Introducción
Antes de que Level pueda hacer algo útil, necesita dispositivos que gestionar. Este artículo explica cómo instalar el agente de Level, organizar los dispositivos en grupos y configurar las etiquetas de las que depende casi todo lo demás en Level.
Instalación del agente
El agente de Level es un pequeño servicio en segundo plano que registra el dispositivo en tu cuenta y habilita la supervisión, el acceso remoto, la automatización y las actualizaciones. La instalación tarda menos de un minuto.
En la interfaz web de Level, navega a Dispositivos y haz clic en Agregar dispositivo (o sigue el enlace de instalación en tu flujo de incorporación).
Selecciona tu plataforma de destino: Windows, macOS o Linux.
Copia el comando de instalación que aparece en pantalla.
Ejecuta el comando en el dispositivo de destino con privilegios administrativos.
🖥️ NOTA DE PLATAFORMA:
Windows: Ejecuta el comando en una sesión de PowerShell o Símbolo del sistema con privilegios elevados.
macOS: Ejecuta en Terminal con
sudo.Linux: Ejecuta como root o con
sudo. Los requisitos del gestor de paquetes varían según la distribución — consulta Instalación estándar para más detalles.
Una vez que el agente se instala, el dispositivo se registra en tu cuenta automáticamente. Debería aparecer en el Listado de dispositivos en uno o dos minutos.
ℹ️ NOTA: Si el dispositivo no aparece después de unos minutos, confirma que el dispositivo tiene acceso a internet y que tu cortafuegos no está bloqueando las conexiones salientes del agente. Consulta Solución de problemas para más información.
Para desplegar en muchos dispositivos a la vez, consulta MDM / Directiva (Intune, GPO) o Instalar desde otros RMM.
Organizar dispositivos en grupos
Los grupos de dispositivos permiten aplicar configuraciones, permisos y automatizaciones a un conjunto de dispositivos. Son opcionales para el uso básico, pero vale la pena configurarlos si gestionas varios clientes o ubicaciones.
Configuración para MSP: Crea un grupo de nivel superior por cliente y luego subgrupos para las ubicaciones o tipos de dispositivos de cada cliente (p. ej., «Acme Corp → Estaciones de trabajo,» «Acme Corp → Servidores»).
Configuración de TI interna: Estructura basada en departamentos o ubicaciones («Finanzas,» «Trabajadores remotos,» «Oficina de Austin»). Lo que mejor se adapte a cómo piensas realmente sobre tu entorno.
Los grupos te ofrecen un lugar donde establecer permisos a nivel de grupo (qué técnicos pueden acceder a qué dispositivos), valores predeterminados de campos personalizados a nivel de grupo y automatizaciones vinculadas que se ejecutan en todos los dispositivos del grupo.
💡 CONSEJO: No compliques demasiado los grupos desde el principio. Las etiquetas gestionan la mayor parte del direccionamiento en Level. Empieza de forma sencilla y añade estructura de grupos según la necesites.
Configurar etiquetas
Las etiquetas son la forma en que Level sabe qué políticas, automatizaciones y monitores se aplican a un dispositivo. Un monitor de política que apunte a «Estación de trabajo» solo se ejecuta en dispositivos etiquetados como «Estación de trabajo». Una automatización activada por una nueva incorporación puede etiquetar dispositivos automáticamente, lo que a su vez activa más automatizaciones. Las etiquetas son el tejido conectivo.
La automatización de etiquetas predeterminadas
Las nuevas cuentas incluyen una automatización de Etiquetas predeterminadas automatización en el Primeros pasos grupo. Se ejecuta cuando se detecta un nuevo dispositivo y aplica automáticamente «Estación de trabajo» o «Servidor» según el tipo de dispositivo.
💡 CONSEJO: Puedes modificar estas automatizaciones iniciales; por ejemplo, puede que también quieras aplicar etiquetas específicas del sistema operativo como «Windows», «macOS» o «Linux».
No tienes que construir esto tú mismo. Revísalo, asegúrate de que las etiquetas que aplica coincidan con tu convención de nomenclatura y amplíalo como consideres conveniente.
Crear tus propias etiquetas
Para crear una etiqueta, ve a Espacio de trabajo → Etiquetas y haz clic en + Nueva etiqueta.
Piensa en las etiquetas por categorías: cada categoría tiene un propósito de direccionamiento diferente.
Etiquetas de tipo de dispositivo — Aplicadas por las etiquetas predeterminadas. Se usan para dirigir los dispositivos hacia las automatizaciones correctas de supervisión base y aplicación de parches. Ejemplos: Estación de trabajo, Servidor
Etiquetas de sistema operativo — Se usan para apuntar a automatizaciones y monitores específicos del sistema operativo. Ejemplos: Windows, macOS, Linux
Etiquetas de rol — Para dispositivos que ejecutan servicios específicos. Dirige los monitores de servicios y las automatizaciones de mantenimiento únicamente a los dispositivos que los necesitan. Ejemplos: Exchange, DC, Redis, MySQL, Nginx, PrintServer
Etiquetas de software — Para dispositivos con software de seguridad específico instalado (o que deberían tenerlo). Útil para apuntar a automatizaciones de actualización o configuración específicas de software. Ejemplos: S1 o SentinelOne, AV, CrowdStrike
Etiquetas de entorno — Para separar los dispositivos de producción de los que no lo son. Ejemplos: Producción, Preproducción, Desarrollo, Pruebas
Etiqueta de gestionado (MSPs) — Una etiqueta única que indica que un dispositivo está activamente bajo gestión para un cliente. Útil para filtrar el listado de dispositivos por dispositivos facturables, apuntar a automatizaciones de cumplimiento o excluir dispositivos no gestionados/en incorporación de las políticas. Ejemplo: Gestionado
Mejores prácticas para el etiquetado
Sé coherente. Elige una convención de nomenclatura y mantenla. «macOS» y «Mac» significan lo mismo, pero provocarán discrepancias en el direccionamiento si ambas existen.
Evita la superposición. No crees «Win» y «Windows» — elige una.
Etiqueta roles, no individuos. Etiquetas como «Portátil de Juan» no escalan. Etiquétalo como «Portátil» y «Windows» en su lugar.
No excedas el etiquetado. Más etiquetas implica más mantenimiento. Añade una etiqueta cuando algo la necesite, no de forma especulativa.
💡 CONSEJO: Tu estructura de etiquetas determina directamente qué monitores y automatizaciones pueden dirigirse a ellas. Planifica las etiquetas que necesitas antes de empezar a crear políticas de monitor y automatizaciones: adaptar las etiquetas a posteriori es tedioso.
Aplicar etiquetas a dispositivos
Las etiquetas se pueden aplicar de tres formas:
Manualmente — Abre un dispositivo en el listado de dispositivos, haz clic en Etiquetas, y agrega o elimina etiquetas directamente. Ideal para casos puntuales.
Mediante automatización — La automatización de etiquetas predeterminadas gestiona las etiquetas de tipo de dispositivo automáticamente. Puedes crear automatizaciones adicionales para aplicar etiquetas basándose en cualquier activador (pertenencia a grupo, campos personalizados, resultado de script, etc.).
De forma masiva — Selecciona varios dispositivos en el listado de dispositivos y usa el menú Acciones para aplicar etiquetas a todos los dispositivos seleccionados a la vez.
Preguntas frecuentes
¿Cómo instalo el agente en muchos dispositivos a la vez? Usa tu herramienta MDM (Intune, GPO, Jamf, etc.) para desplegar el instalador a gran escala. Consulta MDM / Directiva para instrucciones específicas de cada plataforma. Si estás migrando desde otro RMM, consulta Instalar desde otros RMM.
¿Puedo cambiar el nombre de una etiqueta después de haberla creado? Sí. Ve a Espacio de trabajo → Etiquetas, haz clic en la etiqueta y edita el nombre. El cambio de nombre se propaga automáticamente a todos los dispositivos y políticas que usan esa etiqueta.
¿Quién puede crear y gestionar etiquetas? La creación de etiquetas está disponible para los técnicos con los permisos adecuados. Consulta Espacio de trabajo → Permisos para más detalles sobre el control de acceso basado en roles.
¿Qué hago si el dispositivo no aparece después de instalar el agente? Confirma que el dispositivo tiene acceso a internet saliente, que la instalación se completó sin errores y que el servicio del agente de Level está en ejecución. Consulta Solución de problemas para una lista de verificación de diagnóstico completa.