Cette intégration connecte les alertes Level au système de gestion d'incidents d'ilert via des webhooks. Quand une alerte Level devient active, ilert crée un nouvel incident et l'achemine selon votre politique d'escalade. Quand l'alerte se résout dans Level, ilert ferme l'incident automatiquement. Pas d'interrogation. Pas de mises à jour manuelles.
⚙️ CONDITIONS PRÉALABLES
Accès administrateur Level (pour créer des webhooks)
Compte ilert avec permission de créer des sources d'alerte
Une politique d'escalade déjà configurée dans ilert
Intégration ilert
Créer une source d'alerte Level dans ilert
ilert a besoin d'une source d'alerte configurée pour Level avant de pouvoir recevoir des événements.
Connectez-vous à ilert et naviguez vers Sources d'alerte.
Cliquez sur Créer une source d'alerte.
Recherchez et sélectionnez Level.io.
Entrez un nom pour la source d'alerte.
Assignez la politique d'escalade qui devrait gérer les incidents Level.
Configurez les préférences de groupement d'alertes si nécessaire.
Cliquez sur Créer.
Après la création, ilert génère une URL de webhook pour cette source d'alerte. Copiez cette URL — vous en aurez besoin à l'étape suivante.
💡 CONSEIL : Nommez la source d'alerte quelque chose qui reflète sa source, comme « Alertes Level », pour qu'il soit facile de l'identifier dans votre liste d'incidents ilert.
Créer un webhook dans Level
Dans Level, naviguez vers Paramètres → Webhooks.
Cliquez sur Créer un webhook.
Collez l'URL du webhook ilert dans le champ du point de terminaison.
Sous Événements, sélectionnez tous les deux :
Alerte active
Alerte résolue
Cliquez sur Enregistrer.
ℹ️ REMARQUE : Les deux événements sont nécessaires. Alerte active crée l'incident ilert. Alerte résolue la ferme. Si vous en sélectionnez qu'un seul, vous aurez une synchronisation à sens unique.
Comment ça marche
Une fois l'intégration en direct :
Quand une alerte Level devient active, ilert crée un nouvel incident.
L'escalade et l'acheminement selon les astreintes sont gérés par ilert selon la politique que vous avez assignée à la source d'alerte.
Quand l'alerte se résout dans Level, ilert résout automatiquement l'incident associé.
Aucune configuration n'est nécessaire dans Level au-delà du webhook.
Tester l'intégration
Déclenchez une alerte de test dans Level (par exemple, générez une violation de seuil synthétique sur un moniteur).
Confirmez qu'un nouvel incident apparaît dans ilert.
Résolvez l'alerte dans Level.
Confirmez que l'incident se ferme automatiquement dans ilert.
Si l'incident n'apparaît pas :
Vérifiez que l'URL du webhook a été copiée exactement depuis ilert, sans espaces supplémentaires ni troncature.
Confirmez que les deux événements Alerte active et Alerte résolue sont sélectionnés dans le webhook Level.
Vérifiez que la source d'alerte dans ilert est activée.
Vérifiez les journaux de livraison des webhooks à Paramètres → Webhooks → [votre webhook] → Afficher les journaux dans Level.
Si l'incident ne se résout pas automatiquement :
Confirmez que Alerte résolue est sélectionné dans le webhook Level.
Vérifiez que l'alerte dans Level est complètement effacée (pas seulement reconnue).
FAQ
Qui peut configurer cette intégration ? Un administrateur Level (pour créer le webhook) et un utilisateur ilert avec permission de créer des sources d'alerte.
ilert résout-il automatiquement les incidents quand l'alerte Level se résorbe ? Oui, tant que l'événement Alerte résolue est sélectionné dans le webhook Level. Quand Level envoie l'événement résolu, ilert ferme l'incident correspondant.
Où configure-je l'escalade et l'acheminement selon les astreintes ? Dans ilert. Tout l'acheminement, les politiques d'escalade et les règles de notification sont gérés au sein d'ilert — rien dans Level ne contrôle ce comportement.
Puis-je acheminer différents types d'alertes vers différentes politiques d'escalade ilert ? Vous auriez besoin de créer des sources d'alerte séparées dans ilert et des webhooks séparés dans Level, limités à différents types d'événements ou groupes d'appareils. La configuration de la source d'alerte d'ilert détermine la politique appliquée à chaque incident entrant.