Introduction
Consultez chaque alerte déclenchée sur un appareil, examinez ce qui l'a provoquée et suivez la façon dont elle a été résolue. L'onglet Alertes dans les détails d'un appareil restreint la vue globale des alertes à un seul appareil — mêmes données, contexte plus ciblé.
Alertes actives
L'onglet Actif répertorie toutes les alertes ouvertes pour l'appareil. Chaque ligne affiche le badge de gravité de l'alerte, ce qui l'a déclenchée, quand elle a démarré et si une automatisation s'est exécutée en réponse.
Tableau des alertes
Chaque ligne d'alerte contient :
Gravité — le niveau d'alerte défini sur le moniteur : Information, Avertissement, Critique ou Urgence
Détails du déclencheur — le nom du moniteur et la condition qui s'est déclenchée (par ex., «Utilisation du CPU >75.0% for 10 minutes\")
Alerte démarrée — quand l'alerte s'est ouverte pour la première fois
Automatisation exécutée — si une automatisation de remédiation était liée au moniteur, son nom apparaît ici ; cliquez dessus pour afficher les détails de l'exécution de cette automatisation
💡 CONSEIL : Si une automatisation s'est exécutée, ouvrez-la depuis cette colonne pour voir exactement quelles actions ont été effectuées, quel a été le résultat et si la remédiation a réussi — sans quitter le contexte de l'appareil.
Charge utile de l'alerte
Cliquez sur le chevron › sur n'importe quelle ligne pour développer la charge utile de l'alerte. Ce que vous voyez dépend du type de moniteur :
Les moniteurs CPU affichent les principaux processus par utilisation du CPU au moment où l'alerte s'est déclenchée
Les moniteurs Mémoire affichent les principaux processus par consommation mémoire
Les moniteurs de script affichent la sortie brute renvoyée par votre script
Les moniteurs du journal d'événements affichent les détails de l'événement correspondant, notamment l'ID d'événement, la source et le message
La charge utile est capturée à l'ouverture de l'alerte et reste statique tant que l'alerte demeure ouverte. Si vous résolvez l'alerte et qu'elle se rouvre ultérieurement, la charge utile est mise à jour pour refléter les conditions au moment de la réouverture.
Recherche et filtrage
Utilisez le champ Recherche pour filtrer les alertes par nom de moniteur ou texte de déclenchement. Cliquez sur Filtres pour filtrer par gravité. Cliquez sur Colonnes pour afficher ou masquer la colonne Source de l'alerte (masquée par défaut), qui identifie la politique de moniteur dont provient l'alerte.
Résolution des alertes
💡 CONSEIL : Si le moniteur a la fonction Résolution automatique activée, Level ferme automatiquement l'alerte une fois la condition disparue. Vous n'avez pas besoin de la résoudre manuellement.
Pour résoudre une seule alerte, ouvrez son menu de ligne (l'icône ⋮ et sélectionnez Résoudre. Pour résoudre plusieurs alertes à la fois, cochez les cases à côté des lignes souhaitées, puis cliquez sur Résoudre dans la barre d'outils.
ℹ️ REMARQUE : La résolution d'une alerte la marque comme fermée. Si la même condition de moniteur est détectée à nouveau dans les 24 heures, Level rouvre l'alerte existante plutôt que d'en créer une nouvelle — et conserve l'horodatage de début d'origine. Vous verrez probablement l'alerte revenir dans l'onglet Actif plutôt qu'apparaître sous Résolu. Après 24 heures sans nouveau déclenchement, Level crée une nouvelle alerte.
Alertes résolues
L'onglet Résolu affiche toutes les alertes qui ont été fermées, que ce soit par un technicien, une automatisation ou la résolution automatique. Les alertes sont conservées indéfiniment — il n'y a pas d'expiration.
Le tableau des alertes résolues ajoute deux colonnes absentes de l'onglet Actif :
Alerte résolue — quand l'alerte a été fermée
Résolu par — qui ou quoi l'a fermée : le nom d'un technicien, «Résolu automatiquement» si la résolution automatique du moniteur s'est déclenchée, ou vide si résolue via une automatisation
L'onglet des alertes résolues prend également en charge la recherche, ce qui le rend pratique pour examiner l'historique d'un moniteur spécifique. Développez n'importe quelle ligne d'alerte résolue pour afficher sa charge utile, comme dans l'onglet Actif.
💡 CONSEIL : Utilisez l'onglet des alertes résolues pour auditer les problèmes récurrents. Si le même moniteur se déclenche et se résout de manière répétée, c'est un signal pour en investiguer la cause profonde ou ajuster le seuil du moniteur.
FAQ
Pourquoi une alerte a-t-elle disparu de l'onglet Actif mais je ne la trouve pas sous Résolu ? Level rouvre une alerte existante si le même moniteur se déclenche à nouveau dans les 24 heures. Lors de la réouverture, elle revient dans Actif — et conserve l'heure de début d'origine, ce qui peut rendre les horodatages confus. Vérifiez l'onglet Actif et cherchez une date de début ancienne sur une alerte en cours.
Qui peut résoudre les alertes sur un appareil ? Tout technicien ayant accès au groupe de l'appareil peut résoudre des alertes. Les permissions sont configurées au niveau du groupe. Consultez Espace de travail → Permissions pour plus de détails sur la portée des accès.
Que montre la colonne Automatisation exécutée si aucune automatisation n'était liée au moniteur ? Rien ne s'affiche
--. Une automatisation n'apparaît là que si le moniteur ayant déclenché l'alerte avait une automatisation de remédiation configurée.La charge utile de l'alerte est vide — pourquoi ? Certains types de moniteurs ne génèrent pas de charge utile. Les moniteurs de connexion (alertes hors ligne) et les moniteurs de processus/service peuvent n'afficher aucune charge utile au-delà de la condition de déclenchement elle-même. Les moniteurs de script ne renseignent une charge utile que si votre script produit du texte sur la sortie standard (stdout).
Pourquoi une alerte affiche-t-elle une heure de début datant de plusieurs mois mais apparaît toujours dans l'onglet Actif ? L'horodatage de début d'origine est conservé à chaque réouverture d'une alerte. Si un moniteur a effectué des cycles — déclenchement, résolution automatique et redéclenchement — l'heure de début reflète le moment où l'alerte s'est ouverte pour la première fois, et non son déclenchement le plus récent.