Introduction
Avant que Level puisse faire quelque chose d'utile, il a besoin d'appareils à gérer. Cet article explique comment installer l'agent Level, organiser les appareils en groupes et configurer les étiquettes dont presque tout le reste dans Level dépend.
Installation de l'agent
L'agent Level est un petit service d'arrière-plan qui enregistre l'appareil avec votre compte et active la surveillance, l'accès à distance, l'automatisation et les mises à jour. L'installation prend moins d'une minute.
Dans l'interface Web de Level, accédez à Appareils et cliquez sur Ajouter un appareil (ou suivez le lien d'installation dans votre flux d'intégration).
Sélectionnez votre plateforme cible : Windows, macOS ou Linux.
Copiez la commande d'installation affichée à l'écran.
Exécutez la commande sur l'appareil cible avec les privilèges d'administration.
🖥️ NOTE DE PLATEFORME :
Windows : Exécutez la commande dans une session PowerShell ou Invite de commandes surélevée.
macOS : Exécutez dans Terminal avec
sudo.Linux : Exécutez en tant que root ou avec
sudo. Les exigences du gestionnaire de paquets varient selon la distribution — consultezInstallation standard for details.
Une fois l'agent installé, l'appareil s'enregistre automatiquement auprès de votre compte. Il devrait apparaître dans la Device Listing dans une ou deux minutes.
ℹ️ NOTE: Si l'appareil n'apparaît pas après quelques minutes, confirmez que l'appareil a accès à Internet et que votre pare-feu ne bloque pas les connexions sortantes de l'agent. ConsultezTroubleshooting for more.
Pour déployer sur de nombreux appareils à la fois, consultez MDM / Policy(Intune, GPO) ouInstaller à partir d'autres RMM.
Organisation des appareils en groupes
Les groupes d'appareils vous permettent d'appliquer des paramètres, des autorisations et des automations à une collection d'appareils. Ils sont facultatifs pour une utilisation basique, mais utiles à configurer si vous gérez plusieurs clients ou emplacements.
MSP setup:Créez un groupe de niveau supérieur par client, puis des sous-groupes pour chaque emplacement ou type d'appareil du client ( par exemple, « Acme Corp → Postes de travail », « Acme Corp → Serveurs » ).
Configuration informatique interne :Structure autour des départements ou des emplacements ( « Finance », « Travailleurs distants », « Bureau d'Austin » ). Tout ce qui correspond à votre réflexion sur votre environnement.
Les groupes vous offrent un endroit pour définir des autorisations au niveau du groupe (quels techniciens peuvent accéder à quels appareils), des valeurs par défaut des champs personnalisés au niveau du groupe et des automations liées qui s'exécutent sur chaque appareil du groupe.
💡 TIP:Ne surenginerez pas les groupes à l'avance. Les étiquettes gèrent la plupart du ciblage dans Level. Commencez simplement et ajoutez une structure de groupe au fur et à mesure que vous en avez besoin.
Setting Up Tags
Les étiquettes indiquent à Level les politiques, automations et moniteurs qui s'appliquent à un appareil. Une politique de moniteur ciblant « Poste de travail » ne s'exécute que sur les appareils marqués « Poste de travail ». Une automation déclenchée par une nouvelle inscription peut étiqueter automatiquement les appareils, ce qui déclenche alors d'autres automations. Les étiquettes sont le tissu conjonctif.
Automation des étiquettes par défaut
Les nouveaux comptes incluent une Default Tags automation dans laGet Started groupe. Il s'exécute lorsqu'un nouvel appareil est détecté et applique automatiquement « Poste de travail » ou « Serveur » en fonction du type d'appareil.
💡 TIP: Vous pouvez modifier ces automations de démarrage, par exemple, vous souhaiterez peut-être également appliquer des étiquettes spécifiques au système d'exploitation comme « Windows », « macOS » ou « Linux ».
Vous n'avez pas à le construire vous-même. Consultez-le, assurez-vous que les étiquettes qu'il applique correspondent à votre convention de nommage et développez-le comme bon vous semble.
Création de vos propres étiquettes
Pour créer une étiquette, allez à Espace de travail → Étiquettes et cliquez sur + New tag .
Pensez aux étiquettes par catégories — chaque catégorie sert un objectif de ciblage différent.
Étiquettes de type d'appareil— Appliqué par les étiquettes par défaut. Utilisé pour acheminer les appareils vers les bonnes automations de surveillance et de correctifs de base. Exemples : Poste de travail, Serveur
OS tags— Utilisé pour cibler les automations et moniteurs spécifiques au système d'exploitation. Exemples : Windows, macOS, Linux
Role tags— Pour les appareils exécutant des services spécifiques. Ciblez les moniteurs de service et les automations de maintenance sur les appareils qui en ont besoin. Exemples : Exchange, DC, Redis, MySQL, Nginx, PrintServer
Software tags— Pour les appareils disposant de logiciels de sécurité spécifiques installés (ou qui devraient les avoir). Utile pour cibler les automations de mise à jour ou de configuration spécifiques aux logiciels. Exemples : S1 ou SentinelOne, AV, CrowdStrike
Étiquettes d'environnement — Pour séparer les appareils de production des appareils autres que la production. Exemples : Production, Staging, Développement, Test
Étiquette gérée (MSP)— Une seule étiquette indiquant qu'un appareil est activement en gestion pour un client. Utile pour filtrer la liste des appareils vers les appareils facturables, cibler les automations de conformité ou exclure les appareils non gérés/en cours d'intégration des politiques.Exemple : Géré
Meilleures pratiques d'étiquetage
Be consistent. Choisissez une convention de nommage et respectez-la. « macOS » et « Mac » signifient la même chose mais causeront des incompatibilités de ciblage si les deux existent.
Avoid overlap. Ne créez pas « Win » et « Windows » — choisissez-en un.
Étiquetez les rôles, pas les individus. Les étiquettes comme « Ordinateur portable de John » ne s'adaptent pas. Étiquetez-le « Ordinateur portable » et « Windows » à la place.
Don't over-tag. Plus d'étiquettes signifie plus de maintenance. Ajoutez une étiquette quand quelque chose en a besoin, pas de façon spéculative.
💡 TIP:Votre structure d'étiquettes détermine directement les moniteurs et automations pouvant être ciblés. Cartographiez les étiquettes dont vous avez besoin avant de commencer à créer des politiques de moniteur et des automations — la rétroaction des étiquettes est fastidieuse.
Application des étiquettes aux appareils
Les étiquettes peuvent être appliquées de trois façons :
Manually— Ouvrez un appareil dans la liste des appareils, cliquezTags , et ajoutez ou supprimez des étiquettes directement. Bon pour les situations ponctuelles.
Via automation — L'automation des étiquettes par défaut gère automatiquement les étiquettes de type d'appareil. Vous pouvez créer des automations supplémentaires pour appliquer des étiquettes en fonction de n'importe quel déclencheur (adhésion au groupe, champs personnalisés, sortie de script, etc.).
In bulk — Sélectionnez plusieurs appareils dans la liste des appareils et utilisez laActionsmenu pour appliquer des étiquettes à tous les appareils sélectionnés à la fois.
FAQ
Comment installer l'agent sur de nombreux appareils à la fois ? Utilisez votre outil MDM (Intune, GPO, Jamf, etc.) pour déployer l'installateur à grande échelle. Consultez MDM / Policypour les instructions spécifiques à la plateforme. Si vous migrez depuis un autre RMM, consultezInstaller à partir d'autres RMM .
Puis-je renommer une étiquette après l'avoir créée ? Yes. Go to Espace de travail → Étiquettes , cliquez sur l'étiquette et modifiez le nom. Le changement de nom se propage à tous les appareils et aux politiques utilisant cette étiquette automatiquement.
Qui peut créer et gérer des étiquettes ? La création d'étiquettes est disponible pour les techniciens disposant des autorisations appropriées. ConsultezEspace de travail → Autorisations pour plus de détails sur le contrôle d'accès basé sur les rôles.
Que se passe-t-il si l'appareil n'apparaît pas après l'installation de l'agent ? Confirmez que l'appareil a accès Internet sortant, que l'installation s'est déroulée sans erreur et que le service de l'agent Level s'exécute. Consultez Troubleshooting pour une liste de contrôle de diagnostic complète.