Hay dos formas de quitar el agente Level de un dispositivo: a través de la interfaz web de Level (que maneja todo automáticamente) o manualmente a través de la línea de comandos cuando la interfaz web no es una opción.
⚠️ ADVERTENCIA: Eliminar un dispositivo elimina permanentemente el dispositivo y todos los datos asociados de Level. Esto no se puede deshacer. Si desea administrarlo nuevamente más adelante, deberá reinstalar el agente.
Desinstalar Level
Desinstalación automatizada
La forma más rápida de quitar Level de un dispositivo es directamente desde la Lista de dispositivos.
Encuentre el dispositivo en su Lista de dispositivos.
Haga clic en el menú ··· (tres puntos) al final derecho de la fila del dispositivo.
Seleccione Eliminar.
Level envía el comando de desinstalación al agente. El agente se quita dentro de 5 minutos y el dispositivo desaparece de su lista.
ℹ️ NOTA: Si el dispositivo está sin conexión cuando lo elimina, el comando de desinstalación se pone en cola y se envía la próxima vez que el dispositivo se conecta.
Desinstalación manual
Si el dispositivo no es accesible a través de Level — o si necesita quitar el agente directamente del dispositivo — ejecute el comando de desinstalación directamente en el dispositivo con permisos elevados.
Windows
Abra PowerShell como administrador y ejecute:
& 'C:\Program Files\Level\level.exe' --action uninstall
macOS
Abra Terminal y ejecute:
sudo /usr/local/bin/level --action uninstall
Linux
Abra una terminal y ejecute:
sudo /usr/local/bin/level --action uninstall
Script de limpieza de Windows
Si el comando de desinstalación estándar no quita completamente Level — por ejemplo, si el servicio o los archivos permanecen — use este script de PowerShell. Guárdelo como un archivo .ps1 y ejecútelo en un shell de administrador.
#Requires -RunAsAdministrator
& 'C:\Program Files\Level\level.exe' --action uninstall ps level -ErrorAction SilentlyContinue |
Wait-Process -Name Level -Timeout 20
Remove-Item 'C:\Program Files\Level' -Recurse -Force
Esto detiene el proceso Level, espera a que se cierre y luego elimina el directorio de instalación.
Solución de problemas: Error «Level ya está instalado»
Si intenta reinstalar Level y ve un error «Level ya está instalado», una desinstalación anterior no se limpió correctamente.
La solución más fácil es la instalación forzada — navegue a:
https://app.level.io/devices?forceInstall=true
Esto sobrescribe la instalación existente sin necesidad de limpiar manualmente nada. Consulte Instalación de Windows, Instalación de macOS o Instalación de Linux para obtener más información.
Si necesita resolver esto sin acceso al modal de instalación de Level, puede eliminar manualmente la entrada de servicio de Windows obsoleta en su lugar:
sc.exe delete "Level"
Ejecute esto en un shell de administrador y luego reintente la instalación estándar.
Preguntas frecuentes
¿Qué sucede con los datos del dispositivo en Level después de ser eliminado? Se quita todo — el registro del dispositivo, las alertas, el historial de automatización y todos los datos asociados. La eliminación es permanente y no se puede deshacer.
¿Puedo desinstalar Level de un dispositivo que está actualmente sin conexión? Sí — elimínelo de la Lista de dispositivos y el comando de desinstalación se pondrá en cola y se enviará la próxima vez que se conecte. Si el dispositivo está permanentemente sin conexión y necesita quitar el agente inmediatamente, use el comando de desinstalación manual directamente en el dispositivo.
¿Necesito eliminar el dispositivo de Level antes de ejecutar la desinstalación manual? No. El comando manual quita el agente del dispositivo independientemente de su estado en Level. Aún necesitará eliminarlo de la Lista de dispositivos por separado si desea eliminarlo de su inventario.
Se ejecutó la desinstalación manual pero el dispositivo aún se muestra en Level — ¿qué pasó? Ejecutar el comando de desinstalación quita el agente del dispositivo, pero el registro del dispositivo permanece en Level hasta que lo elimine de la Lista de dispositivos. Elimínelo de allí para eliminarlo de su inventario.
¿Quién puede eliminar dispositivos en Level? Cualquier técnico con permiso para administrar el grupo del dispositivo. Verifique Espacio de trabajo → Permisos si no ve la opción de eliminar.