Introducción
Poner un dispositivo Windows en Level requiere una instalación y unos pocos segundos. El agente Level es un servicio de fondo ligero que se conecta a su cuenta y pone disponibles todas las características (control remoto, supervisión, automatización, gestión de parches) para ese dispositivo.
Este artículo cubre los cuatro métodos de instalación de Windows, más parámetros avanzados para escenarios de soporte.
⚙️ REQUISITOS PREVIOS
Una cuenta Level con permiso para agregar dispositivos
Derechos de administrador local en el dispositivo Windows de destino
Windows 10+ o Windows Server 2016+ (64 bits)
PowerShell v4+ (para instalaciones basadas en comandos)
🎬 VIDEO
Windows Install
Click Agregar nuevo dispositivo en la esquina superior derecha de la Lista de dispositivos página. El modal de instalación se abre y predetermina a Windows.
Seleccionar un grupo de dispositivos (opcional)
Antes de copiar su comando de instalación o descargar el instalador, puede asignar el dispositivo directamente a un grupo. Haga clic en Seleccione un grupo de dispositivos busque o navegue por su jerarquía de grupos y seleccione uno.
La clave de instalación incrustada en su comando de instalación se actualiza automáticamente para reflejar el grupo seleccionado. Si lo omite, el dispositivo se coloca enSin agrupar — puede moverlo más tarde.
💡 CONSEJO:Asignar un grupo al momento de la instalación ahorra un paso después del registro, especialmente si está implementando en varios dispositivos a la vez. El dispositivo recoge todas las automatizaciones y permisos a nivel de grupo inmediatamente en el primer registro.
La clave de instalación
Cada comando de instalación y el indicador del instalador MSI utilizan un clave de instalación — un token corto visible en el modal que vincula dispositivos nuevos a su cuenta de Level.
La clave de instalación tiene un alcance estrecho por diseño. Si alguna vez se expusiera:
No se puede utilizar para acceder a su cuenta, dispositivos existentes o la API de Level
Lo único que puede hacer es agregar dispositivos nuevos a su cuenta (que luego le informan con acceso remoto completo)
Si cree que su clave de instalación se ha visto comprometida, comuníquese con el soporte de Level para rotarla.
ℹ️ NOTA:La clave de instalación refleja su selección en tiempo real. Sin un grupo seleccionado, solo contiene su identificador de cuenta. Seleccione un grupo y se agregará la ID del grupo — así que la clave que está incrustada en su comando de instalación o mostrada en el indicador MSI ya codifica dónde el dispositivo aterrizará.
Métodos de instalación
El modal tiene cuatro pestañas. Elige la que se ajuste a tu flujo de trabajo.
Installer (MSI)
El instalador GUI estándar. Descargue el archivo, ejecútelo, pegue la clave de instalación cuando se le solicite. Mejor para instalaciones manuales de una sola vez o para cualquiera que quiera ver el asistente de instalación.
En el modal, seleccione elInstalador tab.
Opcionalmente, seleccione un grupo de dispositivos.
Click Descargar instaladorpara descargar el MSI.
Copie la clave de instalación usando el icono de copia junto al campo de clave.
Ejecute el MSI descargado y siga el asistente de configuración.
Ingrese la clave de instalación cuando se le solicite.
El dispositivo aparece en su Lista de dispositivos dentro de 5–10 segundos de que se complete la instalación.
Comando de una línea
Un PowerShell de una sola línea que descarga e instala el agente silenciosamente. Bueno para implementación remota o cuando ya tiene una shell remota abierta.
En el modal, seleccione elComando de una línea tab.
Opcionalmente, seleccione un grupo de dispositivos.
Copie el comando generado.
En el dispositivo de destino, abra PowerShell como administrador.
Pegue y ejecute el comando.
El comando descarga el MSI, instala silenciosamente y vincula el dispositivo a su cuenta usando la clave de instalación integrada — todo en un paso.
Silent Install
El mismo comando de PowerShell que la instalación de una sola línea, pero con /qnagregado a los argumentos msiexec. Esto suprime toda la salida de la interfaz de usuario del instalador, haciéndolo adecuado para implementación con script donde no desea que aparezcan diálogos en el dispositivo de destino.
En el modal, seleccione elSilent install tab.
Opcionalmente, seleccione un grupo de dispositivos.
Copie el comando generado.
Ejecútelo como administrador en el dispositivo de destino (o a través de su herramienta de implementación).
ℹ️ NOTA:La instalación silenciosa no produce salida visible en el dispositivo de destino. El dispositivo sigue apareciendo en Level dentro de 5–10 segundos de finalización — esa es la forma más fácil de confirmar que funcionó.
Instalar a través de exe (Avanzado)
Un instalador alternativo que muestra una salida más detallada durante el proceso de instalación. Principalmente útil para solucionar problemas de instalaciones fallidas, ya que puede ver exactamente dónde se atasca.
Esta opción no se muestra de forma predeterminada en el modal. Acceda navegando a:
https://app.level.io/devices?installer=exe
Esa URL abre el modal de instalación con una cuarta pestaña: Install via exe .
El comando descarga install_level.exedesde los servidores de Level y lo ejecuta directamente. Debido a que no es un instalador silencioso, ve la salida completa de instalación en la terminal — lo que hace que sea mucho más fácil detectar errores.
ℹ️ NOTA:El instalador exe es principalmente una herramienta de soporte. La mayoría de las implementaciones no la necesitan. El soporte de Level puede dirigirlo aquí cuando solucione problemas de un dispositivo que no se conecta después de una instalación estándar.
Instalación forzada (avanzado)
Si Level ya está instalado parcialmente en un dispositivo — o una instalación anterior dejó archivos obsoletos — una instalación estándar puede fallar silenciosamente. El forceInstallparámetro fuerza una sobrescritura limpia de cualquier instalación existente de Level.
ℹ️ NOTA: Both installer=exe and forceInstall=trueson parámetros de URL destinados a escenarios de soporte. El soporte de Level puede vincularle directamente a una URL modal preconfigurada cuando soluciona problemas.
Agréguelo a la URL antes de abrir el modal:
https://app.level.io/devices?forceInstall=true
This adds LEVEL_FORCE_INSTALL=TRUEal comando generado de una sola línea, comando de instalación silenciosa y comando de instalación exe. No afecta la pestaña instalador MSI.
Puede combinarlo con el instalador exe para máxima verbosidad durante una reinstalación forzada:
https://app.level.io/devices?installer=exe&forceInstall=true
⚠️ ADVERTENCIA:La instalación forzada sobrescribe cualquier configuración existente del agente Level en el dispositivo. Use esto solo cuando una instalación estándar falla o el soporte de Level le dirige a esto.
Exclusiones AV/EDR
Algunas herramientas antivirus y EDR marcan Level como una amenaza. Esta es una falsa alarma — Level no es malware — pero puede bloquear la instalación o hacer que el agente deje de funcionar después de la instalación.
Antes de implementar en un nuevo entorno, agregue Level a sus exclusiones.
ℹ️ NOTA: El modal de instalación incluye un recordatorio sobre esto. Si ve que el dispositivo se desconecta después de una instalación exitosa, una herramienta AV/EDR es la causa más probable.
Para rutas de exclusión, detalles de certificados e instrucciones específicas de herramientas (incluida Defender), ver Detecciones falsas de AV/EDR. Level también publica un desglose detallado de por qué las herramientas EDR marcan agentes RMM enlevel.io/blog/edrs-distrust-rmms-and-thats-ok.
Requisitos del sistema
Requirement | Details |
OS | Windows 10+, Windows Server 2016+ |
Architecture | 64-bit only |
PowerShell | v4+ (para instalaciones basadas en comandos) |
Experiencia de escritorio | Requerido solo para Windows Server 2012 |
⚠️ ADVERTENCIA:Windows 7, 8, 8.1, Server 2008 y Server 2012 ya no serán compatibles después del 4 de mayo de 2026.
Después de la instalación
El dispositivo aparece en su Lista de dispositivosdentro de 5–10 segundos. Mostrará su asignación de grupo (o Sin agrupar ), estado en línea y comenzará a llenar el inventario de hardware dentro de unos minutos.
Si el dispositivo no aparece, consulteSolución de problemas sin conexión for next steps.
Preguntas frecuentes
¿Qué sucede si mi clave de instalación se filtra o se ve comprometida? La clave de instalación no se puede utilizar para acceder a su cuenta, sus dispositivos existentes o la API de Level. El único riesgo es que alguien pueda usarla para agregar dispositivos a su cuenta — lo que le da acceso remoto a esos dispositivos, no a ellos. Si cree que la clave ha sido expuesta, póngase en contacto con el soporte de Level para rotarla.
¿Puedo enviar a técnicos o usuarios finales un enlace de correo electrónico para instalar el agente ellos mismos? No. Level no tiene un flujo de instalación basado en correo electrónico. El agente requiere derechos de administrador local para instalarse, que la mayoría de los usuarios finales no tienen — así que las autoinstalaciones basadas en correo electrónico no son confiables. La instalación debe ser realizada por alguien con acceso de administrador local, ya sea manualmente o a través de una herramienta de implementación.
¿Cómo instalo Level en muchos dispositivos Windows a la vez? Use el comando de una sola línea o el método de instalación silenciosa con sus herramientas de implementación existentes (Intune, GPO, PDQ, etc.), o verInstalación MDM / Política para guías específicas de Level. La instalación silenciosa está diseñada para implementación masiva desatendida.
El dispositivo está instalado pero no aparece en Level — ¿qué está mal? Espere 10–15 segundos y actualice. Si aún no aparece, una herramienta AV/EDR es el culpable más común — puede haber bloqueado o puesto en cuarentena el agente durante o después de la instalación. Ver Detecciones falsas de AV/EDR and Solución de problemas sin conexión .
¿Puedo instalar Level sin especificar un grupo por adelantado?Sí. Omita el selector de grupo en el modal y el dispositivo se coloca en Sin agrupar . Puede asignarlo a un grupo desde elLista de dispositivos afterward.
¿Cuál es la diferencia entre la instalación silenciosa y el comando de una sola línea?Ambos son PowerShell de una sola línea. La instalación silenciosa agrega
/qnpara suprimir toda la salida de la interfaz de usuario, lo que la hace más adecuada para implementación automatizada o con script. El comando de una sola línea puede mostrar una salida de progreso breve durante la instalación.¿Cuándo necesitaría la opción de instalación forzada? Cuando una instalación anterior de Level dejó detrás archivos o entradas del registro que bloquean una instalación nueva. Esto generalmente aparece como una instalación que parece tener éxito pero el dispositivo nunca se conecta. El soporte de Level generalmente le dirigirá aquí si esa es la solución correcta.
¿Quién puede agregar dispositivos a Level? Cualquier técnico con permiso para administrar el grupo de dispositivos de destino — o cualquier técnico si implementa en Sin agrupar. Verificar Espacio de trabajo → Permisos si no ve el Agregar nuevo dispositivo button.