Catégorie: Sécurité | Identifiant de l'article: 9927384 | Mis à jour: 2026-03-17 | Voir sur docs.level.io
Introduction
Les restrictions d'adresses IP vous permettent de verrouiller les connexions à Level sur un ensemble d'adresses IP de confiance — votre réseau de bureau, VPN ou des machines spécifiques. Quiconque essaie de se connecter en dehors de cette liste est bloqué, même avec des identifiants valides.
Configuration de la liste blanche d'adresses IP
⚠️ AVERTISSEMENT: Incluez votre adresse IP actuelle avant d'activer la liste blanche. Si vous vous enfermez, vous devrez contacter le support Level pour retrouver l'accès.
Accédez à Paramètres → Sécurité.
Faites défiler jusqu'à la section Liste blanche d'adresses IP au bas de la page.
Cliquez sur Ajouter une adresse IP.
Entrez une adresse IP de confiance ou une plage CIDR (par exemple,
68.191.123.208/28).Ajoutez éventuellement une description (par exemple, "Bureau", "Sortie VPN", "Bureau à domicile de Jean").
Répétez pour chaque adresse que vous souhaitez autoriser.
Activez le bouton Liste blanche d'adresses IP pour commencer à appliquer les restrictions.
💡 CONSEIL: Utilisez des descriptions sur chaque entrée — "VPN" ou "Siège social" est beaucoup plus utile qu'une adresse IP nue six mois plus tard lorsque quelqu'un demande pourquoi une adresse spécifique est listée.
Fonctionnement
Quand la liste blanche est active, les tentatives de connexion à partir de toute adresse IP non dans la liste sont bloquées à l'authentification. Le technicien voit une erreur; il ne se connecte pas même si ses identifiants sont corrects.
ℹ️ NOTE: Les restrictions d'adresses IP s'appliquent aux connexions de l'interface web. Ils n'affectent pas la connexion de l'agent Level à l'infrastructure backend de Level — les appareils gérés communiquent indépendamment de ce paramètre.
Maintien à jour de la liste
L'infrastructure réseau change. Quand c'est le cas, mettez à jour la liste blanche avant que l'ancienne adresse IP ne soit désaffectée — pas après.
Situations courantes à surveiller:
Changement d'adresse IP VPN après un changement de fournisseur
Adresses IP dynamiques attribuées par FAI dans les succursales
Ajout d'un nouveau technicien distant qui travaille à partir d'une adresse IP fixe à domicile
Pour supprimer une adresse IP: cliquez sur l'icône de la corbeille à côté de l'entrée.
Pour désactiver complètement la liste blanche: basculez Liste blanche d'adresses IP à off. Les connexions s'ouvrent immédiatement à toutes les adresses IP à nouveau.
FAQ
Qui peut gérer la liste blanche d'adresses IP? Seuls les administrateurs organisationnels peuvent configurer les restrictions d'adresses IP sous Paramètres → Sécurité.
Que se passe-t-il avec les techniciens déjà connectés lorsque j'active la liste blanche? Les sessions actives ne sont pas terminées immédiatement. La restriction s'applique aux nouvelles tentatives de connexion. Les techniciens sur des adresses IP non fiables seront bloqués lorsque leur session actuelle expirera et qu'ils essaieront de se reconnecter.
Puis-je ajouter une plage CIDR au lieu d'une seule adresse IP? Oui. Entrez une plage CIDR valide (par exemple,
198.190.255.208/28) pour autoriser un sous-réseau entier.J'ai activé la liste blanche et maintenant je suis enfermé. Que faire? Contactez le support Level à [email protected]. Ils peuvent désactiver la restriction pour que vous retrouviez l'accès.
Cela affecte-t-il l'agent Level sur les appareils gérés? Non. L'agent communique directement avec le backend de Level et n'est pas soumis à la liste blanche d'adresses IP de connexion. Ce paramètre n'affecte que les connexions des techniciens via l'interface web.