Introducción
Hay dos formas de eliminar el agente de Level de un dispositivo: a través de la interfaz web de Level (que lo gestiona todo automáticamente) o de forma manual mediante la línea de comandos cuando la interfaz web no es una opción.
⚠️ ADVERTENCIA: Eliminar un dispositivo lo borra de forma permanente junto con todos los datos asociados de Level. Esta acción no se puede deshacer. Si desea gestionarlo de nuevo más adelante, tendrá que reinstalar el agente.
Desinstalar Level
Desinstalación automatizada
La forma más rápida de eliminar Level de un dispositivo es directamente desde el Listado de dispositivos.
Busque el dispositivo en su Listado de dispositivos.
Haga clic en el menú ··· (tres puntos) al extremo derecho de la fila del dispositivo.
Seleccione Eliminar.
Level envía el comando de desinstalación al agente. El agente se elimina en un plazo de 5 minutos y el dispositivo desaparece de su listado.
ℹ️ NOTA: Si el dispositivo está desconectado cuando lo elimina, el comando de desinstalación se pone en cola y se envía la próxima vez que el dispositivo se conecte.
Desinstalación manual
Si el dispositivo no es accesible a través de Level, o si necesita eliminar el agente directamente desde el dispositivo, ejecute el comando de desinstalación directamente en el dispositivo con permisos elevados.
Windows
Abra PowerShell como Administrador y ejecute:
& 'C:\Program Files\Level\level.exe' --action uninstall
macOS
Abra Terminal y ejecute:
sudo /usr/local/bin/level --action uninstall
Linux
Abra una terminal y ejecute:
sudo /usr/local/bin/level --action uninstall
Script de limpieza para Windows
Si el comando de desinstalación estándar no elimina Level por completo —por ejemplo, si el servicio o los archivos permanecen—, utilice este script de PowerShell. Guárdelo como un archivo .ps1 y ejecútelo en un shell de Administrador.
#Requires -RunAsAdministrator
& 'C:\Program Files\Level\level.exe' --action uninstall ps level -ErrorAction SilentlyContinue |
Wait-Process -Name Level -Timeout 20
Remove-Item 'C:\Program Files\Level' -Recurse -Force
Esto detiene el proceso de Level, espera a que finalice y luego elimina el directorio de instalación.
Solución de problemas: error «Level ya está instalado»
Si intenta reinstalar Level y ve un error «Level ya está instalado», significa que una desinstalación anterior no se completó correctamente.
La solución más sencilla es la instalación forzada; navegue hasta:
https://app.level.io/devices?forceInstall=true
Esto sobrescribe la instalación existente sin necesidad de limpiar nada manualmente. Consulte Instalación en Windows, Instalación en macOS, o Instalación en Linux para más detalles.
Si necesita resolver esto sin acceso al modal de instalación de Level, puede eliminar manualmente la entrada de servicio de Windows obsoleta:
sc.exe delete "Level"
Ejecute esto en un shell de Administrador y vuelva a intentar la instalación estándar.
Preguntas frecuentes
¿Qué ocurre con los datos del dispositivo en Level tras su eliminación? Se elimina todo: el registro del dispositivo, las alertas, el historial de automatización y todos los datos asociados. La eliminación es permanente y no se puede deshacer.
¿Puedo desinstalar Level de un dispositivo que está actualmente desconectado? Sí: elimínelo desde el Listado de dispositivos y el comando de desinstalación se pondrá en cola y se enviará la próxima vez que se conecte. Si el dispositivo está permanentemente desconectado y necesita eliminar el agente de inmediato, utilice el comando de desinstalación manual directamente en el dispositivo.
¿Debo eliminar el dispositivo de Level antes de ejecutar la desinstalación manual? No. El comando manual elimina el agente del dispositivo independientemente de su estado en Level. Aun así, deberá eliminarlo desde el Listado de dispositivos por separado si desea eliminarlo de su inventario.
Ejecuté la desinstalación manual pero el dispositivo sigue apareciendo en Level, ¿qué ha pasado? Al ejecutar el comando de desinstalación se elimina el agente del dispositivo, pero el registro del dispositivo permanece en Level hasta que lo elimine desde el Listado de dispositivos. Elimínelo allí para quitarlo de su inventario.
¿Quién puede eliminar dispositivos en Level? Cualquier técnico con permiso para gestionar el grupo del dispositivo. Consulte Workspace → Permissions si no ve la opción de eliminar.