Introduction
Si votre session Terminal, Contrôle à distance ou Explorateur de processus se déconnecte lorsque vous changez d'onglet dans le navigateur ou que vous la laissez inactive, la cause est presque toujours la limitation de l'activité en arrière-plan par le navigateur — et non un problème avec votre appareil ou votre espace de travail Level. Les navigateurs basés sur Chromium (Chrome, Edge) limitent de manière agressive les connexions réseau dans les onglets inactifs pour économiser la mémoire et l'énergie.
Délais d'expiration des connexions à distance
Ajouter Level à la liste toujours active de Chrome
Il s'agit de la solution recommandée. Elle maintient les sessions Level actives sans désactiver globalement l'économiseur de mémoire.
Dans Chrome ou Edge, accédez à
chrome://settings/performance.Recherchez Memory Saver section.
À côté de «Toujours garder ces sites actifs», cliquez sur Ajouter.
Saisissez l'URL de votre espace de travail Level (p. ex.,
app.level.io).Cliquez sur Ajouter.
💡 CONSEIL : Si votre équipe utilise un domaine Level personnalisé, ajoutez cette URL à la place de (ou en plus de) app.level.io.
Désactiver l'économiseur de mémoire et l'économiseur d'énergie
Si vous préférez désactiver entièrement ces fonctionnalités, les deux paramètres se trouvent sur la même page à chrome://settings/performance.
Memory Saver — Suspend les onglets inactifs pour libérer de la RAM. Désactiver cette option maintient tous les onglets entièrement actifs au prix d'une utilisation de mémoire plus élevée.
Energy Saver — Réduit l'activité en arrière-plan lorsque l'appareil fonctionne sur batterie ou que celle-ci est faible. Désactiver cette option l'empêche d'interrompre les sessions en direct.
⚠️ AVERTISSEMENT : La désactivation de l'économiseur de mémoire augmente l'utilisation de la RAM, ce qui peut affecter les performances sur les appareils disposant d'une mémoire limitée. L'approche par liste toujours active décrite ci-dessus est préférable si l'économiseur de mémoire global fonctionne autrement correctement pour vous.
ℹ️ REMARQUE : Ces paramètres s'appliquent aux navigateurs basés sur Chromium (Chrome, Edge, Brave, etc.). Firefox et Safari disposent de fonctionnalités équivalentes de suspension d'onglets sous des menus de paramètres différents — vérifiez les paramètres de performance ou de confidentialité de votre navigateur.
Si les sessions se déconnectent encore
La limitation par le navigateur est responsable de la plupart des problèmes d'expiration, mais pas de tous. Si vous avez effectué les modifications ci-dessus et que les sessions se déconnectent encore :
Déconnexion immédiate lors de la connexion — il s'agit probablement d'un problème de connectivité, et non d'une limitation du navigateur. Consultez Dépannage Relay/P2P.
Déconnexions pendant que l'onglet est actif et visible — pas un problème de navigateur. Contactez le support.
Les déconnexions surviennent sur plusieurs navigateurs — également probablement un problème de connectivité plutôt que de paramètres du navigateur.
Lorsque vous contactez le support, indiquez le nom et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation, ainsi qu'une description de ce que vous faisiez au moment de la déconnexion de la session.
FAQ
Cela affecte-t-il Terminal, le Contrôle à distance et l'Explorateur de processus de la même façon ? Oui. Les trois reposent sur une connexion en direct continue via le navigateur. Toute limitation du navigateur qui interrompt l'activité réseau les affectera tous de la même manière.
J'ai ajouté Level à la liste toujours active, mais les sessions se déconnectent encore. Vérifiez si l'économiseur d'énergie est également activé à
chrome://settings/performance— il peut limiter l'activité en arrière-plan indépendamment de l'économiseur de mémoire. Si les deux sont configurés et que les sessions se déconnectent encore, le problème est probablement lié à la connectivité plutôt qu'aux paramètres du navigateur. Consultez Dépannage Relay/P2P.Cela affecte-t-il uniquement Chrome ? Principalement. Chrome et les navigateurs basés sur Chromium (Edge, Brave) sont les plus agressifs en matière de limitation des onglets en arrière-plan. Firefox et Safari disposent de fonctionnalités similaires, mais avec des valeurs par défaut généralement moins agressives. Si vous observez ce comportement dans un navigateur autre que Chrome, vérifiez les paramètres de performance ou de gestion des onglets de ce navigateur.
Puis-je utiliser une extension de navigateur plutôt que de modifier ces paramètres ? Certaines extensions affirment pouvoir empêcher la suspension des onglets. Elles sont généralement moins fiables que la liste native toujours active et peuvent introduire d'autres problèmes. Le paramètre natif est la meilleure option.