Contrôlez l'apparence de votre organisation pour les utilisateurs finaux lors des sessions de contrôle à distance. Cette page est l'endroit où vous définissez le nom de votre organisation et téléchargez les logos personnalisés qui apparaissent dans les notifications du système d'exploitation lorsqu'un technicien se connecte à un appareil ou demande l'approbation d'un utilisateur final.
Par défaut, la propre marque de Level apparaît dans ces notifications. Téléchargez votre propre logo et vos utilisateurs finaux verront le nom et la marque de votre organisation à la place.
Mise à jour du nom de votre organisation
Le Name contrôle l'identifiant de l'organisation qui apparaît dans toutes les notifications des utilisateurs finaux. Lorsqu'un technicien initie une session de contrôle à distance, l'utilisateur final voit une notification formatée comme suit :
"[Technician name] de [Organization name] accède à distance à votre ordinateur."
Pour mettre à jour le nom de votre organisation :
Accédez à Settings → Organization.
Cliquez dans le Name et mettez à jour le texte.
Cliquez sur Save changes.
ℹ️ NOTE : Le nom de l'organisation indiqué ici est le même que celui qui apparaît dans toutes les notifications face aux utilisateurs finaux — sessions de contrôle à distance, demandes d'approbation et confirmations de connexion. Gardez-le reconnaissable pour vos clients.
Authentification unique
Level prend en charge l'authentification unique (SSO) via Microsoft Entra (anciennement Azure AD). Lorsque SSO est configuré, les techniciens peuvent se connecter à Level en utilisant leur identité Microsoft existante au lieu d'un mot de passe Level séparé.
SSO est facultatif par utilisateur. La connexion de l'intégration ne déplace personne automatiquement. Une fois la connexion établie, les administrateurs basculent les techniciens individuels vers l'authentification SSO à partir de Workspace → Team.
ℹ️ NOTE : Microsoft Entra est actuellement le seul fournisseur SSO pris en charge.
Connexion de Microsoft Entra
Accédez à Settings → Organization.
Faites défiler jusqu'à la Single sign-on section.
Cliquez sur Connect à côté de Microsoft Entra.
Suivez le flux OAuth Microsoft pour autoriser Level dans votre tenant Entra.
Une fois autorisé, l'intégration affiche un Connected badge et votre Tenant ID.
💡CONSEIL : Gardez au moins un compte administrateur sur l'authentification par e-mail/mot de passe à tout moment. Si votre tenant Entra s'arrête, les utilisateurs SSO ne pourront pas se connecter. Un compte administrateur Level local vous permet de revenir sans dépendre de Microsoft.
Basculement des utilisateurs vers SSO
La connexion de l'intégration ne déplace personne automatiquement. Pour basculer un technicien vers l'authentification SSO, allez à Workspace → Team, ouvrez le menu à trois points sur leur ligne et sélectionnez Switch to SSO. Consultez l'article Workspace Team pour les étapes complètes.
Déconnexion
Accédez à Settings → Organization.
Dans la Single sign-on section, cliquez sur Disconnect.
Confirmez l'action.
⚠️ AVERTISSEMENT : La déconnexion de l'intégration Entra verrouillera tous les techniciens actuellement sur l'authentification SSO. Après la déconnexion, allez à Workspace → Team et convertissez chaque utilisateur SSO en authentification par e-mail. Chaque utilisateur devra également réinitialiser son mot de passe — les comptes SSO n'en ont pas.
Téléchargement de votre logo
Level affiche un logo dans les notifications au niveau du système d'exploitation sur les appareils gérés. Vous pouvez télécharger deux versions : une pour le mode clair et une pour le mode sombre.
Formats acceptés : PNG ou JPG. Téléchargez par clic ou glisser-déposer.
Logo principal/clair
Ce logo apparaît dans les notifications sur les appareils utilisant des thèmes OS clairs.
Sous Logo (Primary/Light), cliquez sur Click to upload ou déposez un fichier dans la zone de téléchargement.
Sélectionnez votre fichier PNG ou JPG.
Logo sombre
Cette version est utilisée sur les appareils exécutant un thème OS sombre, où le fond de notification est sombre.
Sous Logo (Dark), cliquez sur Click to upload ou déposez un fichier dans la zone de téléchargement.
Sélectionnez votre fichier PNG ou JPG.
Consultez les Windows Preview et macOS Preview panneaux ci-dessous pour confirmer l'apparence.
Cliquez sur Save changes.
💡 CONSEIL : Utilisez une version de votre logo avec un fond transparent. Il s'affiche correctement sur les deux surfaces de notification claires et sombres sans boîte colorée autour.
⚠️ AVERTISSEMENT : Si vous ne téléchargez pas de logo, la marque par défaut de Level apparaît dans toutes les notifications des utilisateurs finaux. Les utilisateurs finaux verront le logo Level, pas le vôtre.
ℹ️ NOTE : Pour supprimer un logo téléchargé et revenir au niveau par défaut de Level, cliquez sur Remove sous la vignette du logo, puis cliquez sur Save changes.
Comment fonctionnent les notifications
Lorsqu'un technicien démarre une session de contrôle à distance ou demande l'approbation d'un utilisateur final, l'appareil géré affiche une notification du système d'exploitation. Le texte de notification suit ce format :
Connexion en cours : "[Technician name] de [Organization name] accède à distance à votre ordinateur."
Connecté : "Connecté : [Technician name] de [Organization name]"
Le logo téléchargé ici apparaît à côté de ce texte. C'est le principal signal pour l'utilisateur final qu'une connexion légitime et autorisée se produit — donc une marque précise est importante.
🖥️ NOTE DE PLATEFORME :
Windows : La notification apparaît dans le coin inférieur droit.
macOS : La notification apparaît dans le coin supérieur droit.
FAQ
Puis-je exiger que tous les techniciens utilisent SSO ? Non automatiquement. Après avoir connecté Microsoft Entra, vous basculez les utilisateurs vers SSO individuellement à partir de Workspace → Team. Il n'y a pas actuellement de bouton bascule « forcer SSO pour tous ».
Que se passe-t-il avec la configuration 2FA existante d'un technicien lorsque je le bascule vers SSO ? Il sera forcé à la prochaine connexion de basculer vers l'authentification basée sur SSO.
Puis-je utiliser un fournisseur d'identité différent — Google, Okta, etc. ? Non. Microsoft Entra est le seul fournisseur pris en charge à ce moment.
Qui peut configurer ou déconnecter l'intégration SSO ? Seuls les techniciens ayant un rôle Administrateur peuvent configurer SSO.
Où le nom de mon organisation s'affiche-t-il ? Il apparaît dans les notifications du système d'exploitation sur les appareils gérés chaque fois qu'un technicien démarre une session de contrôle à distance ou envoie une demande d'approbation d'utilisateur final. Le format est « [Technician name] from [Organization name]. » C'est le principal moyen pour les utilisateurs finaux d'identifier qui se connecte à leur machine.
Quelle est la différence entre les logos Principal/Clair et Sombre ? Level utilise la version appropriée en fonction du contexte de notification du système d'exploitation. Téléchargez les deux pour que votre marque soit correcte sur toutes les plates-formes.
Quels formats de fichier sont pris en charge pour les logos ? PNG, JPG et GIF. PNG avec un fond transparent est le meilleur choix pour un rendu propre sur les surfaces de notification.
Les techniciens individuels peuvent-ils remplacer le logo de l'organisation par leur propre marque ? Non. Le logo est défini au niveau de l'organisation et s'applique à toutes les sessions des techniciens.
Qui peut modifier le nom et le logo de l'organisation ? Les techniciens ayant accès administrateur aux paramètres de l'organisation. Si vous ne pouvez pas accéder à Settings → Organization, vérifiez vos autorisations de rôle auprès de votre administrateur Level.
La notification affiche l'ancien nom d'organisation après l'avoir mis à jour. Quel est le problème ? Le nom est mis à jour immédiatement dans Level, mais les appareils actuellement en session peuvent toujours afficher la valeur précédente. Les nouvelles sessions refléteront le nom mis à jour.