Introduction
Cette intégration connecte les alertes Level au système de gestion des incidents ilert via des webhooks. Quand une alerte Level devient active, ilert crée un nouvel incident et le route via votre politique d'escalade. Quand l'alerte se résout dans Level, ilert ferme automatiquement l'incident. Pas de sondage. Pas de mises à jour manuelles.
⚙️ CONDITIONS PRÉALABLES
Accès administrateur Level (pour créer des webhooks)
Compte ilert avec permission de créer des sources d'alerte
Une politique d'escalade déjà configurée dans ilert
Intégration ilert
Créer une source d'alerte Level dans ilert
ilert a besoin d'une source d'alerte configurée pour Level avant de pouvoir recevoir des événements.
Connectez-vous à ilert et accédez àAlert Sources .
Click Créer une source d'alerte .
Recherchez et sélectionnezLevel.io.
Entrez un nom pour la source d'alerte.
Attribuez la politique d'escalade qui devrait gérer les incidents Level.
Configurez les préférences de regroupement des alertes si nécessaire.
Click Create.
Après la création, ilert génère une URL de webhook pour cette source d'alerte. Copiez cette URL — vous en aurez besoin à l'étape suivante.
💡 TIP:Nommez la source d'alerte quelque chose qui reflète sa source, comme « Alertes Level », pour qu'il soit facile de l'identifier dans votre liste d'incidents ilert.
Créer un webhook dans Level
Dans Level, accédez àParamètres → Webhooks .
Click Create Webhook.
Collez l'URL du webhook ilert dans le champ endpoint.
Under Events, select both:
Alert active
Alert resolved
Click Save .
ℹ️ NOTE: Les deux événements sont requis. Alert active crée l'incident ilert.Alert resolvedle ferme. Si vous ne sélectionnez qu'un seul, vous obtiendrez une synchronisation unidirectionnelle.
How It Works
Une fois l'intégration active :
Quand une alerte Level devient active, ilert crée un nouvel incident.
L'escalade et le routage on-call sont gérés par ilert en fonction de la politique que vous avez assignée à la source d'alerte.
Quand l'alerte se résout dans Level, ilert résout automatiquement l'incident associé.
Aucune configuration n'est nécessaire dans Level au-delà du webhook.
Tester l'intégration
Déclenchez une alerte de test dans Level (par exemple, générez une rupture de seuil synthétique sur un moniteur).
Confirmez qu'un nouvel incident apparaît dans ilert.
Résolvez l'alerte dans Level.
Confirmez que l'incident se ferme automatiquement dans ilert.
Si l'incident n'apparaît pas :
Vérifiez que l'URL du webhook a été copiée de ilert exactement, sans espaces de fin ni troncature.
Confirm both Alert active and Alert resolvedles événements sont sélectionnés dans le webhook Level.
Vérifiez que la source d'alerte dans ilert est activée.
Consultez les journaux de livraison des webhooks àParamètres → Webhooks → [votre webhook] → Afficher les journaux in Level.
Si l'incident ne se ferme pas automatiquement :
Confirm Alert resolvedest sélectionné dans le webhook Level.
Vérifiez que l'alerte dans Level est complètement effacée (pas seulement reconnue).
FAQ
Qui peut configurer cette intégration ? Un administrateur Level (pour créer le webhook) et un utilisateur ilert avec permission de créer des sources d'alerte.
ilert ferme-t-il automatiquement les incidents quand l'alerte Level s'efface ? Oui, tant que l'Alert resolved événement est sélectionné dans le webhook Level. Quand Level envoie l'événement résolu, ilert ferme l'incident correspondant.
Où configurer l'escalade et le routage on-call ? Dans ilert. Tous les routages, les politiques d'escalade et les règles de notification sont gérés dans ilert — rien dans Level ne contrôle ce comportement.
Puis-je router différents types d'alertes vers différentes politiques d'escalade ilert ? Vous devriez créer des sources d'alerte séparées dans ilert et des webhooks séparés dans Level, scoped à différents types d'événements ou groupes d'appareils. La configuration de la source d'alerte ilert détermine la politique appliquée à chaque incident entrant.