Introducción
Cuando controla remotamente un dispositivo Windows a través de Level y luego inicia una sesión RDP desde esa conexión, combinaciones de teclas como ALT + TAB y caracteres especiales pueden dejar de funcionar correctamente. La solución es una única configuración en Conexión de escritorio remoto.
Corregir entrada de teclado en una sesión RDP anidada
El problema ocurre porque Windows intercepta combinaciones de teclas a nivel del sistema operativo host antes de que lleguen a la sesión RDP. Configurar RDP para aplicar combinaciones de teclas de Windows solo en pantalla completa entrega ese control a la sesión remota.
Abra Conexión de escritorio remoto en el dispositivo que está controlando a través de Level.
Haga clic en Mostrar opciones para expandir el panel de configuración completo, luego navegue a la pestaña Recursos locales .
Debajo de Teclado , cambie Aplicar combinaciones de teclas de Windows a Solo cuando se usa pantalla completa.
Conéctese a su destino RDP. Las combinaciones de teclas y caracteres especiales deberían funcionar correctamente en la sesión.
ℹ️ NOTA: Esta configuración se aplica por conexión guardada. Si tiene múltiples destinos RDP, deberá configurarla en cada .rdp perfil que use en sesiones de control remoto de Level.
Preguntas frecuentes
¿Por qué dejan de funcionar las combinaciones de teclas cuando abro RDP a través de Level? Windows intercepta combinaciones de teclas a nivel del sistema operativo host por defecto. Cuando está en una sesión de control remoto de Level e inicia RDP desde allí, esa capa de interceptación se interpone entre su teclado y el destino RDP. La configuración de teclado de recursos locales redirige esas combinaciones a la sesión RDP.
¿Afecta esta configuración a las sesiones RDP que inicio normalmente (no a través de Level)? Sí — se almacena por perfil de conexión. Las sesiones que abre directamente sin pasar por Level también seguirán esta configuración. La mayoría de los usuarios encuentran que "Solo cuando se usa pantalla completa" es la opción correcta independientemente del contexto.
¿Qué pasa si cambiar la configuración del teclado no lo arregla? Verifique que su sesión de control remoto de Level esté en modo de pantalla completa cuando inicie RDP. Si está ejecutando el visor de Level en una pestaña de navegador, la pila de manejo de teclado se vuelve más compleja. Intente ponerla a pantalla completa la sesión de Level primero.
¿Quién puede cambiar la configuración de RDP en un dispositivo remoto? Cualquier cuenta de usuario que tenga permiso para abrir Conexión de escritorio remoto en ese dispositivo. Esta es una configuración de cliente RDP, no una autorización de Level — el control de acceso basado en roles de Level determina qué puede hacer en una sesión, no cómo se configura RDP.