Einführung
Diese Integration verbindet Level-Benachrichtigungen über Webhooks mit dem Incident-Management-System von ilert. Wenn eine Level-Benachrichtigung aktiv wird, erstellt ilert einen neuen Incident und leitet ihn durch Ihre Eskalationsrichtlinie. Wenn die Benachrichtigung in Level aufgelöst wird, schließt ilert den Incident automatisch. Kein Polling. Keine manuellen Aktualisierungen.
⚙️ VORAUSSETZUNGEN
Level-Administratorzugang (zum Erstellen von Webhooks)
ilert-Konto mit der Berechtigung, Alarmquellen zu erstellen
Eine bereits in ilert konfigurierte Eskalationsrichtlinie
ilert-Integration
Eine Level-Alarmquelle in ilert erstellen
ilert benötigt eine für Level konfigurierte Alarmquelle, bevor Ereignisse empfangen werden können.
Melden Sie sich bei ilert an und navigieren Sie zu Alarmquellen.
Klicken Sie auf Alarmquelle erstellen.
Suchen Sie nach Level.io.
Geben Sie einen Namen für die Alarmquelle ein.
Weisen Sie die Eskalationsrichtlinie zu, die Level-Incidents behandeln soll.
Konfigurieren Sie bei Bedarf die Einstellungen zur Alarmgruppierung.
Klicken Sie auf Erstellen.
Nach der Erstellung generiert ilert eine Webhook-URL für diese Alarmquelle. Kopieren Sie diese URL — Sie benötigen sie im nächsten Schritt.
💡 TIPP: Benennen Sie die Alarmquelle so, dass die Herkunft erkennbar ist, z. B. „Level-Benachrichtigungen", damit sie in Ihrer ilert-Incidentliste leicht zu identifizieren ist.
Einen Webhook in Level erstellen
Navigieren Sie in Level zu Einstellungen → Webhooks.
Klicken Sie auf Webhook erstellen.
Fügen Sie die ilert-Webhook-URL in das Endpunktfeld ein.
Unter Ereignisse, wählen Sie beide aus:
Benachrichtigung aktiv
Benachrichtigung aufgelöst
Klicken Sie auf Speichern.
ℹ️ HINWEIS: Beide Ereignisse sind erforderlich. Benachrichtigung aktiv erstellt den ilert-Incident. Benachrichtigung aufgelöst schließt ihn. Wenn Sie nur eines auswählen, erhalten Sie eine einseitige Synchronisierung.
Funktionsweise
Sobald die Integration aktiv ist:
Wenn eine Level-Benachrichtigung aktiv wird, erstellt ilert einen neuen Incident.
Eskalation und Bereitschaftsweiterleitung werden von ilert auf Grundlage der Richtlinie verwaltet, die Sie der Alarmquelle zugewiesen haben.
Wenn die Benachrichtigung in Level aufgelöst wird, schließt ilert den zugehörigen Incident automatisch.
In Level ist keine weitere Konfiguration außer dem Webhook erforderlich.
Integration testen
Lösen Sie eine Testbenachrichtigung in Level aus (z. B. durch einen synthetischen Schwellenwertverstoß an einem Monitor).
Bestätigen Sie, dass ein neuer Incident in ilert erscheint.
Lösen Sie die Benachrichtigung in Level auf.
Bestätigen Sie, dass der Incident in ilert automatisch geschlossen wird.
Wenn der Incident nicht erscheint:
Überprüfen Sie, ob die Webhook-URL exakt aus ilert kopiert wurde, ohne nachgestellte Leerzeichen oder Kürzungen.
Bestätigen Sie, dass beide Benachrichtigung aktiv und Benachrichtigung aufgelöst Ereignisse im Level-Webhook ausgewählt sind.
Überprüfen Sie, ob die Alarmquelle in ilert aktiviert ist.
Überprüfen Sie die Webhook-Zustellungsprotokolle unter Einstellungen → Webhooks → [Ihr Webhook] → Protokolle anzeigen in Level.
Wenn der Incident nicht automatisch aufgelöst wird:
Bestätigen Sie, dass Benachrichtigung aufgelöst im Level-Webhook ausgewählt ist.
Überprüfen Sie, ob die Benachrichtigung in Level vollständig bereinigt (nicht nur bestätigt) wurde.
Häufig gestellte Fragen
Wer kann diese Integration konfigurieren? Ein Level-Administrator (zum Erstellen des Webhooks) und ein ilert-Benutzer mit der Berechtigung, Alarmquellen zu erstellen.
Löst ilert Incidents automatisch auf, wenn die Level-Benachrichtigung bereinigt wird? Ja, solange das Benachrichtigung aufgelöst Ereignis im Level-Webhook ausgewählt ist. Wenn Level das Aufgelöst-Ereignis sendet, schließt ilert den zugehörigen Incident.
Wo konfiguriere ich Eskalation und Bereitschaftsweiterleitung? In ilert. Alle Weiterleitungen, Eskalationsrichtlinien und Benachrichtigungsregeln werden innerhalb von ilert verwaltet — Level hat keinen Einfluss auf dieses Verhalten.
Kann ich verschiedene Benachrichtigungstypen an unterschiedliche ilert-Eskalationsrichtlinien weiterleiten? Sie müssten separate Alarmquellen in ilert und separate Webhooks in Level erstellen, die auf verschiedene Ereignistypen oder Gerätegruppen beschränkt sind. Die Alarmquellenkonfiguration in ilert bestimmt die Richtlinie, die auf jeden eingehenden Incident angewendet wird.