Introduction
The TeamLa página es donde agrega técnicos a su organización Level, les asigna roles y mantiene un registro de quién se unió y quién aún tiene una invitación pendiente. Si alguien no puede acceder a Level o si necesita cambiar lo que puede hacer, este es el primer lugar para verificar.
Ver su equipo
Navigate to Espacio de trabajo → Equipo. La página se abre en elMembers tab by default.
Cada fila muestra el nombre del técnico, la dirección de correo electrónico, el rol y el estado de autenticación de dos factores (2FA). La columna 2FA le dice de un vistazo si un técnico ha activado 2FA en su cuenta, útil para auditorías de seguridad.
Puede ordenar la lista porName or Emailhaciendo clic en esos encabezados de columna.
💡 TIP:El estado 2FA que se muestra aquí refleja la configuración personal de cada técnico, no una política de aplicación en toda la organización. Para requerir 2FA en toda su organización, consulteConfiguración → Seguridad.
Invitar a técnicos
1. Click + Agregar miembro del equipoen la esquina superior derecha.
2. Ingrese una dirección de correo electrónico en elEmail field.
3. Presione Tab o escriba una coma para confirmar la dirección y agregar otra. Repita para cada persona.
4. Seleccione un rol en elRole dropdown.
5. Click Agregar miembros del equipo.
Level envía correos electrónicos de invitación a todas las direcciones enumeradas. Hasta que cada persona acepte, aparecerán en elPending tab.
ℹ️ NOTE:Todas las direcciones en una sola invitación obtienen el mismo rol. Si necesita roles diferentes para técnicos diferentes, envíe invitaciones separadas.
⚠️ WARNING:Las invitaciones expiran después de 24 horas. Si un técnico se pierde la ventana, elimine la entrada pendiente delPendingpestaña y reinvítelos.
Roles
Se asigna un rol a cada técnico cuando los invita. El único rol predeterminado incorporado esTech. Más allá de eso, los roles son completamente personalizados: su organización los define con los nombres y combinaciones de permisos que necesita.
ℹ️ NOTE:La creación de funciones y la configuración de permisos ocurren enEspacio de trabajo → Permisos. Vuelva aquí para asignar roles una vez que estén configurados.
Puede cambiar el rol de un técnico en cualquier momento desde elMemberspestaña sin reinvitarlos. Abierto elRolemenú desplegable en su fila y seleccione el nuevo rol. El cambio se produce inmediatamente.
Gestión de invitaciones pendientes
Switch to the Pendingpestaña para ver las invitaciones que aún no han sido aceptadas.
Si un técnico no ha recibido su invitación o ha pasado la ventana de 24 horas, elimine la entrada pendiente y reinvítelo.
Suspender o modificar un miembro del equipo
Haga clic en el menú de tres puntos (⋮) al final de la fila de un técnico para acceder a dos acciones:
- Suspend user— elimina permanentemente al técnico de su equipo. Pierden acceso inmediatamente y no aparecerán en la lista de miembros.
- Disable 2FA— restablece la autenticación de dos factores del técnico. Use esto si está bloqueado después de perder el acceso a su aplicación de autenticador.
⚠️ WARNING:Suspender a un técnico es permanente y se produce inmediatamente. No hay forma de recuperar la cuenta o ver usuarios suspendidos después. Si necesita a la misma persona en su equipo más tarde, deberá ponerse en contacto con el soporte.
💡 TIP:¿Necesita bloquear a alguien temporalmente sin perder su cuenta? Level no tiene una opción de suspensión suave: suspender es permanente. Si desea restringir el acceso sin eliminar al técnico, considere ajustar sus permisos a nivel de grupo enEspacio de trabajo → Permisos instead.
FAQ
¿Quién puede invitar o eliminar miembros del equipo?Solo los técnicos con un rol de administrador pueden invitar a nuevos miembros, cambiar roles o suspender miembros existentes. Otros roles pueden ver la lista del equipo pero no pueden realizar cambios.
Envié una invitación pero mi técnico dice que nunca recibió el correo electrónico. ¿Qué compruebo?Primero, confirme que la dirección de correo electrónico en elPendingpestaña es correcta. Si es así, pídales que verifiquen su carpeta de spam. Las invitaciones expiran después de 24 horas, por lo que si la ventana ha pasado, elimine la entrada pendiente y reinvítelo.
¿Puedo cambiar el rol de alguien sin eliminarlo y reinvitarlo?Yes. Open the Rolemenú desplegable en su fila en elMemberspestaña y seleccione el nuevo rol. El cambio se produce inmediatamente.
Un técnico dejó la empresa. ¿Cómo elimino su acceso?Haga clic en el menú de tres puntos (⋮) en su fila y seleccioneSuspend user. Confirme en el modal que aparece. Su acceso se revoca inmediatamente y se elimina de la lista de miembros. Si tenía una invitación pendiente que nunca aceptó, elimínela delPendingpestaña de la misma manera.
¿Qué significa el estado 2FA "Inactivo"?El técnico no ha configurado la autenticación de dos factores en su cuenta personal. Esto es solo informativo desde esta página. Para aplicar 2FA en toda la organización, consulteConfiguración → Seguridad.
¿Puedo invitar a varias personas a la vez?Yes. In the Agregar miembros del equipomodal, escriba una dirección de correo electrónico y luego presione Tab o agregue una coma para etiquetarla y pasar al siguiente campo. Todas las direcciones en un envío obtienen el mismo rol, así que envíe invitaciones separadas si necesita roles diferentes por persona.