Introduction
Contrôlez ce que chaque technicien de votre équipe peut voir et faire dans Level. Les autorisations sont basées sur les rôles — vous définissez un rôle, configurez son accès, puis assignez les techniciens à celui-ci via la page Équipe.
Chaque rôle a deux leviers : ce que le technicien peut gérer (automatisations) et les groupes d'appareils et les groupes d'automatisations auxquels il peut accéder.
Fonctionnement des Rôles
Chaque technicien de votre équipe appartient à un rôle. Un rôle définit :
Accès à la gestion — si le technicien peut créer et éditer des automatisations (les techniciens sans cela peuvent toujours exécuter des automatisations, juste pas les construire ou les modifier)
Accès aux groupes — quels groupes d'appareils et groupes d'automatisations le technicien peut voir et utiliser
Plusieurs techniciens peuvent partager le même rôle.
Les techniciens sans accès à un groupe ne peuvent pas voir les appareils dans ce groupe, exécuter le contrôle à distance ou prendre aucune mesure sur ces appareils.
💡 CONSEIL : Planifiez vos rôles autour de votre structure d'équipe avant de les créer. Une configuration courante : un rôle « Junior Tech » limité à des groupes spécifiques sans gestion d'automatisation, un rôle « Senior Tech » avec accès à tous les groupes plus gestion d'automatisation, et un compte d'administrateur d'urgence.
Créer un Rôle
Accédez à Espace de Travail → Autorisations.
Cliquez sur + Créer un rôle en haut à droite.
Entrez un nom dans le champ Nom du rôle et cliquez sur Créer.
Le nouveau rôle apparaît dans la liste des rôles. Il n'a aucun accès configuré par défaut — configurez l'accès à la gestion et l'accès aux groupes avant d'assigner quelqu'un à celui-ci.
💡 CONSEIL : Level crée un rôle « Tech » sur chaque nouveau compte comme exemple de démarrage. Vous pouvez le renommer, le reconfigurer ou le supprimer comme n'importe quel autre rôle.
Configuration d'un Rôle
Sélectionnez n'importe quel rôle dans la liste pour ouvrir son panneau de configuration à droite.
Accès à la Gestion
Sous Accès à la gestion, cochez Automatisations pour permettre à ce rôle de créer, éditer et supprimer des automatisations dans les groupes auxquels il a accès.
Laissez-le décoché pour les techniciens qui doivent être en mesure d'exécuter des automatisations existantes mais pas d'en construire de nouvelles ou de modifier les existantes. Bien pour les nouveaux techniciens où vous voulez limiter le rayon d'action.
Accès aux Groupes
Sous Accès aux groupes, il y a 2 onglets : Appareils et Automatisations. Chacun liste les groupes d'appareils ou les groupes d'automatisations dans votre organisation sous forme d'arborescence.
Pour chaque groupe, il y a 2 contrôles :
Case à cocher — donne à ce rôle un accès à ce groupe. Les techniciens dans ce rôle peuvent voir et gérer les appareils (ou automatisations) dans n'importe quel groupe coché.
Flèches circulaires — quand activées (affichées en vert), tous les sous-groupes créés sous ce groupe à l'avenir hériteront automatiquement de l'accès de ce rôle. Les nouveaux sous-groupes ne nécessiteront pas de mise à jour manuelle.
⚠️ AVERTISSEMENT : Décocher un groupe supprime immédiatement l'accès pour tous les techniciens dans ce rôle. Ils perdront la visibilité sur ces appareils jusqu'à ce que l'accès soit restauré.
💡 CONSEIL : Activez les flèches circulaires sur votre groupe de niveau supérieur si vous voulez que tous les nouveaux sous-groupes héritent automatiquement de l'accès. Sans cela, vous devrez accorder manuellement l'accès à chaque nouveau sous-groupe que vous créez.
Passez à l'onglet Automatisations pour configurer quels groupes d'automatisations ce rôle peut accéder. Les contrôles fonctionnent de la même manière.
Renommer un Rôle
Sélectionnez le rôle dans la liste.
Cliquez sur l'icône en forme de crayon en haut à droite du panneau de configuration.
Modifiez le nom dans le champ Nom du rôle et cliquez sur Enregistrer.
Supprimer un Rôle
Sélectionnez le rôle dans la liste.
Cliquez sur l'icône de la corbeille en haut à droite du panneau de configuration.
Confirmez en cliquant sur Supprimer.
⚠️ AVERTISSEMENT : La suppression d'un rôle est permanente et ne peut pas être annulée. Vous ne pouvez pas supprimer un rôle qui a des techniciens actuellement assignés — Level affichera une erreur : « Impossible de supprimer un rôle qui a des utilisateurs assignés. » Réassignez ou supprimez tous les techniciens du rôle d'abord via Espace de Travail → Équipe, puis réessayez.
FAQ
Qui peut créer et éditer des rôles ? Seuls les propriétaires et administrateurs de l'organisation peuvent gérer les rôles sur la page Autorisations. Les techniciens assignés à des rôles sans accès à la gestion ne peuvent pas voir ou modifier les paramètres de permissions.
Plusieurs techniciens peuvent-ils partager le même rôle ? Oui. Assignez autant de techniciens que vous le souhaitez à un seul rôle via Espace de Travail → Équipe. Tous les changements que vous faites au rôle s'appliquent à tous les assignés.
Un technicien dit qu'il ne peut pas voir certains appareils. Comment le corriger ? Vérifiez quel rôle lui est assigné dans Espace de Travail → Équipe, puis ouvrez ce rôle dans Espace de Travail → Autorisations et vérifiez que le groupe d'appareils pertinent a sa case à cocher activée.
Pourquoi ne puis-je pas supprimer un rôle ? Level bloque la suppression si des techniciens y sont toujours assignés. Allez à Espace de Travail → Équipe, déplacez ces techniciens vers un rôle différent, puis réessayez la suppression.
Un technicien peut exécuter des automatisations mais ne peut pas les créer ou les éditer. Est-ce un bogue ? Non — c'est le comportement attendu quand la case à cocher Automatisations sous Accès à la gestion est décochée pour son rôle. Activez-la si vous voulez qu'il construise et modifie les automatisations.
J'ai créé un nouveau sous-groupe mais un rôle ne peut pas y accéder. Pourquoi ? L'icône des flèches circulaires n'était pas activée sur le groupe parent pour ce rôle. Activez-la à l'avenir, puis cochez manuellement la case du nouveau sous-groupe pour accorder l'accès rétroactivement.