Introducción
Esta integración sincroniza los dispositivos de Level en Hudu como activos, manteniendo la documentación de TI actualizada sin necesidad de actualizaciones manuales. La configuración implica generar una clave de API en Hudu, conectarla en Level y asignar los grupos de dispositivos a las empresas de Hudu.
⚙️ REQUISITOS PREVIOS
Acceso de administrador de Level
Acceso de administrador de Hudu
Integración con Hudu
Generar clave de API en Hudu
1. Ve a Administrador y haz clic en «API Keys»:
2. Haz clic en «New API Key»:
3. Asigna un nombre a la clave de API y haz clic en «Create New Key»:
⚠️ ADVERTENCIA: Crea la clave con Acceso completo, deja el campo Sitio en blanco y no uses Solo Magic Dash. Level debe crear y actualizar los diseños de activos globales de Workstations y Servers. Una clave restringida puede pasar la Probar conexión pero devuelven errores de autorización al sincronizar. Limita qué dispositivos se sincronizan usando el Asignación de grupos en su lugar.
4. Toma nota de la clave de API que se muestra. Esta se usará como «API Key» al configurar Level:
Configurar la integración en Level
1. Ve a Configuración > Integraciones:
2. Haz clic en la integración de Hudu:
3. Completa los dos campos de configuración y haz clic en «Guardar cambios»:
URL de Hudu
La URL que usas para acceder a tu instancia de Hudu. Esta URL puede apuntar a una ubicación local o en la nube e incluir el protocolo adecuado. Por ejemplo: https://level.huducloud.com.
Clave de API
La clave de API que creamos en los pasos anteriores.
4. Pulsa «Probar conexión» para asegurarte de que tu configuración funciona correctamente:
Asignar grupos de Level a empresas de Hudu
Level creará activos en Hudu según las asignaciones de grupos. Puedes elegir cualquier grupo o subgrupo en Level y asociarlo con una empresa de Hudu.
1. Ve a «Asignación de grupos»:
2. Haz clic en «Agregar nuevos grupos» para seleccionar los grupos de Level que se asignarán a las empresas de Hudu:
3. Elige uno o más grupos y haz clic en «Agregar nuevos grupos»:
4. Elige una empresa de Hudu para la primera asignación:
5. Repite el proceso para cada fila y haz clic en «Guardar» cuando hayas terminado:
ℹ️ NOTA: La integración aún está deshabilitada en esta etapa; todavía no se sincroniza ningún dispositivo.
Comenzar a enviar dispositivos y alertas
1. Haz clic en el botón «Deshabilitado»:
2. Esto comenzará a enviar dispositivos de inmediato. Puedes ver cómo las asignaciones de grupos cambian de «Sin sincronizar» a «Sincronizando» y finalmente a «Sincronizado»:
3. Si deseas seguir el progreso o solucionar un problema, navega a la pestaña «Eventos» para ver una lista en tiempo real de las solicitudes que se envían a Hudu:
Preguntas frecuentes
¿Quién puede configurar esta integración? Un administrador de Level y un administrador de Hudu. Ambos lados requieren acceso de nivel de administrador.
¿Funciona la gestión de tickets de alertas de Hudu como las integraciones de PSA? La integración original de Hudu se centra en la sincronización de activos. A diferencia de HaloPSA o ConnectWise PSA, no hay una sección integrada de gestión de tickets/enrutamiento de alertas en la configuración de la integración de Hudu. Las alertas de Level no crean tickets de Hudu automáticamente a través de esta integración.
¿Se sincronizarán todos los dispositivos de inmediato al habilitar la integración? Sí. Al activar el interruptor se inicia la sincronización de todos los dispositivos en los grupos asignados. La tabla de asignación de grupos muestra el estado de sincronización en tiempo real.
¿Por qué la prueba de conexión es exitosa, pero la sincronización permanece sin sincronizar y la pestaña Eventos muestra errores 401 o 400? La Probar conexión verifica que Level puede comunicarse con Hudu y leer la información de la API. La sincronización también requiere permiso para crear y actualizar los diseños de activos globales. Crea una nueva clave de API de Hudu con Acceso completo, deja Sitio en blanco, actualiza la clave en Level e inténtalo de nuevo. Usa Asignación de grupos en Level para limitar los dispositivos que se sincronizan. Los errores anteriores permanecen en el historial de Eventos, así que confirma si las nuevas solicitudes se procesan correctamente y si el estado de la asignación cambia a Sincronizado.
¿Por qué no aparece un dispositivo en Hudu? Confirma que el grupo del dispositivo está asignado en Asignación de grupos y que la integración esté habilitada. Luego revisa la pestaña Eventos para las solicitudes fallidas.
¿Puedo agregar más asignaciones de grupos después de habilitar la integración? Sí. Vuelve a Asignación de grupos, agrega los nuevos grupos, guarda y se sincronizarán automáticamente.