Contrôlez l'apparence de votre organisation pour les utilisateurs finaux lors des sessions de contrôle à distance. Cette page vous permet de définir le nom de votre organisation et de télécharger des logos personnalisés qui apparaissent dans les notifications du système d'exploitation lorsqu'un technicien se connecte à un appareil ou demande l'approbation de l'utilisateur final.
Par défaut, la marque de Level apparaît dans ces notifications. Téléchargez votre propre logo et vos utilisateurs finaux verront le nom et la marque de votre organisation à la place.
Mise à jour du nom de votre organisation
Le champ Nom contrôle l'identifiant de l'organisation qui apparaît dans toutes les notifications pour les utilisateurs finaux. Lorsqu'un technicien lance une session de contrôle à distance, l'utilisateur final voit une notification formatée comme suit :
« [Nom du technicien] de [Nom de l'organisation] accède à distance à votre ordinateur. »
Pour mettre à jour le nom de votre organisation :
Accédez à Paramètres → Organisation.
Cliquez dans le champ Nom et mettez à jour le texte.
Cliquez sur Enregistrer les modifications.
ℹ️ REMARQUE : Le nom de l'organisation affiché ici est le même nom qui apparaît dans toutes les notifications destinées aux utilisateurs finaux — sessions de contrôle à distance, demandes d'approbation et confirmations de connexion. Gardez-le reconnaissable pour vos clients.
Téléchargement de votre logo
Level affiche un logo dans les notifications au niveau du système d'exploitation sur les appareils gérés. Vous pouvez télécharger deux versions : une pour le mode clair et une pour le mode sombre.
Formats acceptés : PNG ou JPG. Téléchargez par clic ou glisser-déposer.
Logo principal/clair
Ce logo apparaît dans les notifications sur les appareils utilisant des thèmes clairs du système d'exploitation.
Sous Logo (Principal/Clair), cliquez sur Cliquez pour télécharger ou glissez un fichier dans la zone de téléchargement.
Sélectionnez votre fichier PNG ou JPG.
Logo sombre
Cette version est utilisée sur les appareils exécutant un thème sombre du système d'exploitation, où l'arrière-plan de la notification est sombre.
Sous Logo (Sombre), cliquez sur Cliquez pour télécharger ou glissez un fichier dans la zone de téléchargement.
Sélectionnez votre fichier PNG ou JPG.
Consultez les panneaux Aperçu Windows et Aperçu macOS ci-dessous pour confirmer l'apparence.
Cliquez sur Enregistrer les modifications.
💡 CONSEIL : Utilisez une version de votre logo avec un arrière-plan transparent. Il s'affiche proprement sur les surfaces de notification claires et sombres sans boîte de couleur autour.
⚠️ AVERTISSEMENT : Si vous ne téléchargez pas de logo, la marque par défaut de Level apparaît dans toutes les notifications pour les utilisateurs finaux. Les utilisateurs finaux verront le logo de Level, pas le vôtre.
ℹ️ REMARQUE : Pour supprimer un logo téléchargé et revenir à la valeur par défaut de Level, cliquez sur Supprimer sous la miniature du logo, puis cliquez sur Enregistrer les modifications.
Fonctionnement des notifications
Lorsqu'un technicien lance une session de contrôle à distance ou envoie une demande d'approbation pour l'utilisateur final, l'appareil géré affiche une notification du système d'exploitation. Le texte de la notification suit ce format :
Connexion : « [Nom du technicien] de [Nom de l'organisation] accède à distance à votre ordinateur. »
Connecté : « Connecté : [Nom du technicien] de [Nom de l'organisation] »
Le logo téléchargé ici apparaît à côté de ce texte. C'est le signal principal pour l'utilisateur final qu'une connexion légitime et autorisée a lieu — la marque correcte est donc importante.
🖥️ REMARQUE SUR LA PLATEFORME :
Windows : La notification apparaît dans le coin inférieur droit.
macOS : La notification apparaît dans le coin supérieur droit.
FAQ
Où le nom de mon organisation apparaît-il ? Il apparaît dans les notifications du système d'exploitation sur les appareils gérés chaque fois qu'un technicien lance une session de contrôle à distance ou envoie une demande d'approbation pour l'utilisateur final. Le format est « [Nom du technicien] de [Nom de l'organisation] ». C'est le moyen principal pour les utilisateurs finaux d'identifier qui se connecte à leur machine.
Quelle est la différence entre les logos Principal/Clair et Sombre ? Level utilise la version appropriée en fonction du contexte de notification du système d'exploitation. Téléchargez les deux afin que votre marque soit correcte sur toutes les plates-formes.
Quels formats de fichier sont pris en charge pour les logos ? PNG, JPG et GIF. PNG avec un arrière-plan transparent est le meilleur choix pour un rendu propre sur les surfaces de notification.
Les techniciens individuels peuvent-ils remplacer le logo de l'organisation par leur propre marque ? Non. Le logo est défini au niveau de l'organisation et s'applique aux sessions de tous les techniciens.
Qui peut modifier le nom de l'organisation et le logo ? Les techniciens ayant un accès administrateur aux paramètres de l'organisation. Si vous ne pouvez pas accéder à Paramètres → Organisation, vérifiez les permissions de votre rôle auprès de votre administrateur Level.
La notification affiche l'ancien nom de l'organisation après l'avoir mis à jour. Quel est le problème ? Le nom se met à jour immédiatement dans Level, mais les appareils qui sont actuellement en session peuvent toujours afficher la valeur précédente. Les nouvelles sessions refléteront le nom mis à jour.