Esta integración sincroniza dispositivos Level en Hudu como activos, manteniendo su documentación de TI actualizada sin actualizaciones manuales. La configuración implica generar una clave API en Hudu, conectarla en Level y mapear sus grupos de dispositivos a empresas de Hudu.
⚙️ REQUISITOS PREVIOS
Acceso de administrador de Level
Acceso de administrador de Hudu
Integración de Hudu
Generar clave API en Hudu
1. Vaya a Admin y haga clic en "Claves API":
2. Haga clic en "Nueva clave API":
3. Asigne un nombre a la clave API y haga clic en "Crear nueva clave":
4. Anote la clave API mostrada. Se utilizará como "Clave API" al configurar Level:
Configurar la integración en Level
1. Vaya a Configuración > Integraciones:
2. Haga clic en la integración de Hudu:
3. Complete los dos campos de configuración y haga clic en "Guardar cambios":
URL de Hudu
La URL que usa para acceder a su instancia de Hudu. Esta URL puede apuntar a una ubicación local o en la nube e incluir el protocolo apropiado. Por ejemplo: https://level.huducloud.com.
Clave API
La clave API que creamos en los pasos anteriores.
4. Presione "Probar conexión" para asegurarse de que su configuración funciona:
Mapear grupos de Level a empresas de Hudu
Level creará activos en Hudu según sus asignaciones de grupos. Puede elegir cualquier grupo o subgrupo en Level y asociarlo con una empresa de Hudu.
1. Vaya a "Mapeo de grupos":
2. Haga clic en "Agregar nuevos grupos" para seleccionar los grupos de Level que se asignaran a empresas de Hudu:
3. Elija uno o más grupos y haga clic en "Agregar nuevos grupos":
4. Elija una empresa de Hudu para el primer mapeo:
5. Repita para cada fila y haga clic en "Guardar" cuando haya terminado:
ℹ️ NOTA: La integración aún está deshabilitada en esta etapa — no se sincroniza ningún dispositivo aún.
Comenzar a enviar dispositivos y alertas
1. Haga clic en el interruptor "Deshabilitado":
2. Esto comenzará inmediatamente a enviar dispositivos. Puede ver el mapeo de grupos cambiar de "Sin sincronizar" a "Sincronización en curso" y finalmente a "Sincronizado":
3. Si desea seguir el progreso o solucionar un problema, navegue a la pestaña "Eventos" para ver una lista en tiempo real de solicitudes enviadas a Hudu:
Preguntas frecuentes
¿Quién puede configurar esta integración? Un administrador de Level y un administrador de Hudu. Ambos lados requieren acceso de nivel administrativo.
¿Funciona la creación de tickets de alerta de Hudu como las integraciones PSA? La integración original de Hudu se centra en la sincronización de activos. A diferencia de HaloPSA o ConnectWise PSA, no hay una sección de enrutamiento de tickets/alertas integrada en la configuración de integración de Hudu. Las alertas de Level no crean automáticamente tickets de Hudu a través de esta integración.
¿Se sincronizarán todos los dispositivos inmediatamente cuando habilite la integración? Sí. Habilitar el interruptor inicia la sincronización de todos los dispositivos en grupos asignados. La tabla de mapeo de grupos muestra el estado de sincronización en tiempo real.
¿Por qué un dispositivo no aparece en Hudu? Confirme que el grupo del dispositivo está asignado en Mapeo de grupos y que la integración está habilitada. Luego, verifique la pestaña Eventos para solicitudes fallidas.
¿Puedo agregar más asignaciones de grupos después de habilitar la integración? Sí. Vuelva a Mapeo de grupos, agregue los nuevos grupos, guarde, y se sincronizarán automáticamente.