Einführung
Diese Integration synchronisiert Level-Geräte als Assets in Hudu und hält Ihre IT-Dokumentation ohne manuelle Aktualisierungen auf dem neuesten Stand. Die Einrichtung umfasst das Generieren eines API-Schlüssels in Hudu, das Verbinden mit Level und das Zuordnen Ihrer Gerätegruppen zu Hudu-Unternehmen.
⚙️ VORAUSSETZUNGEN
Level-Administratorzugriff
Hudu-Administratorzugriff
Hudu-Integration
API-Schlüssel in Hudu generieren
1. Gehen Sie zu „Admin" und klicken Sie auf „API Keys":
2. Klicken Sie auf „New API Key":
3. Geben Sie dem API-Schlüssel einen Namen und klicken Sie auf „Create New Key":
4. Notieren Sie sich den angezeigten API-Schlüssel. Dieser wird als „API Key" bei der Konfiguration von Level verwendet:
Integration in Level konfigurieren
1. Gehen Sie zu „Einstellungen" > Integrationen:
2. Klicken Sie auf die Hudu-Integration:
3. Füllen Sie die beiden Konfigurationsfelder aus und klicken Sie auf „Änderungen speichern":
Hudu-URL
Die URL, über die Sie auf Ihre Hudu-Instanz zugreifen. Diese URL kann auf einen lokalen oder cloudbasierten Speicherort verweisen und sollte das entsprechende Protokoll enthalten. Zum Beispiel: https://level.huducloud.com.
API-Schlüssel
Der API-Schlüssel, den wir in den vorherigen Schritten erstellt haben.
4. Klicken Sie auf „Verbindung testen", um sicherzustellen, dass Ihre Einstellungen funktionieren:
Level-Gruppen Hudu-Unternehmen zuordnen
Level erstellt Assets in Hudu basierend auf Ihren Gruppenzuordnungen. Sie können eine beliebige Gruppe oder Untergruppe in Level auswählen und sie einem Unternehmen aus Hudu zuordnen.
1. Gehen Sie zu „Gruppenzuordnung":
2. Klicken Sie auf „Neue Gruppen hinzufügen", um die Level-Gruppen auszuwählen, die Hudu-Unternehmen zugeordnet werden sollen:
3. Wählen Sie eine oder mehrere Gruppen aus und klicken Sie auf „Neue Gruppen hinzufügen":
4. Wählen Sie ein Hudu-Unternehmen für die erste Zuordnung aus:
5. Wiederholen Sie dies für jede Zeile und klicken Sie auf „Speichern", wenn Sie fertig sind:
ℹ️ HINWEIS: Die Integration ist zu diesem Zeitpunkt noch deaktiviert – es werden noch keine Geräte synchronisiert.
Geräte und Benachrichtigungen senden
1. Klicken Sie auf den Schalter „Deaktiviert":
2. Dadurch wird sofort mit dem Senden von Geräten begonnen. Sie können sehen, wie sich die Gruppenzuordnungen von „Nicht synchronisiert" zu „Wird synchronisiert" und schließlich zu „Synchronisiert" ändern:
3. Wenn Sie den Fortschritt verfolgen oder ein Problem beheben möchten, navigieren Sie zur Registerkarte „Ereignisse", um eine Echtzeit-Liste der an Hudu gesendeten Anfragen zu sehen:
Häufig gestellte Fragen
Wer kann diese Integration konfigurieren? Ein Level-Administrator und ein Hudu-Administrator. Auf beiden Seiten ist ein Zugriff auf Administratorebene erforderlich.
Funktioniert das Hudu-Benachrichtigungs-Ticketing wie die PSA-Integrationen? Die ursprüngliche Hudu-Integration konzentriert sich auf die Asset-Synchronisierung. Anders als bei HaloPSA oder ConnectWise PSA gibt es in den Hudu-Integrationseinstellungen keinen integrierten Bereich für Ticketing/Benachrichtigungsweiterleitung. Benachrichtigungen von Level erstellen über diese Integration nicht automatisch Hudu-Tickets.
Werden alle Geräte sofort synchronisiert, wenn ich die Integration aktiviere? Ja. Durch Aktivieren des Schalters wird die Synchronisierung aller Geräte in zugeordneten Gruppen gestartet. Die Gruppenzuordnungstabelle zeigt den Synchronisierungsstatus in Echtzeit an.
Warum wird ein Gerät nicht in Hudu angezeigt? Stellen Sie sicher, dass die Gruppe des Geräts unter Gruppenzuordnung und dass die Integration aktiviert ist. Überprüfen Sie dann die Ereignisse Registerkarte auf fehlgeschlagene Anfragen.
Kann ich nach der Aktivierung der Integration weitere Gruppenzuordnungen hinzufügen? Ja. Kehren Sie zu Gruppenzuordnung, fügen Sie die neuen Gruppen hinzu, speichern Sie, und sie werden automatisch synchronisiert.