Introduction
Contrôlez la façon dont votre organisation apparaît aux utilisateurs finaux lors des sessions de contrôle à distance. Cette page vous permet de définir le nom de votre organisation et de télécharger des logos personnalisés qui apparaissent dans les notifications du système d'exploitation lorsqu'un technicien se connecte à un appareil ou demande l'approbation de l'utilisateur final.
Par défaut, la marque de Level apparaît dans ces notifications. Téléchargez votre propre logo et vos utilisateurs finaux verront le nom et la marque de votre organisation à la place.
Mise à jour du nom de votre organisation
Le champ Nom contrôle l'identifiant de l'organisation qui apparaît dans toutes les notifications destinées aux utilisateurs finaux. Lorsqu'un technicien lance une session de contrôle à distance, l'utilisateur final voit une notification au format suivant :
«\u00a0[Nom du technicien] de [Nom de l'organisation] accède à votre ordinateur à distance.\u00a0»
Pour mettre à jour le nom de votre organisation :
Accédez à Paramètres → Organisation.
Cliquez dans le champ Nom et mettez à jour le texte.
Cliquez sur Enregistrer les modifications.
ℹ️ REMARQUE : Le nom de l'organisation affiché ici est le même que celui qui apparaît dans toutes les notifications destinées aux utilisateurs finaux — sessions de contrôle à distance, demandes d'approbation et confirmations de connexion. Assurez-vous qu'il soit facilement reconnaissable par vos clients.
Authentification unique
Level prend en charge l'authentification unique (SSO) afin que les techniciens puissent se connecter avec un fournisseur d'identité (IdP) existant au lieu d'un mot de passe Level distinct. Trois options sont disponibles :
Microsoft Entra avec un flux OAuth en un clic
Google Workspace avec un flux OAuth en un clic
OIDC pour tout autre IdP prenant en charge OpenID Connect (Okta, Auth0, JumpCloud, OneLogin, Ping, Keycloak, et autres)
Un seul fournisseur peut être configuré à la fois.
Le SSO est optionnel par utilisateur. La connexion d'un fournisseur ne bascule personne automatiquement. Une fois le fournisseur configuré, les administrateurs basculent les techniciens individuels vers l'authentification SSO depuis Espace de travail → Équipe.
Pour des instructions de configuration étape par étape par fournisseur, consultez Configuration SSO/IDP.
💡 CONSEIL : Conservez au moins un compte administrateur avec une authentification par e-mail et mot de passe en permanence. Si votre fournisseur d'identité tombe en panne, les utilisateurs SSO ne pourront pas se connecter. Un compte administrateur Level local vous permet de retrouver l'accès.
Téléchargement de votre logo
Level affiche un logo dans les notifications au niveau du système d'exploitation sur les appareils gérés. Vous pouvez télécharger deux versions : une pour le mode clair et une pour le mode sombre.
Formats acceptés : PNG ou JPG. Téléchargez en cliquant ou par glisser-déposer.
Logo principal / Mode clair
Ce logo apparaît dans les notifications sur les appareils utilisant un thème de système d'exploitation clair.
Sous Logo (Principal / Clair), cliquez sur Cliquer pour télécharger ou faites glisser un fichier dans la zone de téléchargement.
Sélectionnez votre fichier PNG ou JPG.
Logo sombre
Cette version est utilisée sur les appareils fonctionnant avec un thème de système d'exploitation sombre, où l'arrière-plan de la notification est sombre.
Sous Logo (Sombre), cliquez sur Cliquer pour télécharger ou faites glisser un fichier dans la zone de téléchargement.
Sélectionnez votre fichier PNG ou JPG.
Examinez les panneaux Aperçu Windows et Aperçu macOS ci-dessous pour confirmer l'apparence.
Cliquez sur Enregistrer les modifications.
💡 CONSEIL : Utilisez une version de votre logo avec un arrière-plan transparent. Elle s'affiche proprement sur les surfaces de notification claires et sombres sans encadré coloré autour.
⚠️ AVERTISSEMENT : Si vous ne téléchargez pas de logo, la marque par défaut de Level apparaît dans toutes les notifications destinées aux utilisateurs finaux. Les utilisateurs finaux verront le logo de Level, pas le vôtre.
ℹ️ REMARQUE : Pour supprimer un logo téléchargé et revenir au logo par défaut de Level, cliquez sur Supprimer sous la vignette du logo, puis cliquez sur Enregistrer les modifications.
Fonctionnement des notifications
Lorsqu'un technicien démarre une session de contrôle à distance ou demande l'approbation d'un utilisateur final, l'appareil géré affiche une notification du système d'exploitation. Le texte de la notification suit ce format :
Connexion en cours : «\u00a0[Nom du technicien] de [Nom de l'organisation] accède à votre ordinateur à distance.\u00a0»
Connecté : «\u00a0Connecté : [Nom du technicien] de [Nom de l'organisation]\u00a0»
Le logo téléchargé ici apparaît à côté de ce texte. Il s'agit du signal principal pour l'utilisateur final qu'une connexion légitime et autorisée est en cours — l'exactitude de la marque est donc importante.
🖥️ NOTE DE PLATEFORME :
Windows : La notification apparaît dans le coin inférieur droit.
macOS : La notification apparaît dans le coin supérieur droit.
FAQ
Où apparaît le nom de mon organisation ? Il apparaît dans les notifications du système d'exploitation sur les appareils gérés chaque fois qu'un technicien démarre une session de contrôle à distance ou envoie une demande d'approbation à un utilisateur final. Le format est «\u00a0[Nom du technicien] de [Nom de l'organisation]\u00a0». C'est le principal moyen pour les utilisateurs finaux d'identifier qui se connecte à leur machine.
Quels fournisseurs SSO Level prend-il en charge ? Microsoft Entra et Google Workspace sont configurés via un flux OAuth en un clic. Tout autre fournisseur prenant en charge OpenID Connect (Okta, Auth0, JumpCloud, et autres) peut être configuré via l'option OIDC. Consultez Configuration SSO/IDP pour les étapes de configuration complètes.
Les techniciens individuels peuvent-ils remplacer le logo de l'organisation par leur propre marque ? Non. Le logo est défini au niveau de l'organisation et s'applique aux sessions de tous les techniciens.
Quels formats de fichiers sont pris en charge pour les logos ? PNG, JPG et GIF. Le PNG avec un arrière-plan transparent est le meilleur choix pour un rendu propre sur toutes les surfaces de notification.
Qui peut modifier le nom et le logo de l'organisation ? Les techniciens ayant un accès administrateur aux paramètres de l'organisation. Si vous ne pouvez pas accéder à Paramètres → Organisation, vérifiez vos autorisations de rôle auprès de votre administrateur Level.
La notification affiche l'ancien nom de l'organisation après ma mise à jour. Quel est le problème ? Le nom est mis à jour immédiatement dans Level, mais les appareils dont une session est en cours peuvent encore afficher l'ancienne valeur. Les nouvelles sessions refléteront le nom mis à jour.