Level kann SMS-Benachrichtigungen über die Aktion SMS senden in Automatisierungen senden. Dieser Artikel erklärt, wie diese Nachrichten versendet werden, wer sie empfängt und wie Empfänger sich abmelden können.
Funktionsweise
Level sendet SMS nicht automatisch oder auf eigene Initiative. Jede SMS stammt von einer Automatisierung, die Ihr Team mit einer Aktion SMS senden konfiguriert hat. Der einzige Weg, wie eine Telefonnummer eine Level-Nachricht empfängt, ist, wenn jemand in Ihrem Team sie in diese Aktion eingegeben hat.
Ihr Team kontrolliert alles: welche Nummern benachrichtigt werden, wann und was die Nachricht sagt. Level versendet keine Marketing- oder Werbenachrichten.
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SMS-Benachrichtigungen Einrichten
ℹ️ HINWEIS: Nachricht- und Datengebühren können je nach Tarif des Mobilfunkanbieters des Empfängers anfallen.
Öffnen Sie Automatisierungen und öffnen Sie eine vorhandene Automatisierung oder erstellen Sie eine neue.
Fügen Sie eine Aktion SMS senden hinzu.
Geben Sie die zu benachrichtigenden Telefonnummern ein.
Schreiben Sie den Nachrichtentext.
Speichern Sie die Aktion.
Wenn die Automatisierung ausgeführt wird und den Schritt SMS senden erreicht, wird die Nachricht an die eingegebenen Nummern versendet.
💡 TIPP: Systemvariablen machen SMS-Nachrichten nützlicher. Die Aufnahme von ##{{device_name}} oder dem Warntyp im Text bedeutet, dass Empfänger sofort wissen, welches Gerät die Nachricht ausgelöst hat — keine Raterei.
Beispielnachrichten
Warnung: Server web-01 ist seit 10:32 Uhr UTC nicht erreichbar. Ingenieure wurden benachrichtigt.
Gelöst: Konnektivität zum db-Cluster wurde wiederhergestellt. Services sind funktionsfähig.
Abmeldung
Empfänger können Nachrichten jederzeit durch Antwort STOP auf jede Level-SMS beenden. Die Nummer wird sofort abgemeldet und erhält keine weiteren Nachrichten.
Um Benachrichtigungen für diese Nummer fortzusetzen, müsste ein Teamkollege sie erneut zur entsprechenden Automatisierungsaktion hinzufügen.
HELP-Antworten
Wenn ein Empfänger HELP antwortet, erhalten sie:
„Diese Nummer sendet automatisierte Warnungen, die Sie in Level konfiguriert haben. Für Hilfe senden Sie eine E-Mail an [email protected]."
Häufig Gestellte Fragen
Eine Nummer erhält Level-SMS-Nachrichten, aber ich weiß nicht warum. Wie kann ich es verfolgen? Jemand in Ihrem Team hat diese Nummer einer Aktion SMS senden in einer Automatisierung hinzugefügt. Überprüfen Sie Ihre aktiven Automatisierungen auf SMS senden-Schritte und schauen Sie sich die dort konfigurierten Nummern an.
Kann sich ein Empfänger nach der Antwort STOP wieder anmelden? Abmeldungen auf Betreiberebene werden auf der Nachrichtennetzwerk-Schicht gehandhabt. Der Empfänger muss möglicherweise je nach Mobilfunkanbieter START an die gleiche Nummer schreiben, um sich erneut anzumelden. Ihr Team müsste auch bestätigen, dass die Nummer noch in der entsprechenden Automatisierung vorhanden ist.
Sendet Level jemals SMS an Nummern, die wir nicht selbst eingegeben haben? Nein. Level sendet SMS nur an Nummern, die Ihr Team explizit in einer Aktion SMS senden einer Automatisierung eingegeben hat.
Kostet der SMS-Versand über Level etwas? Nein, Level berechnet keine SMS-Nachrichten. Allerdings beschränken wir die Anzahl der Nachrichten, die pro Konto pro Monat versendet werden können. Wenden Sie sich an den Support für Details. Empfänger können auch standardmäßige Nachricht- und Datengebühren von ihrem Mobilfunkanbieter erhalten.