L'onglet Gestion te donne accès direct à quatre outils de gestion en arrière-plan: Terminal, Explorateur de Fichiers, Processus et Services. Les quatre s'exécutent dans ton navigateur sur une connexion chiffrée peer-to-peer (P2P) — aucun VPN requis, et l'utilisateur final ne verra rien.
Utilise ces outils pour exécuter des commandes, transférer des fichiers, arrêter les processus qui s'emballent ou redémarrer un service bloqué sans jamais toucher au contrôle à distance.
⚙️ REQUISITS PRÉALABLES
Agente Level installé et en ligne sur le dispositif cible
Le technicien a accès au groupe du dispositif (voir Espace de Travail → Autorisations)
Accès à la Gestion en Arrière-Plan
Ouvre un dispositif quelconque depuis Dispositifs (ou toute vue globale) et clique sur Gestion dans la navigation du dispositif sur le côté gauche. L'onglet s'ouvre directement sur Terminal.
Le badge Connecté: P2P confirme que ton navigateur est directement connecté au dispositif. Toutes les données de session sont chiffrées de bout en bout. Si une connexion directe ne peut pas être établie (généralement en raison d'un pare-feu), la session se replie sur Connecté: Relais, qui achemine le trafic via un serveur de relais Level. Les deux types de connexion sont chiffrés de bout en bout.
ℹ️ NOTA: Pour plus de détails sur P2P vs. relais — y compris comment diagnostiquer une connexion de relais persistante — voir Contrôle à Distance → P2P vs. Relais.
Terminal
Exécute les commandes sur un dispositif sans ouvrir une session de contrôle à distance. Le terminal se connecte au shell natif du dispositif et répond exactement comme un terminal local.
Raccourcis Clavier
Le terminal Level prend en charge le comportement standard du clavier:
Tab— autocomplétion↑/↓— faire défiler l'historique des commandesHome,End,Ctrl+Arrow— navigation du curseurShift+Arrow— sélectionner le texte;Ctrl+C/Cmd+C— copierCtrl+Shift+V/Cmd+Shift+V— collerClic droit — sélectionner le texte, copier et coller via le menu contextuel
⚠️ AVERTISSEMENT: L'utilisation standard de Ctrl+C est interceptée par le terminal comme raccourci clavier (copier), pas comme signal d'interruption. Pour interrompre une commande en cours d'exécution, utilise le mécanisme d'annulation intégré du terminal pour ton shell.
Modification du Thème du Terminal
La liste déroulante de thème dans le coin supérieur droit du terminal contrôle le schéma de couleurs.
La préférence de thème est enregistrée localement dans ton navigateur. Elle persiste entre les sessions sur la même machine mais ne se synchronise pas avec d'autres techniciens ou d'autres navigateurs.
Explorateur de Fichiers
Parcourir, charger et télécharger des fichiers sur un dispositif sans déranger l'utilisateur final. L'explorateur de fichiers te donne un accès complet en lecture au système de fichiers du dispositif depuis ton navigateur.
Navigation dans le Système de Fichiers
Lorsque tu ouvres l'explorateur de fichiers, Level présente les lecteurs disponibles. Double-clique sur un lecteur ou un dossier pour y accéder. Le chemin de navigation en haut de l'explorateur montre ta location actuelle — clique sur un dossier quelconque dans le chemin pour y retourner.
Les boutons de navigation avant et arrière se trouvent à gauche des miettes de pain.
Téléchargement et Téléversement de Fichiers
Pour télécharger un fichier, double-clique dessus — ou sélectionne-le et clique sur le bouton Télécharger (flèche pointant vers le bas) dans la barre d'outils.
Pour téléverser un fichier, fais-le glisser de ta machine locale dans la fenêtre de l'explorateur de fichiers — ou clique sur le bouton Téléverser (flèche pointant vers le haut) et sélectionne un fichier.
Le bouton Transferts (coin supérieur droit) affiche l'état de tous les transferts de fichiers actifs ou complétés dans la session actuelle.
ℹ️ NOTA: La création, le renommage et la suppression de fichiers et de dossiers ne sont pas actuellement pris en charge dans l'explorateur de fichiers. Utilise le terminal pour ces opérations. Ces capacités sont prévues pour une mise à jour future.
Processus
Vois ce qui s'exécute sur un dispositif en temps réel. La vue des processus te donne l'utilisation du CPU et de la mémoire sur tous les processus actifs, avec la possibilité d'arrêter les processus à distance.
Lecture de la Liste des Processus
Chaque ligne montre:
Nom — nom du processus convivial
ID de Processus — le PID du système
CPU — utilisation actuelle du CPU en pourcentage
Mémoire (%) — utilisation de la mémoire en pourcentage de la RAM totale
Mémoire (MB) — utilisation de la mémoire en mégaoctets
Nom d'Utilisateur — le compte exécutant le processus
Nom du Processus — le nom du fichier exécutable sous-jacent
La colonne Mémoire (MB) utilise un dégradé de couleur — les lignes passent du clair à l'ambre foncé à mesure que l'utilisation augmente. Cela facilite l'identification des processus à forte utilisation de mémoire d'un coup d'œil sans trier.
Le résumé du CPU et de la mémoire dans le coin supérieur droit montre l'utilisation totale du dispositif aux côtés des spécifications matérielles (nombre de cœurs, vitesse d'horloge, RAM totale).
Toutes les colonnes sont triables. Clique sur un en-tête de colonne pour trier; clique à nouveau pour inverser.
Recherche dans les Processus
Utilise le champ Rechercher pour filtrer la liste par nom de processus ou nom d'exécutable. Les résultats se mettent à jour au fur et à mesure que tu tapes.
Arrêt d'un Processus
Coche la case à côté d'un ou plusieurs processus.
Clique sur Arrêter les processus.
Pour arrêter un seul processus sans le sélectionner en premier, clique sur le menu trois points de la ligne et choisis Arrêter le processus.
⚠️ AVERTISSEMENT: L'arrêt d'un processus est immédiat et ne peut pas être annulé. L'arrêt d'un processus système critique peut rendre le dispositif instable ou nécessiter un redémarrage.
Services
Affiche et contrôle les services Windows, macOS et Linux depuis un seul onglet du navigateur. Démarre, arrête ou redémarre les services et change leur type de démarrage sans session de contrôle à distance.
Lecture de la Liste des Services
Chaque ligne montre:
Nom d'Affichage — le nom du service lisible par l'homme
Nom du Service — l'identifiant court du système
Description — une brève description de ce que fait le service
État — En Cours d'Exécution ou Arrêté
Type de Démarrage — Désactivé, Manuel, Automatique ou Démarrage Différé
Chemin d'Accès Exécutable — le chemin complet du binaire du service
Toutes les colonnes sont triables. Utilise le champ Rechercher pour filtrer par nom d'affichage ou nom de service.
Démarrage, Arrêt et Redémarrage des Services
Sélectionne un ou plusieurs services à l'aide des cases à cocher, puis clique sur Démarrer, Arrêter ou Redémarrer dans la barre d'outils.
Pour agir sur un seul service sans le sélectionner, clique sur le menu trois points de la ligne.
Modification du Type de Démarrage
Sélectionne un ou plusieurs services à l'aide des cases à cocher.
Clique sur la liste déroulante Type de Démarrage dans la barre d'outils.
Choisir Désactivé, Manuel, Automatique ou Démarrage Différé.
Le changement s'applique à tous les services sélectionnés à la fois.
Foire Aux Questions
Quelle est la différence entre la gestion en arrière-plan et le contrôle à distance? Le contrôle à distance partage l'écran du dispositif et te permet d'interagir directement avec le bureau. La gestion en arrière-plan (l'onglet Gestion) s'exécute en arrière-plan sans toucher à la session de l'utilisateur — l'utilisateur final ne verra aucune invite, notification de partage d'écran ou interruption. Utilise la gestion en arrière-plan pour la plupart des tâches routinières; utilise le contrôle à distance quand tu dois voir ou interagir avec le bureau.
Pourquoi dit-il "Connecté: P2P" au lieu d'afficher simplement les outils? Le badge P2P signifie que ton navigateur a établi une connexion chiffrée directe au dispositif. La connexion se fait automatiquement quand tu ouvres l'onglet Gestion. Si tu vois une connexion de relais à la place, c'est qu'un chemin P2P direct n'a pas pu être établi (généralement une restriction réseau/pare-feu) et le trafic est routé via l'infrastructure de relais Level. De toute façon, la session est chiffrée.
Puis-je utiliser le terminal pour exécuter des scripts de la bibliothèque de scripts Level? Le terminal est un shell interactif — tu peux coller et exécuter les scripts manuellement, mais il n'extrait pas directement de la bibliothèque de scripts. Pour exécuter un script enregistré contre un dispositif, utilise Accions depuis le menu Accions du dispositif ou construis une automatisation. Voir Automatisations → Scripts.
Qui peut accéder à la gestion en arrière-plan sur un dispositif? Tout technicien ayant accès au groupe du dispositif peut utiliser l'onglet Gestion. L'accès est contrôlé au niveau du groupe. Voir Espace de Travail → Autorisations pour savoir comment configurer les techniciens qui peuvent accéder à quels groupes.
Pourquoi ne puis-je pas accéder à l'onglet Gestion sur un dispositif? L'onglet Gestion nécessite que le dispositif soit en ligne. Si le dispositif est hors ligne, l'onglet est toujours visible mais les outils ne se connecteront pas. Vérifiez l'état du dispositif sur l'onglet Aperçu. S'il affiche En Ligne et que l'onglet ne se connecte toujours pas, l'agente Level peut avoir besoin d'être réinstallé — voir Installer Level → Installation Standard.
Puis-je téléverser ou télécharger des dossiers dans l'explorateur de fichiers? Non — l'explorateur de fichiers ne gère que les fichiers individuels. Pour transférer un dossier, compresse-le d'abord dans une archive, transfère l'archive, puis extrais-la de l'autre côté.