Si su sesión de Terminal, Control Remoto o Explorador de Procesos se cae al cambiar las pestañas del navegador o dejarla inactiva, la causa casi siempre es que el navegador está limitando la actividad en segundo plano, no un problema con su dispositivo o espacio de trabajo de Level. Los navegadores basados en Chromium (Chrome, Edge) limitan agresivamente las conexiones de red en pestañas inactivas para ahorrar memoria y energía.
Tiempos de Espera de Conexión Remota
Agregar Level a la Lista Siempre Activo de Chrome
Esta es la corrección recomendada. Mantiene las sesiones de Level activas sin desactivar Memory Saver globalmente.
En Chrome o Edge, navegue a
chrome://settings/performance.Busque la sección Memory Saver.
Junto a "Mantener siempre estos sitios activos", haga clic en Añadir.
Introduzca su URL del espacio de trabajo de Level (p. ej.,
app.level.io).Haga clic en Añadir.
💡 CONSEJO: Si su equipo utiliza un dominio de Level personalizado, agregue esa URL en su lugar (o además de) app.level.io.
Desactivar Memory Saver y Energy Saver
Si prefiere desactivar estas funciones por completo, ambas configuraciones se encuentran en la misma página en chrome://settings/performance.
Memory Saver — Suspende las pestañas inactivas para liberar RAM. Desactivarlo mantiene todas las pestañas completamente activas al costo de un uso de memoria más alto.
Energy Saver — Reduce la actividad en segundo plano cuando está en batería o cuando la batería está baja. Desactivarlo evita que interrumpa las sesiones en vivo.
⚠️ ADVERTENCIA: Desactivar Memory Saver aumenta el uso de RAM, lo que puede afectar el rendimiento en dispositivos con memoria limitada. El enfoque de lista siempre activo anterior es preferible si Memory Saver global funciona de otra manera para usted.
ℹ️ NOTA: Estas configuraciones se aplican a navegadores basados en Chromium (Chrome, Edge, Brave, etc.). Firefox y Safari tienen características de suspensión de pestañas equivalentes en diferentes menús de configuración — consulte la configuración de privacidad o rendimiento de su navegador.
Si las Sesiones Aún Se Están Desconectando
La limitación del navegador representa la mayoría de los problemas de tiempo de espera, pero no todos. Si ha realizado los cambios anteriores y las sesiones siguen cayendo:
Las desconexiones ocurren inmediatamente al conectarse — probablemente un problema de conectividad, no limitación del navegador. Consulte Solución de Problemas de Relay/P2P.
Las desconexiones ocurren mientras la pestaña está activa y visible — no es un problema del navegador. Póngase en contacto con soporte.
Las desconexiones ocurren en múltiples navegadores — también es probable que sea un problema de conectividad en lugar de configuración del navegador.
Al ponerse en contacto con soporte, incluya el nombre y la versión del navegador, el sistema operativo y una descripción de lo que estaba haciendo cuando se cayó la sesión.
Preguntas Frecuentes
¿Afecta esto de igual manera a Terminal, Control Remoto y Explorador de Procesos? Sí. Los tres se basan en una conexión en vivo continua a través del navegador. Cualquier limitación del navegador que interrumpa la actividad de red los afectará de la misma manera.
Agregué Level a la lista siempre activo pero las sesiones siguen cayendo. Verifique si Energy Saver también está habilitado en
chrome://settings/performance— puede limitar la actividad en segundo plano independientemente de Memory Saver. Si ambos están configurados y las sesiones siguen cayendo, el problema es probable que sea conectividad en lugar de configuración del navegador. Consulte Solución de Problemas de Relay/P2P.¿Afecta esto solo a Chrome? Principalmente. Chrome y los navegadores basados en Chromium (Edge, Brave) son los más agresivos en la limitación de pestañas de fondo. Firefox y Safari tienen características similares pero típicamente valores predeterminados menos agresivos. Si ve esto en un navegador que no es Chrome, consulte la configuración de gestión de pestañas o rendimiento de ese navegador.
¿Puedo usar una extensión del navegador en lugar de cambiar estas configuraciones? Algunas extensiones afirman prevenir la suspensión de pestañas. Generalmente son menos confiables que la lista siempre activo nativa e pueden introducir otros problemas. La configuración nativa es la mejor opción.