identique dans les deux cas — le serveur relais ne peut pas lire le contenu de la session. Si vous souhaitez forcer ou diagnostiquer un type de connexion, consultez Dépannage Relais/P2P.
Qui peut initier une session de contrôle à distance ? Tout technicien disposant de l'autorisation de contrôle à distance pour le groupe de l'appareil peut démarrer une session. Les autorisations sont configurées par groupe sous Espace de travail → Autorisations. Si vous ne voyez pas l'icône de contrôle à distance à côté d'un appareil, vous n'avez probablement pas l'autorisation pour ce groupe.
Puis-je me connecter à distance à un appareil si personne n'est connecté ? Oui, sur les trois plateformes, tant que l'appareil affiche un écran graphique auquel vous pouvez vous connecter. Sur Windows et macOS, il s'agit de l'écran de connexion ou de verrouillage. Sur Linux, c'est l'écran de connexion graphique (le greeter du gestionnaire d'affichage). Dans tous les cas, vous pouvez vous connecter, puis utiliser Sessions utilisateur dans la barre d'outils supérieure pour basculer vers une session utilisateur active si elle existe. La seule exception Linux est un appareil sans session graphique du tout (sans interface graphique, démarrage en mode texte uniquement, ou gestionnaire d'affichage non actif) ; utilisez la gestion en arrière-plan pour ceux-là. Consultez Contrôle à distance Linux.
La session de contrôle à distance est lente. Que dois-je vérifier en premier ? Commencez par vérifier si la session est P2P ou relayée (badge en haut à gauche). Les sessions relayées peuvent avoir une latence plus élevée selon la proximité du serveur. Si c'est du P2P et que c'est toujours lent, essayez de réduire la mise à l'échelle de l'affichage dans la barre d'outils supérieure, ou vérifiez les conditions réseau des deux côtés. Consultez Dépannage Relais/P2P pour une liste de contrôle de diagnostic complète.
Puis-je utiliser le contrôle à distance sur un appareil Linux ? Oui. Le contrôle à distance est pris en charge sur Windows, macOS et Linux. La prise en charge de Linux dépend du serveur d'affichage et de l'environnement de bureau de l'appareil plutôt que de sa distribution. Consultez Contrôle à distance Linux pour la matrice de compatibilité.
Le contrôle à distance se connecte à mon Mac mais affiche un écran noir, ou je ne peux pas cliquer ou saisir du texte. Qu'est-ce qui ne va pas ? Il s'agit d'une autorisation macOS manquante. Un écran noir signifie que l'enregistrement d'écran n'a pas été accordé ; un bureau visible sans possibilité de cliquer ou de saisir signifie que l'accessibilité n'a pas été accordée. Les deux se trouvent sous Réglages du système → Confidentialité & Sécurité. Consultez Contrôle à distance macOS.