Esta integración conecta alertas de Level al sistema de gestión de incidentes de ilert a través de webhooks. Cuando una alerta de Level se activa, ilert crea un nuevo incidente y lo enruta a través de su política de escalamiento. Cuando la alerta se resuelve en Level, ilert cierra automáticamente el incidente. Sin sondeo. Sin actualizaciones manuales.
⚙️ REQUISITOS PREVIOS
Acceso de administrador de Level (para crear webhooks)
Cuenta de ilert con permiso para crear fuentes de alerta
Una política de escalamiento ya configurada en ilert
Integración de ilert
Crear una fuente de alerta de Level en ilert
ilert necesita una fuente de alerta configurada para Level antes de poder recibir eventos.
Inicie sesión en ilert y navegue a Fuentes de alerta.
Haga clic en Crear fuente de alerta.
Busque y seleccione Level.io.
Ingrese un nombre para la fuente de alerta.
Asigne la política de escalamiento que debe manejar los incidentes de Level.
Configure las preferencias de agrupación de alertas si es necesario.
Haga clic en Crear.
Después de la creación, ilert genera una URL de webhook para esta fuente de alerta. Copie esa URL — la necesitará en el siguiente paso.
💡 CONSEJO: Nombre la fuente de alerta algo que refleje su origen, como "Alertas de Level", para que sea fácil de identificar en su lista de incidentes de ilert.
Crear un webhook en Level
En Level, navegue a Configuración → Webhooks.
Haga clic en Crear webhook.
Pegue la URL del webhook de ilert en el campo del punto final.
En Eventos, seleccione ambos:
Alerta activa
Alerta resuelta
Haga clic en Guardar.
ℹ️ NOTA: Se requieren ambos eventos. Alerta activa crea el incidente de ilert. Alerta resuelta lo cierra. Si solo selecciona uno, obtendrá una sincronización unidireccional.
Cómo funciona
Una vez que la integración esté en vivo:
Cuando una alerta de Level se activa, ilert crea un nuevo incidente.
El escalamiento y el enrutamiento en línea se manejan por ilert según la política que asignó a la fuente de alerta.
Cuando la alerta se resuelve en Level, ilert resuelve automáticamente el incidente asociado.
No se requiere configuración en Level más allá del webhook.
Probar la integración
Active una alerta de prueba en Level (por ejemplo, genere una violación de umbral sintética en un monitor).
Confirme que aparezca un nuevo incidente en ilert.
Resuelva la alerta en Level.
Confirme que el incidente se cierre automáticamente en ilert.
Si el incidente no aparece:
Verifique que la URL del webhook se haya copiado exactamente desde ilert, sin espacios finales ni truncamiento.
Confirme que ambos eventos Alerta activa y Alerta resuelta estén seleccionados en el webhook de Level.
Verifique que la fuente de alerta en ilert esté habilitada.
Revise los registros de entrega de webhooks en Configuración → Webhooks → [su webhook] → Ver registros en Level.
Si el incidente no se resuelve automáticamente:
Confirme que Alerta resuelta esté seleccionada en el webhook de Level.
Verifique que la alerta en Level esté completamente resuelta (no solo confirmada).
Preguntas frecuentes
¿Quién puede configurar esta integración? Un administrador de Level (para crear el webhook) y un usuario de ilert con permiso para crear fuentes de alerta.
¿Resuelve ilert automáticamente los incidentes cuando se resuelve la alerta de Level? Sí, siempre que el evento Alerta resuelta esté seleccionado en el webhook de Level. Cuando Level envía el evento resuelto, ilert cierra el incidente correspondiente.
¿Dónde configuro el escalamiento y el enrutamiento en línea? En ilert. Todo el enrutamiento, las políticas de escalamiento y las reglas de notificación se administran dentro de ilert — nada en Level controla ese comportamiento.
¿Puedo enrutar diferentes tipos de alertas a diferentes políticas de escalamiento de ilert? Necesitaría crear fuentes de alerta separadas en ilert y webhooks separados en Level, limitados a diferentes tipos de eventos o grupos de dispositivos. La configuración de la fuente de alerta de ilert determina la política aplicada a cada incidente entrante.