Steuern Sie, wie Ihre Organisation Endbenutzern während Remote-Control-Sitzungen angezeigt wird. Auf dieser Seite legen Sie den Namen Ihrer Organisation fest und laden benutzerdefinierte Logos hoch, die in OS-Benachrichtigungen angezeigt werden, wenn sich ein Techniker mit einem Gerät verbindet oder die Genehmigung eines Endbenutzers anfordert.
Standardmäßig erscheint das eigene Branding von Level in diesen Benachrichtigungen. Laden Sie Ihr eigenes Logo hoch und Ihre Endbenutzer sehen stattdessen den Namen und das Branding Ihrer Organisation.
Aktualisierung des Organisationsnamens
Das Name-Feld steuert die Organisationskennung, die in allen Endbenutzerbenachrichtigungen angezeigt wird. Wenn ein Techniker eine Remote-Control-Sitzung initiiert, sieht der Endbenutzer eine Benachrichtigung mit folgendem Format:
"[Technician name] von [Organization name] greift remote auf Ihren Computer zu."
So aktualisieren Sie den Namen Ihrer Organisation:
Navigieren Sie zu Settings → Organization.
Klicken Sie in das Name-Feld und aktualisieren Sie den Text.
Klicken Sie auf Save changes.
ℹ️ HINWEIS: Der hier angezeigte Organisationsname ist derselbe Name, der in allen endbenutzerorientierten Benachrichtigungen angezeigt wird — Remote-Control-Sitzungen, Genehmigungsanfragen und Verbindungsbestätigungen. Halten Sie ihn für Ihre Clients erkennbar.
Einmaliges Anmelden
Level unterstützt einmaliges Anmelden (SSO) über Microsoft Entra (ehemals Azure AD). Wenn SSO konfiguriert ist, können sich Techniker bei Level mit ihrer vorhandenen Microsoft-Identität anmelden, anstatt ein separates Level-Passwort zu verwenden.
SSO ist pro Benutzer optional. Das Verbinden der Integration verschiebt niemanden automatisch. Nach dem Einrichten der Verbindung wechseln Administratoren einzelne Techniker von Workspace → Team zur SSO-Authentifizierung.
ℹ️ HINWEIS: Microsoft Entra ist derzeit der einzige unterstützte SSO-Anbieter.
Connecting Microsoft Entra
Navigieren Sie zu Settings → Organization.
Scrollen Sie zum Single sign-on-Abschnitt.
Klicken Sie auf Connect neben Microsoft Entra.
Folgen Sie dem Microsoft OAuth-Flow, um Level in Ihrem Entra-Tenant zu autorisieren.
Nach der Autorisierung zeigt die Integration ein Connected-Badge und Ihre Tenant ID an.
💡TIPP: Halten Sie immer mindestens ein Admin-Konto mit E-Mail-/Passwort-Authentifizierung. Wenn Ihr Entra-Tenant ausfällt, können SSO-Benutzer sich nicht anmelden. Ein lokales Level-Admin-Konto gibt Ihnen eine Möglichkeit, sich ohne Abhängigkeit von Microsoft wieder einzuloggen.
Benutzer zu SSO wechseln
Das Verbinden der Integration verschiebt niemanden automatisch. Um einen Techniker zur SSO-Authentifizierung zu wechseln, gehen Sie zu Workspace → Team, öffnen Sie das Drei-Punkte-Menü in seiner Zeile und wählen Sie Switch to SSO. Siehe den Workspace Team-Artikel für die vollständigen Schritte.
Trennung
Navigieren Sie zu Settings → Organization.
Klicken Sie im Single sign-on-Abschnitt auf Disconnect.
Bestätigen Sie die Aktion.
⚠️ WARNUNG: Das Trennen der Entra-Integration sperrt alle Techniker, die derzeit SSO-Authentifizierung verwenden. Nach dem Trennen gehen Sie zu Workspace → Team und konvertieren Sie jeden SSO-Benutzer zurück zur E-Mail-basierten Authentifizierung. Jeder Benutzer muss auch sein Passwort zurücksetzen — SSO-Konten haben keines.
Logo hochladen
Level zeigt ein Logo in Benachrichtigungen auf OS-Ebene auf verwalteten Geräten an. Sie können zwei Versionen hochladen: eine für den hellen Modus und eine für den dunklen Modus.
Akzeptierte Formate: PNG oder JPG. Laden Sie per Klick oder Drag-and-Drop hoch.
Primäres/helles Logo
Dieses Logo erscheint in Benachrichtigungen auf Geräten, die helle OS-Designs verwenden.
Klicken Sie unter Logo (Primary/Light) auf Click to upload oder ziehen Sie eine Datei in die Upload-Zone.
Wählen Sie Ihre PNG- oder JPG-Datei.
Dunkles Logo
Diese Version wird auf Geräten mit dunklem OS-Design verwendet, bei denen der Benachrichtigungshintergrund dunkel ist.
Klicken Sie unter Logo (Dark) auf Click to upload oder ziehen Sie eine Datei in die Upload-Zone.
Wählen Sie Ihre PNG- oder JPG-Datei.
Überprüfen Sie die Windows Preview und macOS Preview-Bereiche unten, um das Aussehen zu bestätigen.
Klicken Sie auf Save changes.
💡 TIPP: Verwenden Sie eine Version Ihres Logos mit transparentem Hintergrund. Es wird auf beiden hellen und dunklen Benachrichtigungsoberflächen sauber angezeigt, ohne einen farbigen Kasten herum.
⚠️ WARNUNG: Wenn Sie kein Logo hochladen, erscheint das Standard-Branding von Level in allen Endbenutzerbenachrichtigungen. Endbenutzer sehen das Level-Logo, nicht Ihrs.
ℹ️ HINWEIS: Um ein hochgeladenes Logo zu entfernen und zur Level-Standardversion zurückzukehren, klicken Sie auf Remove unter der Logo-Miniaturansicht und klicken Sie dann auf Save changes.
Wie Benachrichtigungen funktionieren
Wenn ein Techniker eine Remote-Control-Sitzung startet oder die Genehmigung eines Endbenutzers anfordert, zeigt das verwaltete Gerät eine OS-Benachrichtigung an. Der Benachrichtigungstext folgt diesem Format:
Verbindung wird hergestellt: "[Technician name] von [Organization name] greift remote auf Ihren Computer zu."
Verbunden: "Verbunden: [Technician name] von [Organization name]"
Das hier hochgeladene Logo erscheint neben diesem Text. Dies ist das Hauptsignal für den Endbenutzer, dass eine legitime, autorisierte Verbindung stattfindet — also ist genaues Branding wichtig.
🖥️ PLATTFORMHINWEIS:
Windows: Benachrichtigung erscheint in der unteren rechten Ecke.
macOS: Benachrichtigung erscheint in der oberen rechten Ecke.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich verlangen, dass alle Techniker SSO verwenden? Nicht automatisch. Nach dem Verbinden von Microsoft Entra wechseln Sie Benutzer einzeln von Workspace → Team zu SSO. Es gibt derzeit keinen "SSO für alle erzwingen"-Schalter.
Was passiert mit der bestehenden 2FA-Einrichtung eines Technikers, wenn ich ihn zu SSO wechsle? Bei der nächsten Anmeldung werden sie gezwungen, zur SSO-basierten Authentifizierung zu wechseln.
Kann ich einen anderen Identitätsanbieter verwenden — Google, Okta, usw.? Nein. Microsoft Entra ist derzeit der einzige unterstützte Anbieter.
Wer kann die SSO-Integration einrichten oder trennen? Nur Techniker mit Administrator-Rolle können SSO einrichten.
Wo wird mein Organisationsname angezeigt? Er wird in OS-Benachrichtigungen auf verwalteten Geräten angezeigt, wenn ein Techniker eine Remote-Control-Sitzung startet oder eine Genehmigungsanfrage für einen Endbenutzer sendet. Das Format ist "[Technician name] from [Organization name]." Es ist der Hauptweg für Endbenutzer, um zu identifizieren, wer sich mit ihrem Gerät verbindet.
Was ist der Unterschied zwischen den Primären/hellen und dunklen Logos? Level verwendet die entsprechende Version basierend auf dem OS-Benachrichtigungskontext. Laden Sie beide hoch, damit Ihr Branding auf allen Plattformen korrekt aussieht.
Welche Dateiformate werden für Logos unterstützt? PNG, JPG und GIF. PNG mit transparentem Hintergrund ist die beste Wahl für sauberes Rendering auf Benachrichtigungsoberflächen.
Können einzelne Techniker das Organisationslogo durch ihr eigenes Branding überschreiben? Nein. Das Logo ist auf Organisationsebene festgelegt und gilt für alle Techniker-Sitzungen.
Wer kann den Organisationsnamen und das Logo ändern? Techniker mit Admin-Zugriff auf die Organisationseinstellungen. Wenn Sie nicht auf Settings → Organization zugreifen können, überprüfen Sie Ihre Rollenberechtigung bei Ihrem Level-Administrator.
Die Benachrichtigung zeigt den alten Organisationsnamen nach der Aktualisierung an. Was ist das Problem? Der Name wird sofort in Level aktualisiert, aber Geräte, die derzeit in einer Sitzung sind, können den vorherigen Wert möglicherweise immer noch anzeigen. Neue Sitzungen zeigen den aktualisierten Namen an.