Die Team-Seite ist der Ort, an dem Sie Techniker zu Ihrer Level-Organisation hinzufügen, ihnen Rollen zuweisen und verfolgen, wer beigetreten ist und wer noch eine ausstehende Einladung hat. Wenn jemand nicht auf Level zugreifen kann oder Sie ändern müssen, was er tun kann, ist dies der erste Ort zum Überprüfen.
Anzeige Ihres Teams
Navigieren Sie zu Workspace → Team. Die Seite wird mit der Registerkarte Mitglieder standardmäßig geöffnet.
Jede Zeile zeigt den Namen des Technikers, die E-Mail-Adresse, die Rolle und die Authentifizierungsmethode. Die Spalte Auth zeigt Ihnen auf einen Blick, wie sich jeder Techniker anmeldet:
Passwort — Anmeldung mit E-Mail und Passwort, keine 2FA aktiv
2FA — Anmeldung mit E-Mail, Passwort und einem zweiten Faktor
SSO — Anmeldung über Microsoft Entra Single Sign-On
Sie können die Liste sortieren nach Name oder E-Mail, indem Sie auf die Spaltenüberschriften klicken.
💡 TIPP: Der hier angezeigte 2FA-Status spiegelt die persönliche Kontoeinstellung jedes Technikers wider, nicht eine organisationsweit durchgesetzte Richtlinie. Um 2FA in Ihrer Organisation zu verlangen, siehe Settings → Security.
Techniker einladen
1. Klicken Sie auf + Add team member in der oberen rechten Ecke.
2. Geben Sie eine E-Mail-Adresse in das Feld E-Mail field.
3. Drücken Sie Tab oder geben Sie ein Komma ein, um die Adresse zu bestätigen und eine weitere hinzuzufügen. Wiederholen Sie dies für jede Person.
4. Wählen Sie eine Rolle aus dem Rolle Dropdown aus.
5. Klicken Sie auf Add team members.
Level sendet Einladungs-E-Mails an alle aufgelisteten Adressen. Bis jede Person akzeptiert, erscheinen sie auf der Registerkarte Ausstehend.
ℹ️ HINWEIS: Alle Adressen in einer einzelnen Einladung erhalten die gleiche Rolle. Wenn Sie unterschiedliche Rollen für verschiedene Techniker benötigen, senden Sie separate Einladungen.
⚠️ WARNUNG: Einladungen verfallen nach 24 Stunden. Wenn ein Techniker das Zeitfenster verpasst, entfernen Sie den ausstehenden Eintrag aus der Registerkarte Ausstehend und laden Sie ihn erneut ein.
Rollen
Jedem Techniker wird eine Rolle zugewiesen, wenn Sie ihn einladen. Die einzige integrierte Standardrolle ist Tech. Darüber hinaus sind Rollen vollständig benutzerdefiniert — Ihre Organisation definiert sie mit den Namen und Berechtigungskombinationen, die Sie benötigen.
ℹ️ HINWEIS: Die Rollenerstellung und Berechtigungskonfiguration erfolgt in Workspace → Permissions. Kommen Sie hierher zurück, um Rollen zuzuweisen, sobald sie eingerichtet sind.
Sie können die Rolle eines Technikers jederzeit über die Registerkarte Mitglieder ändern, ohne ihn erneut einzuladen. Öffnen Sie das Rolle Dropdown in ihrer Zeile und wählen Sie die neue Rolle aus. Die Änderung wird sofort wirksam.
Verwaltung ausstehender Einladungen
Wechseln Sie zur Registerkarte Ausstehend, um Einladungen zu sehen, die noch nicht akzeptiert wurden.
Wenn ein Techniker seine Einladung nicht erhalten hat oder das 24-Stunden-Zeitfenster abgelaufen ist, entfernen Sie den ausstehenden Eintrag und laden Sie ihn erneut ein.
Suspendierung oder Änderung eines Teammitglieds
Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü (⋮) am Ende einer Technikerzeile, um auf zwei Aktionen zuzugreifen:
Suspend user — entfernt den Techniker dauerhaft aus Ihrem Team. Er verliert sofort den Zugang und erscheint nicht in der Mitgliederliste.
Disable 2FA — setzt die Zwei-Faktor-Authentifizierung des Technikers zurück. Verwenden Sie dies, wenn er gesperrt ist, nachdem er den Zugang zu seiner Authenticator-App verloren hat.
Switch to SSO — verschiebt die Authentifizierung des Technikers zu Microsoft Entra SSO. Nach dem Wechsel melden sie sich mit ihrem Microsoft-Konto statt mit ihrem Level-Passwort an. Diese Option erscheint nur, wenn eine SSO-Integration in Settings → Organization.
⚠️ WARNUNG: Die Suspendierung eines Technikers ist dauerhaft und wird sofort wirksam. Es gibt keine Möglichkeit, das Konto wiederherzustellen oder suspendierte Benutzer nachträglich anzuzeigen. Wenn Sie die gleiche Person später wieder im Team benötigen, müssen Sie den Support kontaktieren.
💡 TIPP: Müssen Sie jemanden vorübergehend sperren, ohne sein Konto zu verlieren? Level hat keine vorübergehende Suspendierungsoption — Suspendierung ist dauerhaft. Wenn Sie den Zugang einschränken möchten, ohne den Techniker zu entfernen, erwägen Sie, seine Berechtigungen auf Gruppenebene in Workspace → Permissions anzupassen.
FAQ
Wer kann Teammitglieder einladen oder entfernen? Nur Techniker mit einer Administratorrolle können neue Mitglieder einladen, Rollen ändern oder vorhandene Mitglieder suspendieren. Andere Rollen können die Teamliste anzeigen, können aber keine Änderungen vornehmen.
Die Option "Switch to SSO" wird im Menü nicht angezeigt. Warum? Die Option erscheint nur, wenn eine Microsoft Entra-Integration bei Settings → Organization verbunden ist. Richten Sie dies zunächst ein und kehren Sie dann hierher zurück, um Benutzer zu wechseln.
Kann ich einen Benutzer nach dem Wechsel von SSO zu Passwort zurückwechseln? Ja, Sie können einen Benutzer zurück zur E-Mail-basierten Authentifizierung wechseln. Sie müssen ihr Passwort nach der Konvertierung zurücksetzen.
Ich habe eine Einladung gesendet, aber mein Techniker sagt, dass er die E-Mail nie erhalten hat. Was sollte ich überprüfen? First, confirm the email address on the Ausstehend Registerkarte korrekt ist. Falls ja, bitten Sie ihn, seinen Spam-Ordner zu überprüfen. Einladungen verfallen nach 24 Stunden. Wenn das Zeitfenster abgelaufen ist, entfernen Sie den ausstehenden Eintrag und laden Sie ihn erneut ein.
Kann ich die Rolle von jemandem ändern, ohne ihn zu entfernen und erneut einzuladen? Yes. Open the Rolle Dropdown in ihrer Zeile in der Registerkarte Mitglieder tab and select the new role. The change takes effect immediately.
Ein Techniker hat das Unternehmen verlassen. Wie entferne ich seinen Zugang? Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü (⋮) in ihrer Zeile und wählen Sie Suspend user. Bestätigen Sie in dem angezeigten Modal. Ihr Zugang wird sofort widerrufen und sie werden aus der Mitgliederliste entfernt. Wenn sie eine ausstehende Einladung hatten, die sie nie akzeptiert haben, entfernen Sie sie aus der Registerkarte Ausstehend auf die gleiche Weise.
Was bedeutet der 2FA-Status "Inaktiv"? Der Techniker hat die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht auf seinem persönlichen Konto eingerichtet. Dies ist nur zu Informationszwecken auf dieser Seite. Um 2FA in der gesamten Organisation zu erzwingen, siehe Settings → Security.
Kann ich mehrere Personen gleichzeitig einladen? Yes. In the Add team members Modal, geben Sie eine E-Mail-Adresse ein und drücken Sie dann Tab oder fügen Sie ein Komma hinzu, um sie zu kennzeichnen und zum nächsten Feld zu wechseln. Alle Adressen in einer Eingabe erhalten die gleiche Rolle. Senden Sie daher separate Einladungen, wenn Sie unterschiedliche Rollen pro Person benötigen.