Introducción
La pestaña Manage te da acceso directo a cuatro herramientas de administración en segundo plano: Terminal, File Explorer, Processes, y Services. Los cuatro se ejecutan en tu navegador a través de una conexión cifrada de igual a igual (P2P) — sin VPN requerida, y el usuario final no verá nada.
Usa estas herramientas para ejecutar comandos, transferir archivos, terminar procesos desbocados o reiniciar un servicio bloqueado sin necesidad de tocar el control remoto.
⚙️ REQUISITOS PREVIOS
Agente de Level instalado y en línea en el dispositivo de destino
El técnico tiene acceso al grupo del dispositivo (ver Workspace → Permissions)
Acceso a la administración en segundo plano
Abre cualquier dispositivo desde Devices (o cualquier vista global) y haz clic en Manage en la navegación del dispositivo en el lado izquierdo. La pestaña se abre directamente en Terminal.
El distintivo Connected: P2P confirma que tu navegador está conectado directamente al dispositivo. Todos los datos de la sesión están cifrados de extremo a extremo. Si no se puede establecer una conexión directa (generalmente debido a un firewall), la sesión recurre a Connected: Relay, que enruta el tráfico a través de un servidor de retransmisión de Level. Ambos tipos de conexión están cifrados de extremo a extremo.
ℹ️ NOTA: Para más detalles sobre P2P vs. retransmisión — incluido cómo diagnosticar una conexión de retransmisión persistente — consulta Remote Control → P2P vs. Relay.
Terminal
Ejecuta comandos en un dispositivo sin abrir una sesión de control remoto. El terminal se conecta al shell nativo del dispositivo y responde igual que lo haría un terminal local.
Atajos de teclado
El terminal de Level admite el comportamiento estándar de teclado:
Tab— autocompletar↑/↓— desplazarse por el historial de comandosHome,End,Ctrl+Arrow— navegación del cursorShift+Arrow— seleccionar texto;Ctrl+C/Cmd+C— copiarCtrl+Shift+V/Cmd+Shift+V— pegarClic derecho — seleccionar texto, copiar y pegar mediante el menú contextual
⚠️ ADVERTENCIA: El estándar Ctrl+C es interceptado por el terminal como un atajo de teclado (copiar), no como una interrupción de señal. Para interrumpir un comando en ejecución, usa el mecanismo de cancelación integrado del terminal para tu shell.
Cambiar el tema del terminal
El menú desplegable de temas en la esquina superior derecha del terminal controla el esquema de colores.
La preferencia de tema se guarda localmente en tu navegador. Persiste entre sesiones en la misma máquina, pero no se sincroniza con otros técnicos ni con otros navegadores.
File Explorer
Explora, sube y descarga archivos en un dispositivo sin molestar al usuario final. El explorador de archivos te da acceso de lectura completo al sistema de archivos del dispositivo desde tu navegador.
Navegación por el sistema de archivos
Cuando abres el explorador de archivos, Level muestra las unidades disponibles. Haz doble clic en cualquier unidad o carpeta para navegar dentro de ella. La ruta de navegación en la parte superior del explorador muestra tu ubicación actual — haz clic en cualquier carpeta de la ruta para volver a ella.
Los botones de navegación hacia atrás y hacia adelante se encuentran a la izquierda de las rutas de navegación.
Subir y descargar archivos
Para descargar un archivo, haz doble clic en él — o selecciónalo y haz clic en el botón Download (flecha apuntando hacia abajo) en la barra de herramientas.
Para subir un archivo, arrástralo desde tu máquina local hasta la ventana del explorador de archivos — o haz clic en el botón Upload (flecha apuntando hacia arriba) y selecciona un archivo.
El botón Transfers (arriba a la derecha) muestra el estado de cualquier transferencia de archivos activa o completada en la sesión actual.
ℹ️ NOTA: La creación, el cambio de nombre y la eliminación de archivos y carpetas no están actualmente disponibles en el explorador de archivos. Usa el terminal para esas operaciones. Estas funcionalidades están previstas para una actualización futura.
Processes
Observa lo que se está ejecutando en un dispositivo en tiempo real. La vista de procesos muestra el uso de CPU y memoria en todos los procesos activos, con la posibilidad de terminar procesos de forma remota.
Lectura de la lista de procesos
Cada fila muestra:
Name — nombre descriptivo del proceso
Process ID — el PID del sistema
CPU — uso actual de CPU como porcentaje
Memory (%) — uso de memoria como porcentaje de la RAM total
Memory (MB) — uso de memoria en megabytes
User Name — la cuenta que ejecuta el proceso
Process Name — el nombre del ejecutable subyacente
La columna Memory (MB) usa un degradado de color — las filas se oscurecen de ámbar claro a oscuro a medida que aumenta el uso. Esto facilita identificar los procesos con alto consumo de memoria de un vistazo sin necesidad de ordenar.
El resumen de CPU y memoria en la esquina superior derecha muestra la utilización total del dispositivo junto con las especificaciones de hardware (número de núcleos, velocidad del reloj, RAM total).
Todas las columnas son ordenables. Haz clic en el encabezado de una columna para ordenar; haz clic de nuevo para invertir el orden.
Búsqueda de procesos
Usa el campo Search para filtrar la lista por nombre de proceso o nombre de ejecutable. Los resultados se actualizan a medida que escribes.
Terminar un proceso
Marca la casilla junto a uno o más procesos.
Haz clic en End processes.
Para terminar un solo proceso sin seleccionarlo primero, haz clic en el menú de tres puntos de la fila y elige End process.
⚠️ ADVERTENCIA: Terminar un proceso es inmediato y no se puede deshacer. Terminar un proceso crítico del sistema puede provocar que el dispositivo se vuelva inestable o requiera un reinicio.
Services
Visualiza y controla servicios de Windows, macOS y Linux desde una sola pestaña del navegador. Inicia, detén o reinicia servicios y cambia su tipo de inicio sin necesidad de una sesión de control remoto.
Lectura de la lista de servicios
Cada fila muestra:
Display name — el nombre legible del servicio
Service name — el identificador corto del sistema
Description — una breve descripción de lo que hace el servicio
Status — Running o Stopped
Startup type — Disabled, Manual, Automatic o Delayed Start
Executable path — la ruta completa al binario del servicio
Todas las columnas son ordenables. Usa el campo Search para filtrar por nombre de visualización o nombre de servicio.
Iniciar, detener y reiniciar servicios
Selecciona uno o más servicios usando las casillas de verificación, luego haz clic en Start, Stop, o Restart en la barra de herramientas.
Para actuar sobre un solo servicio sin seleccionarlo, haz clic en el menú de tres puntos de la fila.
Cambiar el tipo de inicio
Selecciona uno o más servicios usando las casillas de verificación.
Haz clic en el menú desplegable Startup type en la barra de herramientas.
Elige Disabled, Manual, Automatic, o Delayed start.
El cambio se aplica a todos los servicios seleccionados a la vez.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre la administración en segundo plano y el control remoto? El control remoto comparte la pantalla del dispositivo y te permite interactuar directamente con el escritorio. La administración en segundo plano (la pestaña Manage se ejecuta en segundo plano sin tocar la sesión del usuario — el usuario final no verá un aviso, una notificación de pantalla compartida ni ninguna interrupción. Usa la administración en segundo plano para la mayoría de las tareas rutinarias; usa el control remoto cuando necesites ver o interactuar con el escritorio.
¿Por qué dice "Connected: P2P" en lugar de mostrar simplemente las herramientas? El distintivo P2P significa que tu navegador ha establecido una conexión cifrada directa con el dispositivo. La conexión se produce automáticamente cuando abres la pestaña Manage. Si ves una conexión de retransmisión en su lugar, significa que no se pudo establecer una ruta P2P directa (generalmente una restricción de red/firewall) y el tráfico se está enrutando a través de la infraestructura de retransmisión de Level. De cualquier manera, la sesión está cifrada.
¿Puedo usar el terminal para ejecutar scripts de la biblioteca de scripts de Level? El terminal es un shell interactivo — puedes pegar y ejecutar scripts manualmente, pero no accede directamente a la biblioteca de scripts. Para ejecutar un script guardado en un dispositivo, usa Actions desde el menú Actions o crea una automatización. Consulta Automations → Scripts.
¿Quién puede acceder a la administración en segundo plano de un dispositivo? Cualquier técnico con acceso al grupo del dispositivo puede usar la pestaña Manage. El acceso se controla a nivel de grupo. Consulta Workspace → Permissions para saber cómo configurar qué técnicos pueden acceder a qué grupos.
¿Por qué no puedo acceder a la pestaña Manage en un dispositivo? La pestaña Manage requiere que el dispositivo esté en línea. Si el dispositivo está sin conexión, la pestaña sigue siendo visible pero las herramientas no se conectarán. Comprueba el estado del dispositivo en la pestaña Overview . Si muestra En línea y la pestaña sigue sin conectarse, es posible que el agente de Level deba reinstalarse — consulta Install Level → Standard Install.
¿Puedo subir o descargar carpetas en el explorador de archivos? No — el explorador de archivos solo gestiona archivos individuales. Para transferir una carpeta, comprímela en un archivo primero, transfiere el archivo y luego extráelo en el otro extremo.