Introducción
Esta integración sincroniza los dispositivos de Level en Hudu como activos, manteniendo la documentación de TI actualizada sin necesidad de actualizaciones manuales. La configuración implica generar una clave API en Hudu, conectarla en Level y asignar los grupos de dispositivos a las empresas de Hudu.
⚙️ REQUISITOS PREVIOS
Acceso de administrador a Level
Acceso de administrador a Hudu
Integración con Hudu
Generar clave API en Hudu
1. Ve a Admin y haz clic en «API Keys»:
2. Haz clic en «New API Key»:
3. Dale un nombre a la clave API y haz clic en «Create New Key»:
4. Toma nota de la clave API que se muestra. Esta se usará como «API Key» al configurar Level:
Configurar la integración en Level
1. Ve a Settings > Integrations:
2. Haz clic en la integración de Hudu:
3. Completa los dos campos de configuración y haz clic en «Save changes»:
Hudu URL
La URL que utilizas para acceder a tu instancia de Hudu. Esta URL puede apuntar a una ubicación local o en la nube y debe incluir el protocolo correspondiente. Por ejemplo: https://level.huducloud.com.
API Key
La clave API que creamos en los pasos anteriores.
4. Presiona «Test connection» para asegurarte de que tu configuración funciona correctamente:
Asignar grupos de Level a empresas de Hudu
Level creará activos en Hudu según las asignaciones de grupos. Puedes elegir cualquier grupo o subgrupo en Level y asociarlo con una empresa de Hudu.
1. Ve a «Group mapping»:
2. Haz clic en «Add new groups» para seleccionar los grupos de Level que deseas asignar a las empresas de Hudu:
3. Elige uno o más grupos y haz clic en «Add new groups»:
4. Elige una empresa de Hudu para la primera asignación:
5. Repite el proceso para cada fila y haz clic en «Save» cuando hayas terminado:
ℹ️ NOTA: La integración aún está deshabilitada en esta etapa: aún no se sincronizan dispositivos.
Comenzar a enviar dispositivos y alertas
1. Haz clic en el interruptor «Disabled»:
2. Esto comenzará a enviar dispositivos de inmediato. Puedes ver cómo las asignaciones de grupos cambian de «Unsynced» a «Syncing» y finalmente a «Synced»:
3. Si deseas seguir el progreso o solucionar un problema, navega a la pestaña «Events» para ver una lista en tiempo real de las solicitudes que se están enviando a Hudu:
Preguntas frecuentes
¿Quién puede configurar esta integración? Un administrador de Level y un administrador de Hudu. Ambos lados requieren acceso a nivel de administrador.
¿El sistema de tickets de alertas de Hudu funciona como las integraciones PSA? La integración original de Hudu se centra en la sincronización de activos. A diferencia de HaloPSA o ConnectWise PSA, no hay una sección integrada de enrutamiento de tickets/alertas en la configuración de la integración de Hudu. Las alertas de Level no crean tickets de Hudu automáticamente a través de esta integración.
¿Se sincronizarán todos los dispositivos de inmediato cuando habilite la integración? Sí. Al habilitar el interruptor se inicia la sincronización de todos los dispositivos en los grupos asignados. La tabla de asignación de grupos muestra el estado de sincronización en tiempo real.
¿Por qué no aparece un dispositivo en Hudu? Confirma que el grupo del dispositivo esté asignado en Group mapping y que la integración esté habilitada. Luego revisa la Events para solicitudes fallidas.
¿Puedo agregar más asignaciones de grupos después de habilitar la integración? Sí. Regresa a Group mapping, agrega los nuevos grupos, guarda y se sincronizarán automáticamente.